跨境电子商务物流模式及其演进方向初探

　　摘要：经济全球化发展背景下，跨境电子商务物流模式已经成为国与国之间经济交流的重要途径之一，且随着信息技术的发展产生了新的演进方向，因此，本文对跨境电子商务物流模式及其演进方向进行了分析，希望对关注此话题的人有所帮助。
　　关键词：跨境电子商务；跨境物流模式；物流网络
　　现如今跨境电子商务成为当前时代的购物发展潮流，人们通过网络进行跨国购物，商品经过跨境物流网络传输到人们的手中，在复杂多变的世界格局下，有必要研究跨境物流的演进方向，促进跨境电子商务制度与流程的愈加完善。
　　一、跨境电子商务的物流模式
　　跨境电子商务物流主要有4种标准模式，即国际快递模式、国内快递模式、专线物流模式、海外仓储模式，其中国际快递模式的四大巨头为DHL、TNT、FEDEX和UPS，其物流服务最为精准，时效性极强，但伴随着较高的成本；国内快递模式是指通过应用邮政、顺丰和申通快递中的四通一达。邮政包裹模式对小包裹的运送成本低，清关容易，在实际的跨境电子商务实施过程中经常被用到；专线物流模式的物流起点、路线、运输工具和终点较为固定，在运送时间上较为固定，且对产品的质量有所保障；海外仓储模式即在其他国家建立商品的储存仓库，并提前进行仓库补充，并依据电子商务的工作内容及时发货并配送。
　　二、跨境电子商务物流模式的演进方向
　　跨境物流是跨界电子商務的重要环节，只有通过精准的、完善的物品运送，才能达成电子商务交易的完成，因此，有必要合理规划跨境电子商务物流的演进方向，实现电子商务的高效益发展。
　　（一）加强跨境物流与跨境电子商务的合作关系
　　跨境物流与跨境电子商务处于合作关系，且相互促进，相互制约，为了适应世界格局的变化，应当加强跨界物流与跨界电子商务之间的合作关系，实现二者的协调发展，促进利益的共生。在信息技术的应用上，加强信息沟通与分享，为双方提供信息支持，如此可以促进双方的信息收集速度并增大收益。在智能化技术的应用上，跨境物流要结合GPS定位技术以及追踪技术，及时为电子商务公司提供物流信息，应用互联网技术及时传递物流信息，以此提高跨界电子商务的服务质量。在跨界电子商务的货源处理、销售预测、仓储管理以及客户投诉等问题的处理上，要加强其余客户的能力，确保客户信息的准确性，如此可以大大降低物流损耗。加强跨境物流与跨境电子商务的合作关系，即做好二者之间的协调与匹配，以此减少物流中的退换事宜，提高跨境物流的服务质量与满意程度，赢得消费者的良好口碑，如此增强了消费者的消费体验，跨界电子商务也会得到更多人的关注，促进跨境商业化的不断进步。
　　（二）促进跨界物流网络的不断优化
　　跨境物流是一项非常严谨的工作，且跨境物流具有对内与对外两种工作环境，这决定了跨界物流需要素质较强的人员作为支撑，才能保证物流工作有条不紊的进行。跨境物流的对内工作包括订单的处理、订单的记录、货物的仓储、分类、编号、分拣，以及税收、纳税、售后服务等，这些工作需要相对严谨与专业的人才来管理，制定一定的制度以保障跨界物流对内工作井然有序的进行，合理利用数字化技术建立物流信息数据库，加强对物流信息的储存与整理，保证记录每一项物流信息的清晰明确。另一方面，跨境物流的对外工作包括出国物流公司的选择、输出国物流中的海关检查与商检、运输的路径、运输使用的工具、以及输入国物流中的海关检查和输入国的物流配送等，这期间还包括退货、换货等造成的反向物流运输，因此在这些物流的管理上，物流管理者要考虑到每一件商品，做好物流商品的储存工作，配合各国的海关检查与安全检查，从而达到跨境物流中每个环节的完善性，以此促进跨境网络的优化。另外，跨境物流的内外工作中会涉及到很多国家、企业、个体，要积极协调其相互关系，使跨境物流中的各项工作紧密衔接，跨境物流对内与对外工作相互配合，最终促使跨境物流网络通畅。
　　（三）加快跨境物流与国外环境的适应程度
　　无法避免的，跨境物流输入国与输出国会具有不同的物流环境与物流工作安排，如此，跨境物流工作过程中，要综合考虑各个国家的国情和国家环境，合理设计跨境物流的各项工作，以提高跨界物流服务质量。首先，工作人员要调查了解输入国家的法律法规及相关政策，以保证物流的配送的过程与物流配送的商品不会引起输入国的不适。另外，跨境物流工作人员要了解当地的政治动态、经济水平以及国民的消费习惯，根据这些因素合理的调试物流的配送时间与价格、配送方式等。其次，在输出国发展跨境电子商务之前，要在政治上寻求与输入国的合作关系，跨境物流的管理者也要积极与当地政府沟通，共同探讨跨境物流工作。最后，跨境物流可在当地建立自己的信息平台，加强与消费者的信息沟通与客服质量，达到跨境物流与当地本土化的有机融合。
　　（四）发展混合式跨境物流模式
　　跨境电子商务与跨境物流面对的是全球的市场，这决定了二者工作的复杂性，而相同的物流模式不能适应各个国家的发展，因此，跨境物流公司要开发与各个国家合作更为有效地物流模式，实现跨境物流的混合式搭配，以此适应复杂多变的市场环境以及复杂的国家格局。
　　结语
　　综上所述，跨境电子商务物流模式中国际快递模式、国内快递模等占据主要地位，其演进方向为与跨境电子商务的合作管理不断加强，跨界物流网络衔接紧密，融入了各个国家的地域文化且形成混合式的跨境物流模式，保持适应复杂多变世界格局。
　　参考文献：
　　〔1〕蔡素妹。跨境电子商务物流模式与演进方向研究〔J〕。辽宁科技学院学报，2018，20（02）：4446。
　　〔2〕冀芳，张夏恒。跨境电子商务物流模式及其演进方向〔J〕。西部论坛，2015，25（04）：102108。