消费者看到某一家淘宝商铺的评分太低，一般不会购买。下面，我们来看看如何解决淘宝店铺评分较低、差评多问题吧。
　　操作方法
　　01：hr联系买家
　　如果看到某一个买家给了差评，那么首先可以打电话联系一下买家，以退货退款等形式让买家删除评价，一般买家评论后30天内可以删除评论。
　　02：hr反省自己
　　如果买家写的问题确实存在的话，就应该反省自己，争取保证下一个消费者来临的时候，不会再次出现这种问题。
　　03：hr赠品问题
　　在快递内给消费者一个赠品，引诱消费者给出好评，这种做法很常见。
　　04：hr快递过慢
　　很多消费者给出的差评原因是快递过慢，那么应该先联系下消费者，然后跟消费者道歉下，让其删除评论，再换一家快递公司，提供物流。

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