一直以来苹果在手机行业似乎都是一个传奇的身份，手机价格高，销量好，很多人争着抢着要去买。根据统计在2022年OPPO手机发布了新品46款，vivo发布了新品45款，小米有30款，荣耀则是23款，华为有14款，而苹果仅有5款，但是手机销量却依旧是全球第二，相当恐怖的数据。 但并不是说苹果手机就一定好，似乎现在苹果慢慢发展成了名牌，不买苹果就是没面子，很多人为了买苹果费尽心思。要知道苹果手机的问题也不少，尤其是每一年的新品往往都会有很多问题，今年的iPhone14也是如此。目前iPhone14系列拍照时相机抖动，充电时频繁重启，灵动岛周围烧屏等等现象，而苹果对于这一切似乎唯一的解释就是等更新。 这样处理问题的态度属实说有点拉了，不如看看隔壁的小米11系列售后政策，这才是手机厂商的标杆。手机产品出现问题是正常的，每一年都会有，而且不会有那种十全十美的产品出现，但是面对问题厂商不应该是逃避，而是积极主动去承担问题，帮助消费者去解决问题，有一个好的售后政策。 小米对于小米11犀利的手机产品，在保障三包的基础上，无论之前是否过保，都将会对主板免费维修以及更换服务，更重要的是时间延长至手机激活之日起的367个月，也就是整整三年时间。在这三年时间内，小米11系列的用户将享受到主板的免费维修以及更换服务。 要知道一般手机这种东西的保修时间也就是一年左右，小米11系列应该是第一款保修三年的手机吧，一款智能手机的使用年限其实大概也就是三年左右，有的人会觉得手机有所落后甚至两年左右就会更换新机。所以其实对于小米11系列的用户而言，小米11系列的手机就相当于是永久维修了，只要你有这款手机，基本不用担心任何问题了。 而对于小米这样的做法就连人民网都对此进行了报道，手机厂商积极解决售后问题，合理满足消费者的合理诉求。售后其实一直都是用户们最关心的事情，毕竟手机的价格确实不便宜，而且作为电子产品确实容易出现问题，而售后很大程度可以帮助用户解决很多事情，一个手机品牌值不值得信赖，售后就占一大半。 说实话这样的举动还是会让用户很信任的，反观苹果那边的操作确实容易寒心，希望不要成为下一个三星。
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