提升企业团队凝聚力之我见

　　团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。企业提升团队凝聚力，就要积极营造创业有机会，干事有舞台，发展有空间，成就有展示，付出有回报的大环境，才能实现团队既定的最终目标。
　　一、实施引领工程，发挥团队核心能量
　　团队领导核心和管理者和整体风格和人格魅力，在很大程度上影响着团队凝聚力的形成。美国的罗伯特豪斯认为具有超凡魅力的领导者与下属的高绩效、高满意度之间有着显著的相关性〔1〕。
　　（一）党政同心，合力打造企业发展的战略支撑。冷静理智地分析市场竞争，不断地进行改革和创新，在改革中形成和完善适合自身可持续发展的战略，在改革中创造新的发展机遇〔2〕。建立党政领导班子安全、经营、学习、队伍建设、市场五位一体的承包机制，开拓外部市场，充分发挥比较优势，实现企业稳步发展。
　　（二）党政合力，打造企业发展的安全支撑。落实基层党政正职一岗双责，站在尊重员工生命权的高度抓好安全，基层单位经理、书记共同承担安全责任，同奖、同罚。从事故源头入手，全方位开展静、动态隐患排查，全面降低、消除可控隐患，努力实现安全隐患问题为零。
　　（三）党政共谋，打造企业发展的管理支撑。只有坚持创新，才能表现强劲的生命力〔3〕。深入管理创新，推进精细化管理，着力构建低成本运行长效机制。从优化管理流程入手，简化冗长、无效的工作流程，降低人工成本；以强化内控管理为重点，推行成本倒算法，降低生产成本。
　　二、实施阳光工程，促进团队凝心聚力
　　团队内部的一致性是影响团队凝聚力的最主要因素。坚定信念，树立清晰的目标，建立核心价值观，固然可以激活成员的积极性。团队的工作流程、奖惩制度、成果分享是否公开、公平、公正，能否发挥好求是正德、导向分明的激励作用，也是增强团队凝聚力的关键环节。
　　（一）工作流程干干净净。干干净净应当是团队成员特别是团队领导起码的道德标准和职业操守。要做到这一点，首先要加强干部作风建设，重点抓好三个环节，即通过抓思想引领、警示教育、完善制度抓源头治理；通过突出程序与规范，抓事先控制；通过抓严肃执纪，以儆效尤，由此实现所有权力行使在阳光下。其次要完善团队的运行规则和机制，以各种形式公开团队的政策、条例、依据、奖惩办法、工作程序等关系成员切身利益的内容，增加团队的诚信度和信任度。第三要加强和提升团队内部监督的权力。
　　（二）奖惩手段公平透明。团队的奖惩制度应保证其公开性、公平性和透明性。应以表扬奖励为主，惩罚一定不可频繁，切忌动辄以训斥相对，以罚款相威胁，以免造成难以愈合的感情鸿沟。团队领导要学会严已宽人、不偏不倚、公正灵活、有的放矢地处理问题。团队的成绩与成功是全体成员辛勤努力的结果，在荣誉、奖金、分配等方面公平公开，让每一个做出贡献的成员公平地共享成果。
　　（三）及时清理团队垃圾。肿瘤最可怕之处在于它不断地扩散，许多原本优秀的团队常常因为少数不安分成员的存在变得面目全非。所以，及时清除团队垃圾是保持团队清洁的保障。企业应以法治企、以德为本，对待个人主义、消极思想、唯利是图者要及时警告、正确引导，仍不能矫正改过者，应予以淘汰、甚至清除。
　　三、实施凝聚工程，提升团队工作绩效
　　当团队受到外界环境影响或外部压力时，团队成员会自觉将内部矛盾化解或转变为外部矛盾，形成一致对外的向心力。因此，培育团队的忧患意识、竞争意识，强化企业的教育职能，不仅能有效增强企业的凝聚力，而且可以达到事半功倍的效果。
　　（一）创新活动内容，适时开展形势任务教育，做到一年一个主题，统一员工思想，明确不同时期的中心任务。党政工团要齐上手，引导广大干部职工认清形势、明确目标、统一思想、坚定信心、抢抓机遇、乘势而上，增强与企业同呼吸共命运的紧迫感和责任感，使形势任务教育活动达到预期目的。
　　（二）创新活动载体，运用网络空间、宣讲报告、座谈讨论、演讲征文等灵活多样的形式和载体，及时传递企业动态、展示基层风采、宣传职工典型、弘扬企业精神。做到工作上有新思路、发展上有新项目、改革上有新突破、稳定上有新举措，确保思想政治真正取得实效，为推进企业科学发展、和谐发展打下坚实的基础。
　　四、实施温暖工程，创造和谐人文环境
　　企业贫穷、职工受穷没有和谐，失去公平、缺失制度没有和谐，不能安居没有和谐，为官不廉没有和谐，缺乏激情没有和谐，良好的尊严感、幸福感必将促进和谐。
　　（一）尊重员工主体地位。坚持落实三重一大制度，推进决策科学化、民主化进程，建立责任提醒和监督机制，通过开通信箱、热线、建立公开栏、深入开展职工合理化建议活动，倡导人才不为所有但求所用的原则，为做出贡献的员工营造相对平等的成长空间。
　　（二）关注好员工内心和谐。社会主义精神文明建设作为宏观文化，必然对企业的文化发生制约〔4〕。充分整合资源，发挥员工帮助计划（EAP项目）的人文工作优势，提升政工干部懂群众心理、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调解纠纷、会主动服务的业务能力，成为帮助员工排解压力、解疑释惑的心灵按摩师和引路人。
　　（三）解决好职工群众的实际需求。企业发展成果惠及职工不等于员工的100满意，我们要为职工群众办实事、做好事。在满足职工文化需求方面，可以增加文体设施，修建活动场所，开办文体社团，提供展示平台，等等。营造人人重和谐、处处讲文明、事事显关爱的良好氛围。
　　（四）调处好各类群体的诉求问题。建立矛盾纠纷排查调处机制，围绕可能存在的各类不稳定因素，组织专项排查，把握好第一信号，推出信访重点人卷宗和疑难信访事项档案。建立信息预警机制，制定完善的应急预案和稳控工作办法，确保防范有措施，调处有效率，责任有落实。