发生火灾店家应该怎么办

　　KTV场所因其强大的娱乐功能正被越来越多的人所接受，也是消防安全管理的重点单位。消防安全是KTV场所日常管理工作的关键。有些经营者一味地追逐经济利益最大化，忽视对消防安全的投入，安全管理严重滞后，许多方面存在较多火灾隐患。ktv发生火灾店家应该怎么办？
　　ktv发生火灾店家做法如下：
　　1、一旦发生火情，应迅速将火警信息传到消防控制中心或保卫部，报警方式通常有三种：
　　（1）自动报警装置报警。
　　（2）员工报警，应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话。
　　（3）客人报警，应向报警人了解着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话，并准确做好记录。
　　2、消防控制中心或保卫部接到报警后，要迅速通过对讲机通知保安巡逻员到现场检查：
　　（1）如属误报，就解除报警。
　　（2）如确认起火，即通知电话总机联系相关部门领导或向119报警。
　　成立灭火救灾指挥中心：
　　1）灭火救灾指挥部由下列人员组成：当时在KTV的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人（夜间由夜间值班经理和保安、工程及事发部门的值班人员组成）。
　　2）指挥部地点设在掌握信息的消防控制中心，或视事发现场另选合适地点。
　　3）指挥部的主要职责是：
　　（1）确定现场灭火指挥人，成立现场指挥组，由保卫部消防主管、工程部有关技术人员和事发部门的工作人员组成，掌握火势发展情况，指挥参战人员灭火，根据火势及时采取进一步措施，并向指挥部汇报，公安消防人员到现场后，协同组织灭火抢救。
　　（2）根据火情，决定是否通报人员疏散并组织实施，通报的次序为：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的以下楼层，语言通报可利用消防应急广播。
　　（3）指令各部门按火灾应急预案的规定，应采取应急措施，履行各自的职责。
　　（4）密切注意店内的情况，稳定客人情绪，做好安全工作。
　　（5）公安消防到达后，及时向火场指挥报告情况，按照布置的要求，带领员工贯彻执行。
　　灭火与救护：
　　现场指挥组在着火现场组织灭火与救护。
　　1、组织灭火、指挥参战人员灭火，并根据火势，切断着火层电源和可燃气体源，关闭着火层防火分区的防火门，阻止火势水平或纵向蔓延。
　　2、组织救护，指挥参战人员在着火层救护人员、疏散和抢救物资。
　　各部室应采取的措施：
　　1、保卫部
　　（1）遵命负责现场指挥，组织、指挥义务消防队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。
　　（2）备好手推消防器材车和现场必须的大容量灭火器、防烟防毒面具及破折工具，保障供给。
　　（3）指派保安人员或义务消防队员在KTV首层控制消防电梯使用。
　　（4）指派保安人员或义务消防队员在着火层执行警戒任务，指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，防止有人趁火打劫，捣乱破坏。
　　（5）车场组加强KTV外围和各出入口的安全警戒，KTV外围的警戒任务是：清除车道上路障，指导疏散KTV周围和店内的无关车辆，为安全消防队到场展开灭火行动维持好秩序。
　　（6）保卫监控室应严密注视无人警戒的楼面及出入口，及时发现火势蔓延情况和违法犯罪分子进行打劫和破坏。
　　2、工程部
　　（1）指派技术人员在消防泵房，并确保消防水泵正常运转和用水不间断。
　　（2）派出电工控制着火区域的电源，该切断的及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。
　　（3）将客用电梯降至底层关闭，消防电梯切换为手动控制，
　　交公关消防队和保卫部使用。
　　（4）关闭空调装置和煤气总阀。
　　（5）组织本部门人员投入灭火。
　　3、客房部
　　（1）客房部应准备足够的湿毛巾，用于客人和灭火人员防烟呛。
　　（2）组织客房工作人员灭火和抢救，疏散宾客至安全区域，并配合总服务台工作人员准确统计撤离人数，安抚客人情绪。
　　（3）如是客房火灾，灭火后派人留守警戒。
　　（4）总服务台停止营业，看管好钱物，帐单和设备，并准备好旅客登记薄单，与客房楼面工作人员一起检查客人是否全部撤离到指定地点，并安抚客人。
　　（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和视火情迅速移运至安全区域。
　　（6）电话总机房在未接到总指挥撤离的命令前，应坚守岗位，快速、准确无误地传递火情信息和指挥部指令。
　　（7）商务中心和康乐中心停止营业，安抚和疏散客人，看管好钱物、帐单和设备，并按指令撤离和疏散物资、商品及设备。
　　4、餐饮部
　　（1）停止营业，管好钱物。
　　（2）厨房应关闭煤气阀门。
　　（3）按指令或视火情由服务员引导疏散客人到安全地带。
　　（4）组织部门人员投入灭火和抢救行动。
　　（5）准备和提供灭火人员及宾客所需的食品。
　　5、经管部
　　组织好外包单位的人员疏散和灭火工作。
　　6、其它部、室
　　（1）指派KTV医务人员进行现场抢救。
　　（2）安排车辆及驾驶员待命，听候调遣。
　　（3）指派专人在部门值班，听候工作指令。
　　（4）组织人员投入灭火及救护工作，提供灭火救灾中必需的其它物品。
　　所以说ktv发生火灾店家应该按照上述等方式及时处理，保证在ktv内所有人员的安全，员工需要及时疏散顾客，还要掌握KTV如何防止发生火灾事故等办法，多了解本站，关注KTV安全知识。