成为环境中的优秀领导者

　　当今的商业环境是易变（Volatile）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）、模糊不清的（Ambiguous），即一种VUCA式的环境。许多高管认为，这种环境让人们更难管理大型组织。若要在VUCA环境中取得成功，需要格外强大的领导者将团队引领到未知之地。对于正式的领导力发展而言，可关注以下五种特质。
　　关联（Relatedness）
　　强大的工作关系网让领导者可通过自己的团队展现成果。如果管理者时刻与团队保持紧密的关系，那么团队成员做的每件事效果都能得到倍增他们会对工作任务抱有积极的心态，更加信任公司和领导者。
　　为了在组织动荡的时候也能打造坚固的关系网，领导者必须考虑到员工的动机和情感。同时，这个关系网不仅是纵向的，也需要横向发展，这使身处其中的员工能够对快速变化的境况作出反应。
　　方向（Direction）
　　在不确定的环境中领导众人，还要求具备清晰的方向人们需要知道将去往哪里，为什么要去那里，即使这个路线有可能会改变。因此，方向是要明确任务和愿景的清晰度，而非只是下达指令。制定一个明确的方向意味着要准确描述两个战略原则成本领先战略和营运优化战略，并且围绕着整体业务来沟通这些优先事项。除此之外，清晰度也让人们能够对商业环境中的波动性和不确定性做出更恰当的反应。
　　干劲（Energy）
　　一名果敢的领导者也要会激励他人，在VUCA环境中创造出一种希望。如同研究结果表明的那样，具备积极情感的员工表现得会更好、更敬业、更具有创造力，能够做出更合适的决定。如果领导者可以利用情绪感染员工，就能有效提升其工作成果。与员工交流如何满怀希望，将有助于建立积极的情绪。最重要的是，领导者可以通过特别关注、谈话沟通、庆祝成果等方式来激励团队。
　　灵活（Agility）
　　在复杂和动态的环境里，领导者必须变得非常灵活和敏捷。
　　灵活可以应用在组织层面和个人层面。企业内部运作流程应该让员工以灵活的方式应对变化反应迅速，干扰也最小。在这样的企业里，依据战略需求，基础结构可以很容易得到调整。为了创建类似的组织，领导者需要清楚战略方向、全部业务知识，并且在恰当的时候结合互补技能。
　　韧性（Resilience）
　　VUCA环境中的第五个领导力技能就是繁荣发展的能力，要求具备一定的韧性。优秀的领导者拥有高度自我认识的能力，当他们感到负担过重的时候会意识到这是一个警报信号，然后对此采取措施。
　　通过选择不同的思考方式，用更具效率且富有同情心的想法，取代负面的内部评论，对维护心理承受力很有好处。同时员工会选择花时间和激励他们的人一起行动，共同参加一些活动。这即是保护性习惯（protectivehabits），可以帮助员工缓解压力。