坏公司好公司和伟大公司

　　如果企业希望实现持续性、超越性的发展，迈向伟大，则必须在自己提供的产品和服务中，用心创建一种厚价值商业模式。
　　我对中国经济稳中向好发展，充满信心！这源自我对公司这种组织的信念，源自我对中国企业以富有韧性的姿态共克时艰的信心。人类社会最伟大的发现或者创造是什么？有人说是《人权宣言》，有人说是进化论，有人说是电，有人说是中国古代的四大发明，还有人认为是牛顿的万有引力或者爱因斯坦的相对论。我认为最伟大的发明是公司，尤其是对现代社会而言。公司这样一种组织形式诞生后，通过对人类的生活、生产模式，甚至人性的影响，给世界带来史无前例的巨大效益和进步。
　　逆境是磨砺
　　1883年之前，北美大陆各个城镇依据太阳照过各自教堂塔尖的位置来校准时间，各地有各地时间，可以说使用的是宗教时间、上帝时间。1883年11月18日，美国全国统一铁路时刻表诞生，这一天的正午时分，美国东部的时钟全部回拨，从这一刻起，上帝时间被改用人间的指针来度量。改变这一切的，不是宗教，不是政治，也不是科学本身，而是公司这种组织。全球时间的统一为人类的高效沟通带来之前难以想象的便利。
　　公司发明前，人与人之间的合作与交易只是小范围、低频次的产品交换，最多是简单的集资关系，能量很小。股份制公司的发明，让陌生人之间的合作成为可能，它凝聚起个体的能力，将其变成强大的组织力量，使人们可以跨区、跨境、跨国筹集资金、整合资源。尤其知识和资本的联合，让新发明、新创造、新市场喷涌而出，极大改善了人类的生存、生活面貌。相关数据显示，近400年以来改变了人类生活的160种发明创造80以上由公司完成。全世界70的专利和三分之二的研究开发经费出自跨国公司。美国政府2016财年研发预算为1460亿美元，企业的研发投入则在2000亿美元以上。英国思想家培根说：知识就是力量！这句话在公司诞生后，人们对其有了更加深刻的认识。
　　这样一个发明成果，在今天的中国拥有多少呢？根据国家市场监督管理总局数据显示，截至2017年，实体注册公司数量2907。23万家，注册资本总额274。31万亿元；每千人拥有公司数量21。03家，创出历史新高。这2900余万家公司中，私有民营公司数量是2607。29万家，注册资本为165。38万亿元，分别占我国注册公司总数量及总注册资本的89。7和60。3，是当之无愧的主力；国有企业数量则为247。67万家；跨国公司和港澳台企业数量52。27万家。
　　尤其私有民营公司，是拉动中国经济增长的重要力量，是中国经济的重要组成部分，是国民经济发展的一支生力军。10月中旬，国务院副总理刘鹤就经济金融热点答记者问时提到，在整个经济体系中，它们贡献了50以上的税收，60以上的GDP，70以上的技术创新，80以上的城镇劳动就业，90以上的新增就业和企业数量。
　　当今时代，国家的发展仰赖公司的发展；国与国的竞争，某种意义上就是公司的竞争。18世纪60年代第一次工业革命发生以来，实现了现代化的国家，如英、德、美、日等都诞生和孵化了大批国际一流的公司，它们在管理、研发、运营、技术、品牌、盈利等方面，开启和引领了世界潮流，为人类的文明进步作出了不朽的贡献。
　　所以，这么多具有活力的中国公司，并且处在一个不断优化的营商环境中世界银行报告显示，中国内地营商环境的世界排名从91位提升到目前78位，上升了13名一定会对中国跨越当前增长速度换档、结构调整阵痛、前期刺激政策消化的三期叠加阶段起到至关重要、无可替代的积极作用！
　　公司是国之重器，大家手握重器，要有十足信心！逆境是磨砺优秀公司的机会，逆境是管理者大有作为的阶段，有勇气、有眼光、敢作为的企业家应先走一步，迎难而上。作为公司管理者，我们要保持清醒的认识，越是在经济遇冷的时候，越是要有所坚守，有所谋划，厘清企业发展之道的变与不变。
　　变指的就是要顺应外部形势的变化，转变思路和观念，寻找新的风口，探索新的模式。不变的则是坚持学习先进的经营理念，提升公司经营管理水平；坚守优秀的文化底蕴和价值追求，追求社会价值最大化，承担社会责任，推动社会公平、公正、进步。
　　薄价值
　　和人一样，公司有诞生、成长、发展、消亡的过程，但是，和人不同的是，公司的存续可以超越人的寿命，实现基业长青。
　　历史的经验告诉我们，公司在市场上站稳脚跟存活下去已是不易，要想打造百年老店，实现公司的基业长青，更是难上加难。世界上30年以上的公司的生存率仅为万分之二点五，而我国的民营企业平均寿命大约是3。7年，也有统计显示只有2。9年。中小型公司的平均寿命更为短暂，只有2。5年；而在日本，中小型公司的平均寿命已经超过了10年，达到12。5年，正向20年迈进。中国大公司的平均寿命是7？9年，欧美国家的大企业的平均寿命是40年，日本的大企业寿命是58年。另有统计显示，中国每年约有100万家公司倒闭，平均每分钟就有2家倒闭。综合来看，中国公司的平均寿命普遍不长。
　　中国企业受西方传统的公司理论影响过深，认为公司存在的目的就是追求股东利益最大化，公司賺钱越多，这个公司就越成功，就是一个好公司。抱有这种观点的公司，极少数经过有效经营管理，确实做到了商业上非常成功，但更多的企业则沿着这条歧途沦为了坏公司！
　　坏公司的特点是盲目追求利润，以利润为唯一目标，并在这一过程中罔顾法律、道德、社会公序良俗的约束，不惜以作恶来换取利润，不仅没有为公众、为社会创造正向价值，反而创造了负价值。坏公司损害客户、公众、社会利益，走所谓的捷径、赚快钱的道路，慢慢丧失掉公司的发展内驱力和品牌口碑。这样的案例，在中外都不胜枚举。
　　什么样的公司是好公司？好公司创造薄价值。薄价值就是指公司驱动人力、资本、土地、技术、管理等生产要素，实现企业的运转，通过产品或服务满足目标客户的基本需求。这是企业存在的基础功能和基本价值。一般而言，好公司还具备以下两个特点：
　　第一，实现了公司的经济效益。通过企业家或公司管理者的有效管理，企业的生產效率超过行业平均水平，从而赚取超额利润，反映在财务指标上就是有稳定的现金流、良好的投资回报率等。
　　第二，永不作恶。这条标准为企业的竞争行为捆绑上了最基本的道德律绳索，要求企业在经营过程中，除了符合法律法规外，还要不破坏社会的公序良俗，不破坏市场的公平自由。比如不搞价格垄断、不捆绑销售、不强制消费、不误导消费等。
　　很多人觉得永不作恶是一项很简单的要求。其实不然，不作恶是区分好公司与坏公司的最基本的标准，是一家公司的底线。
　　厚价值
　　相对于薄价值，只有极少数的好公司还意识到了厚价值的存在。
　　厚价值是一种可持续性的、有意义的、可增长的价值，它为公众和社会创造最为重要的福利，比如身体健康、社交丰富、经济富足、精神愉悦等。由创造薄价值转向关注厚价值的过程，就是企业从大到好，从好再到伟大的过程。这种价值有三个特点：
　　第一，厚价值要求从单向的线性创造方式进入可循环方式，价值在生产和消费后仍然存在。比如客户购买产品后，并不会被弃之不顾，而是以各种方式保持与客户的粘性，为客户提供服务，实现可持续的沟通。
　　第二，厚价值被赋予意义，能为他人、为社会带来更好的改变和生活方式。比如腾讯，作为互联网巨头，近年来一直奉行开放战略，专注连接一切，通过腾讯的开放平台连接人与人、人与物以及人与服务，将资源与技术开放给合作伙伴，自己承担连接、工具和生态三个角色：提供最有效的数字接口，最完备的数字工具箱，以及共建最有创新活力的数字生态。通过这一模式支持创业的个人和公司，实现腾讯、合作伙伴和用户之间的三方共赢，让公司创造的价值更有意义。
　　第三，厚价值是可增长的，在让股东赚到利润的同时，公众、社会、环境都可以从中获益，而不是零和游戏。微软在发展自己的同时，构筑了庞杂的知识产权体系，遏制了竞争对手的发展，最终自身的创新和发展也失去动力，公众从中也没有受益。谷歌则相反，不通过搜索引擎拦截竞争对手，不出售搜索排名，不限制客户。于是谷歌具备了自我革新的源动力，不断地、频繁地迭代各项服务，通过更好的产品和服务来吸引潜在客户和老客户，最终实现了自身的发展、行业的进步、公众的获益，从而创造了一种可增长的价值。
　　创建厚价值的商业模式下，公司的竞争不再是为了构筑壁垒和准入规则，而是承担着伟大使命为了创建更美好的社会。这种具备伟大特质的公司，其商业模式在文化理念、生产方式、市场定位、竞争方式及产品供给方面都与以往完全不同。
　　好公司创造厚价值的旅程中，会构建一种营造善意的场景，并且这种场景为它切实带来了可衡量的利润，因而成为了一种商业模式，并且这种商业模式与良好的公司文化互相成就，是一种向善向上的正能量的价值观输出，为社会贡献了更广义的社会价值。这方面，有五重理解：
　　第一，创建一种善意场景。大家应该都有切身体会，在享受一些好公司提供的服务中，会感受到对方的暖心，甚至为之而感动。魔鬼藏在每个细节里。好公司给客户、消费者营造的善意场景，会受到大家的高度认可、交口称赞，于是，自然就是产生高回头率和高频消费的粉丝。
　　第二，场景带来可衡量的利润。厚价值是一种无形的软件，它会形成一整套的服务体系，成为市场品质口碑的关键。企业也将得益于此，提高自己的市场影响，帮助自己实现更快的现金流周转、获得更丰厚的利润。
　　第三，营造善意场景为特点的商业模式。商业模式就是一个组织创造、传输和获取价值的方式，或者更直白些：公司通过什么途径或方式来赚取利润。
　　第四，传达善意的企业文化，与商业模式互相成就。当一家公司的员工评价公司对我们很好、我们喜欢这个地方、我们关心公司，因为公司关心我们时，员工的向心力就会自然而然地形成并发挥巨大的作用，快乐工作，用心做事，并且透过自己的一言一行深刻感染客户。
　　日本经营三圣之一的稻盛和夫在80高龄之际，临危受命，接手日本历史上最大的破产重组案日本航空再造，并于次年就实现了盈利，盈利额在全球航空公司位列第一，达到1866亿日元。创造这种奇迹的基础，就是稻盛迅速重建了日航利他之心的企业文化努力工作不仅仅是为了自己，也是为公司、为社会、为世人。利他的文化提升员工的觉悟，激发团队的活力，从而促使公司成长发展。
　　企业文化，看不到、摸不着，但一直都在。一个好公司会将利他之心都融进员工的行为选择和价值判断中，体现在他们待客的每个习惯和细节里。这些消费者或者服务人员自己看来习以为常的行为习惯，就是企业文化的最终表现形式。
　　第五，向外输出价值观，贡献更广义的社会价值。企业贡献的更广义的社会价值包括两方面。
　　第一方面是员工。一个企业需要教育员工的价值观，让他们平和地、有尊严地融入社会，创造了更广义的社会价值；第二方面是顾客和社会。一个企业需要见不断将善意传播给顾客，这对社会正向价值观的塑造将起到积极作用，这份功德更是殊胜，价值不可计量！
　　通过以上五重理解，一家企业如果要成为一家好公司，并持续运营下去，首先要找到自己的商业定位，为消费者提供实用性的社会价值即薄价值；其次，如果希望实现持续性、超越性的发展，迈向伟大，则必须在自己提供的产品和服务中，用心创建一种厚价值商业模式这种模式通过某种附加在产品和服务上的善意，带来实用性之上的、更广义的价值输出，即对员工带来了好处，也对顾客、社会带来了好处。