新形势下医院安保工作的思想教育方法探析

　　周荣波杨永明庄哲
　　【摘要】医院人员密集，人流量非常大，并且医院具有行业特殊性，结合医院的这些特点，医院的内部安保工作涉及的范围比较广、过程风险性较高，特别值得注意的是近年来日益激烈的医患问题，给医院做好安保工作提出巨大的挑战。为应对新形势给医院的安保工作带来的难题，要加强安全保卫工作的思想教育，相关部门在坚持防患于未然的原则下，要加强思想建设，促进医院的安保工作顺利进行。
　　【关键词】医院；安保工作；思想教育；方法探析
　　随着社会的进步，人们对于自己的健康问题看得越来越重，对于医院的要求越来越多，从技术到服务，都希望医院可以满足自己的需求。虽然医疗技术不断发展，但是依旧存在很多的问题，尤其是日益增长的医患关系问题。医院在满足人们不断增长的高技术需求的同时，也要致力于医院的安全问题，避免造成不必要的伤害。对于安保工作的支持，不仅仅表现在资金与硬件设施上，还表现在思想建设上。只有将安保工作的思想建设好，才能够更好地践行安保工作。然而，如何加強安保工作的思想教育，让安保工作为医院有序发展保驾护航，都需要管理者的深思。
　　一、当前医院安保工作面临的现况
　　医院，从管理学的方面来讲，其属于公益性机构，承担着对患者诊断治疗的责任，该行业具有一定的特殊性；医院是没有假期的，一年365天、一天24小时不间断提供医疗服务，它的服务对象没有阶级之分，无门槛界限；每天医院要接待的病人成百上千，人流量很大，并且外来的人员很多，来来往往的人流量给内部治安管理带来了很大的压力，在这慌乱、嘈杂的环境中很容易出现失窃、暴力斗殴等恶性事件。
　　每天医院人来人往，就医问诊的人络绎不绝，大量的资金流动，并且还有很多贵重的医疗器械；就医问诊的人随身带着钱财，在一定的情况下会比较慌乱，这时就为不法分子创造了机会，使得医院成为盗窃、抢劫、诈骗等一系列案件的高发地点。
　　除此之外，医院里有很多特种专用设备，如氧气瓶、消毒用品以及带有辐射的影像等，还有一些具有危害性的化学药品。这些设备和药品，在管理不严密或者使用不当的情况下，极易造成对他人的伤害，造成很严重的后果。还有一些不法分子，想要从麻醉药、止痛药、手术用具等专业的医疗用品中牟取暴利，成为他们的获利工具。另外，在医院违规吸烟、使用医疗器械等，都对医院的安全造成隐患。
　　综合来看，当前医院的安保工作急需加强。一方面，没有规矩不成方圆，加强安保工作，需要制定明确的规章制度，并且有完善的防护系统；另一方面，要时刻保持警惕，及时发现安全隐患并且高效率地解决隐患。行动是思想的体现，安保工作若想做好，一定要从根本上加强安保人员的思想教育，让安保人员从内心明白安保工作的重要性，积极投身于自己的工作之中。
　　二、思想教育工作对医院安全保障的重要性
　　在经济工作当中，思想政治工作的地位可谓是重中之重，而思想政治工作则是解决人们思想观念的有力工具。不管是哪个行业，思想政治工作都是必不可少的。对于医院来说，思想政治工作具有重要的意义。医院高层进行思想政治工作，有利于发挥模范作用，认识到思想教育的重要性并积极推广，使得安保工作思想与实际工作相结合，也使得高层更好地用科学的方法去指导工作；另一方面，开展思想政治工作可以调动基层工作人员的工作热情，使其眼界更宽，更加为大局考虑，也能够使得基层人员更清楚认识自己，明白自身的价值所在以及重要性，在自己的工作岗位上发光发热；通过加强思想政治工作，使得职工有自己的部门文化意识，加强团队协作意识，提高工作效率，根据事态变化，使得安全隐患扼杀在摇篮里。
　　三、当前安全保卫思想意识愈来愈弱的原因
　　医院的安保工作体系是由多种要素构成的，例如制度体系、责任架构等。大量的实践数据表明，随着医院高层不断加强对安保工作的认识以及大量硬件设施的完善，安保工作越来越科学化、合理化，但不能否定的是医院依旧存在安全隐患，这恰恰说明了安保工作思想教育方面没有跟上硬件条件前进的步伐，更说明了医院的工作人员对安保工作的认识片面化。具体来说，医院安全保卫思想意识弱化可以从以下几个方面剖析：
　　（一）没有把安保工作的责任意识与实际工作相结合。在当前的医院管理系统中，做好安保工作就必须要落实责任制。通过贯彻落实责任制，将安全工作逐级分配，做到分工明确，各司其职。在日常的工作当中，安全责任书往往形式多于内容，相关部门对于条款中的一些内容了解不到位；安全责任书大多采用通用的板式，并没有根据实际情况制定方案，这样使得责任书成为摆设，成为迫于现实的一种形式。
　　（二）安全意识没有和工作岗位相结合。在医院的运作当中，有很多环节存在一定的风险，并且涉及到很多规定以及要求。但是医疗行业具有一定的专业性和特殊性，医疗人员很可能因为安全意识薄弱，并且存在侥幸心理或者因为疏忽，引发事故。
　　（三）安全防范的思想不适应当前形势的发展。在当前条件下，医患关系问题层出不穷，伤医事件屡见不鲜，办公环境治安相对较差，随着社会矛盾的不断激化，各类事件愈演愈烈，医院所担负的责任与风险也不断增加。
　　（四）安保工作人员综合素质偏低。在医院工作的安保人员都有着政治文化基础薄弱和法律意识不强的特点，而且在参加工作以前也没有经过正式的培训，因此这就造成了安保工作人员综合素质普遍偏低，在解决突发事件时没有很好的应对能力，因此提升安保工作人员的综合素质是十分必要的。
　　四、做好安保工作思想教育的具体实施战略
　　（一）结合当前医院的运行系统，使思想政治的作用最大化。在进行安保工作思想教育时，应当深入考虑到医院的实际情况，做到因材施教：第一，要深刻理解法规政策，贯彻落实其中的要领，不能够曲解政策，更不能够以偏概全，要让工作人员用政策约束自己，在理解的基础上尝试对自己思想观念进行转变，学会自我升华。第二，要进行宣传教育，通过定期开会或者领导谈话指出员工的优点以及不足，人不同，故思想不同，然而思想观念的差异往往容易造成不安定的因素，这些不安定因素都会对安保工作的进行产生阻碍。要通过对员工进行思想工作疏导，消除工作人员之间的芥蒂，化解员工之间的矛盾，使员工更加团结，使安保团队更加向上。第三，做事讲究方式方法，在做思想政治工作时，一定要热情，并且要有严谨的态度，取信于员工，要讲道理，用事实说话，用自己的真诚去打动员工，使员工更容易接受，从而使员工真正认识到自己的错误并且改正，充分发挥思想教育的作用。
　　（二）使医院的安保工作与时代精神相结合。在不断发展的时代，思想政治工作要与时代精神相符，使得思想政治工作保持活力。首先，坚持以人为本，人是很多事物的创造者，坚持以人为本，发挥科学精神。实践是认识的唯一来源，只有通过实践才能认识很多事物，要多去做，更要敢于去做，同时要贯彻落实科学发展观，根据事物的客观规律去做，实事求是。其次，要得到群众的支持，做事的出发点就是群众。开展思想政治工作，说到底还是为了人民群众的安全健康，而在医院中，各部门的职员就是群众，在开展工作时要认真负责，多听听群众的意见和建议，找到新的方法和思路，促进思想政治工作的开展。最后，在工作的进行中要有服务意识。安保人员要做到事无巨细，有良好的服务态度，帮助群众解决困难，为人民群众办实事，使得思想政治工作的开展有意义。
　　（三）改变旧观念，提高安保人员的素质。要认识到对安保工作团队管理是十分重要的。通过其它管理的借鉴，我们可以知道思想政治工作的重要性，一旦思想政治工作有缺失，工作上就很容易出现問题。因此相关部门的领导和骨干要做好工作，通过加强思想政治工作使得整个队伍有更好的发展。要在潜移默化中改变安保人员的观念，使其具有大局意识，并通过会谈多多了解民意，同时鼓励安保人员多发挥人的主观能动性，多创新，为团队工作注入新的活力，以此调动安保人员的工作热情，增加团队的协作默契和凝聚力。要加强安保人员的文化素质教育，使他们适应新的发展思路，让他们愿意学，愿意改变，提升自身素质，更好地去服务群众。除此之外，还要多关注安保人员自身的需要，了解安保人员自身情况，让他们有家的温暖。
　　五、小结
　　总的来说，根据时代发展的需要，思想政治工作也需要不断改进。要充分发挥人的主观能动性，面对问题，积极解决问题，但要注意一定要结合客观实际，不能随意发挥主观能动性，才能做到从根部入手解决问题。以人为本是原则，要坚持原则，尽力去服务人民，树立良好的为人民服务的态度，树立全局观念，不因小失大。任何事物都是向前发展的，不论做什么工作，都要根据时代要求，发挥时代精神，为工作注入新的活力。要想做好一行，要理解整个行业动态，积极培训员工工作，提高工作人员的素质，加强团队合作。同时也要了解工作人员的思想动态，处理好工作人员的情绪。加强思想政治工作，贯彻落实科学发展观，使医院安保工作质量得到有效的提高。
　　【参考文献】
　　〔1〕方运珍，张洁，金泽凤。网格化集中式管理在区域化消毒供应中心的应用〔J〕。护理研究，2016，30（18）：22452248。
　　〔2〕冯晓波。以人为本，做好医院安全保卫思想政治工作〔J〕。现代企业文化，2017（2）：64。
　　〔3〕易志平。浅谈人文关怀在医院思政工作中的积极作用〔J〕。职工法律天地，2017（5）：184185。
　　〔4〕童绪龙。以人为本理念在医院职工思想政治工作中的渗透研究〔J〕。经营管理者，2016（10）。
　　〔5〕张元庆。经济转型期做好医院职工思想政治工作的体会〔J〕。企业文化旬刊，2016（8）。
　　〔6〕王红庆。新形势下医院职工思想政治教育及继续医学教育功能的思考〔J〕。现代企业文化，2016（3）：3637。