从乔布斯身上看一个人的领导魅力和政治智慧

　　文刘勇
　　什么是政治智慧？斯坦福大学商学院社会心理学家和教授罗德里克克雷默曾经这样解释道：‘政治智慧’就是要了解他人的弱点、好恶和不安全感，并将其作为自己的工具。
　　克雷默的这句话表面上看有些不地道，甚至有些卑鄙，但却上告诉我们这样一个道理，我们往往就是通过控制或操纵对方的欲求来达到影响他人的目的的。如果一个人什么欲求也没有，你是很难影响他的，或者说，你是很难说服他，让他按照你的期望来行事的。
　　在硅谷观察家艾伦多伊奇曼看来，乔布斯具有一种独特的X气质领导魅力和强大的吸引力一种对于商业巨头来说是无价之宝的气质。
　　有分析人士对乔布斯的X气质进行了更为深刻的解读，不管他自己有没有意识到这一点，乔布斯运用了几乎所有经典的心理学上的关于如何控制人、统治人的技术来维持他的权力。他的工作方法几乎可以写成一本心理教科书：首先，要让其他人退回到一种像小孩子一样无助的境地。这可以通过责骂、威胁和对他进行迷惑来实现；然后，一旦他们的自信被催毁，他们就会变得像婴儿一样，需要一个父母式的形象来指引他们；而后，他们会将自己的成功归因于这个像父母一样的领导者的权威和引导。
　　现在看来，这个所谓的X气质正是乔布斯富有政治智慧的表现。在大家看来，发生在乔布斯身上的那些违反传统观点，诸如无理、粗暴的批评，并不被大家看好的做法反而成了他制胜的法宝。
　　《史蒂夫乔布斯传》作者沃尔特艾萨克森认为：乔布斯做出这些极端的行为是因为他缺乏情感上的敏感性吗？不，恰恰相反。他的情感理解能力是超强的。他有着不可思议的阅人能力，可以看出他人心理上的优势、弱点以及不安全感。他能在别人毫无防备的情况下，直击对方心灵最深处。他凭直觉就能看出一个人是在说谎还是真的知道一些事情。这让他成为了哄骟、安抚、劝说、奉承、威胁他人的大师。‘他就是有这种神奇的力量，能准确地知道你的弱点是什么，怎样能让你觉得自己很渺小，怎样能让你畏缩，’
　　许多人认为乔布斯因为有本事有能力才使得他这样嚣张，这样说也有一定的道理。你没有本事和能力，你凭什么让人服你？但是，也不能单纯地看这个问题，也很多有本事有能力的人嚣张不起来，因为没有人买他换账，这里就有一个政治智慧的问题如何抓住他人的弱点去影响他人。
　　印度塔塔集团董事R。戈帕拉克里希南谈到，虽然人们强烈地推崇支持具有出众温和工作手段的领导，但实际情况却是成功的领导人往往是那些威逼手下人达到目的的恃强凌弱者。他们都很擅长评估人们的弱点而不是强项。评价了下属的弱点之后，他们会利用这些弱点来威逼、欺负下属。从众多有关美国管理的文章里，你能够想起杰克韦尔奇、阿尔邓拉普、埃德詹德等很多这类例子。
　　一个有作为的领导，一个梦想成功的领导，就必须要有一颗狠心，因为你会面临许多艰难的抉择，有些抉择不仅与技术或商业有关，甚至与道德有关，有时你必须要得罪人，甚至不得不弄脏你的手。
　　当你站到一定的高度的时候，当你经历了众多艰难的抉择的时候，你就会有一颗冷酷的心，你就会清楚冷酷是一把不能放弃的剑。但是，你要很好地使用这把剑，既要达到你的目的，又不能伤害到他人。