你需要公关做什么

　　今天要说的公关，是正经的公关公共关系、PublicRelationship。
　　很多人对于公关行业存在极大的误解，认为公关就是用来在删帖子、办活动，再来就是发通稿。这种认识真的是大错特错，删帖子那是网信办干的，办活动那是策划干的，给发通稿那是行销干的。诚然，的确存在危机公关、品牌公关、媒体公关的说法，但是公关并不是仅仅从事这些低端工作。
　　那么公关到底是在做什么？公关是在为你想故事、编故事、讲故事的，或者腹黑的说，公关是来骗人的，这里的骗人要打上引号，因为公关骗人不是要伤害任何人，而是通过营造一个个吸引公众的泡泡来转移舆论的注意力，也就是三十六计中的围魏救赵。
　　为什么你会需要公关来为你想故事、编故事、讲故事？因为你是一个公众人物，需要打造公众形象，为了长期维护一个受公众正面支持的公众形象，就需要公关不断为你制造故事，这些故事，有的是为了掩盖你的缺点、有的是为了突出你的优点、有的是为了帮你度过因为你自己愚蠢而造成的灾难。
　　为什么你会需要公关来为你想故事、编故事、讲故事？因为你是一个公众人物，最擅长的肯定不是自我包装定位，而是附加值更高的工作，或许你自己也是一个非常善于讲故事的人，但是你的故事是用来卖钱的，而不是用来给自己贴金的，从经济学的比较优势来说，你应该去做单位时间价值更高的工作，而对公众想故事、编故事、讲故事的工作就应该交给更专业的公关来做。
　　公关是想故事、编故事、讲故事的专业人士，公关面对的状况远比你要多得多，所以，该为你想什么故事、编什么故事、讲什么故事，经验和能力都远比你丰富，所以，由公关来为你想故事、编故事、讲故事，可以让你更从容地去做对你而言收益更大的工作。
　　为什么你会需要公关来为你想故事、编故事、讲故事？因为你是一个公众人物，你的目标受众群体是普通人，而普通人并不关心真相是什么，普通人更愿意让自己活在公众人物的各种故事之中，因为普通人需要这些故事来填充和调剂自己乏味又枯燥的生活，如果你的故事想得不好、编得不好、讲得不好，那么会有你的对手来取代你的位置、来竞争你的受众。
　　公众人物，就像中国古时候的神佛，满天神佛千千万，都要靠人间的香火供奉。为什么观音菩萨的香火旺盛？因为观音菩萨的故事讲的好。为什么扫帚星就无人祭祀？因为扫帚星的故事让人唯恐避之不及。这也就衍生出一句俗语：人争一口气，佛争一炷香。作为公众人物，无论是举世无双、还是突然冒起，都会有自己的竞争对手，都需要与对手竞争公众的关注。
　　还记得当年的贺岁电影《甲方乙方》里面的一个桥段吗？徐帆饰演的明星唐丽君，在当红的时候，自恃粉丝众多，无病呻吟地认为不堪承受作为明星的孤单和压力，千方百计回归平凡，可是，当真正回归平凡的时候，才发现平凡的日子更让她恐惧。所以，时时刻刻保持对公众的吸引力，就需要时时刻刻想故事、编故事、讲故事，与公众保持若即若离的间隔，始终像用逗猫棒勾引公众。这是公众人物的宿命。
　　所以，想故事、编故事、讲故事，并不是那么简单的，并不是哄孩子睡觉那种胡编乱扯也不会有什么影响。想好故事、编好故事、讲好故事，需要非常专业的才华和资源，故事要怎么构思、怎么铺陈、怎么起承转合，故事要怎么天衣无缝、怎么引人入胜、怎么信以为真，这不是长个嘴就能做到的。
　　公关最大的忌讳就是临时抱佛脚，这与突发事件导致的危机公关不同，危机公关是指因为突发事件，公关可以快速反应、制定对策，用一个新的故事、将公众的注意力从危机中转移，或是用一个新的故事、将危机中的事件颠倒乾坤，危机公关真的不是协助骗人，而是根据公众的人性弱点、大事化小甚至化不利为有利，引导公众观感向更符合预期的方向转移。
　　但是这都建立在与公关长期合作、彼此信赖并深入了解的基础上，否则仓促上阵、盲目出招，很容易刺激公众的人性负面，非但无法及时灭火，很可能还会火上浇油，造成公众心理上更大的反弹。这种临时抱佛脚，往往事与愿违，最后公关没有能够发挥自己想故事、编故事、讲故事的专长，公众人物也无法摆脱危机，只能靠时间来淡化，但漫长的时间可能早已杀死了公众人物。
　　除了公众人物，公众企业甚至是一般企业也同样非常需要公关来为你想故事、编故事、讲故事。一个好的公关会是企业最好的伙伴，不单能够为企业发展加分，甚至在危难的时候还可能让你起死回生。
　　或许有人认为，这是夸大其词，只能说你还没有真正认识到公关的威力。你不能否认，公众舆论对公众人物或公众企业的杀伤力，特别是在媒体的推波助澜之下，哪怕是强力的政府部门有时候都不得不屈从于公众施加的压力，中国另有一句俗语叫舌头底下压死人，有多少人和企业，因为流言蜚语而就此终结。
　　公众人物或公众企业的生命，并不只取决于自己的努力，在很大程度上是由公众来决定，公关就像在法庭上为你辩护的律师，要根据你的实际状况提前做好功课，为你想故事、编故事、讲故事来最大程度争取陪审团的支持，在关键时刻避重就轻、闪转腾挪，让你能够峰回路转、柳暗花明。
　　另外，也不要忽视甚至轻视公关，毕竟公关掌握了更多调动公众情绪的技巧和资源，公关可以为你讲动人的故事、也可以讲骇人的故事，虽然可能最后仍会水落石出、还你清白，可是前期的影响已经造成，公众人物或公众企业不死也会扒层皮吧。
　　何必呢？