脸萌给社会化营销的三个启示

　　忽如一夜春风来，千屏万屏脸萌开。
　　最近，微信朋友圈里最火的莫过于脸萌了。如果你还不知道脸萌是什么？那我只能此处省略1000字，请自行下载，玩玩吧。这篇文章谈谈脸萌给社会化营销的三个启示：洞悉深层次需求，满足社交意愿。
　　一、营销的洞察是对人深层次需求的洞察。
　　脸萌的CEO郭列说，‘脸萌’所瞄准的核心用户群，是千千万万和他一样，有着‘二次元’漫画般人生梦想，充满活力，喜爱卖萌，特立独行又群聚而行，希望用某些符号将自己与现实保持在若即若离距离的90后们。
　　请注意：郭同学强调脸萌的目标受众是90后。
　　但是，为什么超龄的也玩地屁颠屁颠的？比如：我的朋友圈里（80后占了80）也兴奋地上传他们的萌脸。
　　我想这是因为：人都有寻找本我的需求。与其说是脸萌卡通画像有多么妙趣横生（我不懂卡通，但我真心觉得在选择发型等选项时，用户体验不佳。发型太多，把握不准）；还不如说是我们都想看看：自己内心里藏着的那个我长什么样？
　　不知大家有没有这样的体验：我在用脸萌画自己时，我给自己配的文字是画自己很难。我边画边回想自己到底长什么样呢？我还特地把这款APP介绍给我的妈妈，教她玩（她58岁，算是潮妈）。她也用地很开心。我注意到：她在选择皮肤颜色时，毫不犹豫地选了白色。我妈妈的皮肤确实白皙。尽管岁月在她脸上留下了沧桑，但她内心的自己还是不服老的。
　　带给社会化营销的启示：好的营销，不是一时的哗众取宠，一定是直指人内心，满足人触及内心深处的情感需求。比如：可口可乐的昵称瓶、歌词瓶就是对自我的一种符号投射。如果创意们头脑风暴出来的营销战役上升不到这个层面，很可能如昙花一现，成为过眼云烟。
　　二、值得分享的话题能满足人的社交意愿。
　　大家为什么想分享一张张萌脸？表面上看是在分享图像，其实是在分享隐喻的话题。
　　比如：我眼中的我是这个样的，你们觉得呢？靠谱吗？
　　我还看到不少互相画的，如老婆给老公画的。亲爱的，我眼中的你是这样，你觉得呢？
　　带给社会化营销的启示：什么是好的话题，能在网络社区里口碑相传？人都有社交的本性和意愿，渴望被认同，渴望通过别人看到自己长什么样子？比如我最近在看一本育儿书，其中就谈到了：3岁以前的孩子，极其渴望从父母那里获得自我形象的价值感。同样，好的话题能满足人们的社交意愿。
　　想起了微博上广泛流传的N位好友，有奖转发，为什么效果不好？就是无社交性，反倒有打扰性。
　　三、所谓的朋友圈营销
　　各种企业主们都对朋友圈营销垂涎三尺。我个人较反感所谓的朋友圈营销。朋友就是朋友，如果生硬地插入营销，社交网络还有什么乐趣？
　　脸萌为什么只在微信朋友圈分享，为什么没有在微博分享的功能？因为它是圈层社交，有隐私性。如果企业主们想让粉丝们在他们的朋友圈里传播软文或话题参与或视频等等，请多想想脸萌带给我们的启示：什么内容适合在熟人关系的社区里分享？
　　最后，脸萌能走多远？这也是很多人的疑问，毕竟以现在的简单版本来看，人们的兴趣不会有持续性。我个人认为：要从热闹的喧哗中尽快剥离，回归从宽到窄，从大众到小众。一心一意挖掘如郭列的90后们的内心需求。
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