网课直播总翻车电脑摄像头麦克风问题解决

　　问：笔记本上存在感最低的是谁？
　　摄像头大喊了一声我老二，麦克风紧跟一声俺第三，屏幕、键盘、触控板等纷纷退让，没人敢称No。1。
　　不过最近这哥俩儿的存在感升高了不少：
　　学生都蹲在家里上网课，老师纷纷转行做直播，各位家长呢？极有可能跟孩子排排坐，面对着视频会议里的秃头老板，亲热地喊着哥
　　在这种情况下，S姐接到的有关摄像头和麦克风的咨询也越来越多。这篇文章，S姐就把相关问题汇总，集中给大家一个全面解答。
　　一、摄像头篇
　　笔记本摄像头要是出现问题，多半逃不出这几种情况：
　　摄像头界面呈灰色、相机标志被划掉；
　　摄像头界面为全黑或全红；
　　显示摄像头被禁用等。
　　只要不是摄像头硬件直接坏掉，以上问题都可以通过S姐提供的以下方法自己解决。
　　01：hr检查摄像头功能键开关
　　部分（注意不是全部）笔记本在F键中，会有一个专门控制摄像头的开关，为了卖（识）萌（别），通常会画个小相机图案。
　　常见的是F8或FnF8，不同品牌和机型的笔记本，位置也会有差异。
　　02：hr检查隐私物理开关
　　联想的部分（注意不是全部）笔记本的摄像头是配备了物理开关的。它可以左右滑动，来控制物理挡板遮住不遮住摄像头。
　　当关闭时，摄像头会显示红色，且旁边的指示灯会熄灭；当打开时，摄像头中央为黑色，且指示灯点亮。
　　03：hr是否开启了隐私保护模式
　　以下操作以Win10（1809版本）的摄像头隐私保护模式为例。
　　Ps。仅针对出厂预装Win10系统的机器
　　检查系统下隐私设置
　　按下组合键【WinX】，进入【设置】。
　　依次进入【隐私】【相机】，检查右侧的允许访问此设备上的相机允许应用访问你的相机的权限是否都已经打开。
　　进一步检查下方【可访问相机的应用】，将对应应用的权限设置为【开】。
　　检查第三方管家软件的设置
　　出于隐私安全考虑，第三方管家软件可能会默认关闭摄像头。我们以联想电脑管家为例，来具体操作下如何自查。
　　打开软件找到【工具箱】并打开，检查是否有【摄像头】选项；
　　有【摄像头】选项的，进入该选项，并【关闭】摄像头隐私模式即可。
　　注：没有【摄像头】选项的，可尝试通过LenovoVantage进行设置
　　在LenovoVantage中进行设置
　　进入【MicrosoftStore】，搜索并安装【LenovoVantage】；
　　进入应用点击右上角【我的设备】选择【设备设置】找到【摄像头】；
　　【关闭】摄像头隐私模式！
　　二、麦克风篇
　　而麦克风没声音、声音小或有杂音，则可以通过以下几种方法去解决。
　　01：hr是否开启了隐私保护模式
　　检查键盘
　　如果你的笔记本键盘上，拥有下图这个专属麦克风按键，首先检查下它是否处于关闭状态。
　　检查系统设置
　　按下组合键【WinX】，进入【设置】。
　　依次进入【隐私】【麦克风】，检查右侧的允许访问此设备上的麦克风允许应用访问你的麦克风的权限是否都已经打开。
　　进一步检查下方【可访问麦克风的应用】，将对应应用的权限设置为【开】。
　　检查第三方管家软件的设置
　　与摄像头一样，出于隐私安全考虑，某些第三方管家软件可能会默认关闭麦克风。同样以联想电脑管家为例来看一下如何自查。
　　如果您开启了联想电脑管家，点击电脑右下角的绿色图标，查看摄像头和麦克风是否被禁用。
　　02：hr关闭音频增强
　　注：仅适用Win101903版本
　　部分使用Win10的小伙伴，在更新到1903版本后，使用外接耳机或内置麦克风时，会出现声音变小的情况。可以尝试如下操作解决
　　按下组合键【WinX】进入【设置】【系统】【声音】，进入右侧的【声音控制面板】；
　　选中【录制】中的【麦克风阵列】，点击【属性】；
　　选择【高级】，【去掉】启用音频增强前的，点击【应用】。再重启需要使用麦克风的应用尝试下
　　03：hr检查是否接入了多个麦克风
　　如下图，如果同时接入了多个麦克风设备，且直播时选择了不匹配的设备，就会造成麦克风无声音的假象。
　　切换回匹配的设备即可解决问题。
　　04：hr更换驱动
　　如果麦克风有杂音或音量小，我们也可以通过更换驱动为HighDefinitionAudio设备，尝试解决。具体操作：
　　按下组合键【WinX】，并打开【设备管理器】；
　　打开【声音、视频和游戏控制器】的下拉列表，找到有问题的麦克风设备（设备名称每个人可能会不同），点击【右键】，选择【更新驱动程序】；
　　选择【浏览我的计算机以查找驱动程序软件】【让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取】，点击【下一步】；
　　【双击】HighDefinitionAudio设备在弹出的警告窗口中选择【是】，然后等待电脑自动安装驱动程序。
　　重启电脑。再使用同一个麦克风设备试试，问题是不是解决啦？
　　看完这篇文章，95的麦克风和摄像头相关问题就都能自己解决啦！But！突然遇到其它电脑问题、又来不及等到S姐的文章，该怎么办呢？
　　对哒！可以在微信公众号联想商用服务中，自助使用在线咨询、预约报修等功能，寻求工程师小哥哥的帮助噢