种信用卡催收策略一个灰色行业的合理存在

　　本文整编自
　　《银行信用卡催收策略与法律风险管理》
　　谭法根著
　　催收业务，一直处于资产管理公司的灰色地带。因为其涉及诚信的道德问题，一味地用法律手段，反而如石头砸在棉花里，作用不大。
　　随着信用卡体量的增大，社会信用体系的重塑，催收业务渐渐成为一项重要的资产管理措施。在《银行信用卡催收策略与法律风险管理》一书中，作者具体阐述了以下八种合法的催收策略。
　　01：hr电话催收
　　电话催收是通过电话（含固定电话、移动电话等）致电催收对象，以便获取持卡人的有效联系信息，从而催回信用卡欠款的一种催收手段。
　　在信用卡催收中，电话催收是使用最广泛且贯穿始终的一种催收手段。
　　02：hr短信催收
　　短信催收是通过发送短信息至催收对象，以便告知催收对象有关信息，从而催回信用卡欠款的一种催收手段。
　　根据短信息的内容，一般可将催收短信分为以下三种：
　　1。催款型催收短信，即向持卡人发送归还信用卡欠款的短信息（或者虽无明确催款意思，但其信息用词、语气等均直指还款）。
　　2。转告型催收短信，即请短信息接收人（此时一般为持卡人的亲朋好友、同事等）转告持卡人，要求持卡人归还欠款的短信息。
　　3。告知型催收短信，即告知短信息接收人（此时主要为持卡人）持卡人信用卡欠款所涉及的法律法规（一般为法条名称、法条序号）、还款方式等内容的短信息。
　　03：hr户籍催收
　　户籍催收是通过调取持卡人及其同户人员的户籍信息，以获得有效联系信息，从而催回信用卡欠款的一种催收手段。
　　04：hr网络催收
　　网络催收是通过网络的搜索引擎、持卡人所持资质证书网站等查询催收对象的各种信息，以获得有效联系信息，从而催回信用卡欠款的一种催收手段。
　　网络催收类型
　　依据信息是否定向，分为：
　　1。网络盲搜，即在搜索引擎中输入与持卡人有关的关键词（如姓名、身份证号码、曾用手机号码等），根据搜索引擎的结果随机搜索、获取持卡人的有效联系信息。常用的搜索引擎有百度、谷歌、必应、即刻、搜狗、360搜索（或好搜），以及综合前述几种搜索引擎的综合搜索。通过盲搜获取持卡人的有效联系信息，其效率非常低。
　　2。定向搜索，即根据持卡人的特征（如身份特征、工作特征、校友特征、房产特征、征信特征等）在专业网站上进行搜索。
　　05：hr信函催收
　　信函催收是通过向持卡人（或持卡人近亲属、担保人等）发送书面函件的方式，向持卡人主张债权，从而催回信用卡欠款的一种催收手段。
　　根据催收信函发送内容、表述内容，一般可分为以下两种：
　　1。催收函，即直接表示催要信用卡欠款的意思表示，或告知持卡人下一步将采取的催收手段，委婉催促持卡人及时偿还信用卡欠款的信函。
　　2。协助函，即向取证对象调查取证时请求其配合的信函。取证对象对于催收主体发出的协助函，属于调查取证权利主体且提供了合法合规的调查取证手续文件的，应当予以协助；否则，取证对象有权拒绝。
　　06：hr上门催收
　　上门催收是催收人员到持卡人住所地进行实地拜访，向持卡人主张债权，或者到取证对象办公地址实地调取证据、获取持卡人有效联系信息，从而催回信用卡欠款的一种催收手段。
　　07：hr刑事（报案）催收
　　刑事（报案）催收是催收人员以向国家机关进行刑事报案的方式向持卡人施压，从而催回信用卡欠款的一种催收手段。
　　08：hr诉讼仲裁催收
　　诉讼仲裁催收是发卡银行向人民法院、仲裁委员会提起诉讼仲裁，请求人民法院依法保护其债权，从而催回信用卡欠款的一种特殊催收手段。主要有以下三种方式：
　　1。申请支付令
　　2。小额诉讼
　　3。普通诉讼
　　更多详细策略描述，请翻阅《银行信用卡催收策略与法律风险管理》