网文时代产品经理如何做增长

　　作为一名增长产品经理，要想融通增长方法论，就要学会将增长方法嵌套到各行各业去。本文笔者将从网络文学行业的角度，来讲一讲其对这个行业的一些看法。
　　2003年，热夏，天地雄气汇集。一股纯正的真气从天而降，给沉寂多年的糜烂世界来了一股爆裂的冲击。
　　只见在这兵慌马乱的年代中，一杆战旗屹立在万股泥流中，黄金旗边在狂风间隙中发出啪啪的声音，仿佛就要被点燃一般！旗上俨然印着几个大字起点中文网。
　　站在旗下的，便是江湖人称黑暗之心、宝剑锋和藏剑江南等5位大侠。
　　本文想给各位介绍网络文学这个有趣的行业。
　　因为我是一名增长产品经理，想要融会贯通增长的方法论，有一个好办法就是将这些方法嵌套在各色各样的行业的，想象增长这个强大的武器如何在各种环境中发挥威力。
　　所以，本文我将从增长的一些细节角度，去阐述我对这个行业的看法。
　　一、被互联网颠覆的行业结构
　　首先，先介绍下这个行业：
　　网络文学，简单解释是以网络为载体而发布的文学作品。网文的内容分类比较清晰男生一般都是玄幻、武侠、科幻为主。女生则都是言情、浪漫校园青春、都市为主。以上内容，明眼一看就能感受到是针对1525的用户群体。在这个青春无暇的年纪，想象，是一件美好的事情。
　　自从网络文学行业爆发，网络小说以实体书出版的形式开始没落。原来的出版社流程中，作家将自己的作品发给出版社，主编们经过层层筛选，挑选出他们认为优秀的小说，然后进行印刷，发送给各大图书馆及经销商零售商，这个低效的产业结构基本已经彻底被互联网打破。
　　自从互联网这种载体的出现，特别是21世纪初，中国网速（慢的跟蜗牛一样）根本看不起一部电影，网络文学这位内容届的屌丝，逆袭成为广大底层网民的线上精神消遣首选。
　　网文平台代替了原来的出版社，作者可在平台上直接发布自己的文章（即使没有整体完成也可以发），平台对作者内容类型、写作水平要求降低。
　　一个平台的成长，说白了就是寄生在平台的多个群体的成长，并且群体之间有相辅相成的作用，一方的成长将对另一方的成长带来极大的促进作用。
　　比如：网文平台一开始只要收纳类似像唐家三少、天蚕土豆这样的顶级知名度作家入驻，就会有大量用户来到平台中进行阅读。当读者变多了，因为流量变大了，更多的寻求曝光量的作者也大量入驻平台了。
　　一个平台，就像上千年前的长安城。商家在道路两旁售卖自己的价值，有的卖水果，有的演杂技，有的是当铺。琳琅满目的服务吸引了越来越多的老百姓住进长安城。当长安城发展壮大，更多的商家也慕名而来。
　　然而，长安城的发展，南京城可是都看在眼里！南京官员立马下令，让三少和土豆赶紧来南京一趟！当市场远远未饱和阶段，南京城使用同样的套路，当然很快就发展起来。
　　但是，南京和长安谁是网文首都，看来必有一争！不过那是后话了。
　　二、网文给用户提供什么价值？
　　网文的内容，其实就是以虚幻的形式去满足用户的马斯洛需求理论的五层需求。
　　大部分小说的套路就是：男主一开始就是渣的要死，因为奇葩的机遇开启了自己的成长之旅。过程中肯定会有一个（甚至很多个）贼漂亮的女生特别喜欢他（性需求），还会捡到各种宝贝提神自己能力（财富安全），还会加入一个家族有大量朋友帮他实现梦想（社交需求），随着逐渐变强会获得大量名望（尊重需求）到最后成神（自我实现需求）。
　　从一个普通人最终成神，其实也是游戏的套路。很多普通人过着平淡、失败的生活，在小说把自己当作主人公，才能感受到人生的意义。
　　小说本身阅读难度低，娱乐性高。一般用户不是用来打发碎片化时间（虽然一开始的需求确实是），但当新用户读了10章之后，只能用入迷、上瘾来描述读者此时的状态。读者不再是找碎片时间进行阅读，而是放弃吃饭、睡觉时间进行阅读。
　　所以，对于这类App中，要达到较长的使用时长很容易，难点是：怎么从用户那赚到钱？
　　网文的世界中，金钱比时间更重要。
　　二、网文的商业化要怎么赚钱？
　　前文以起点中文网开头，其实是整个行业变现曙光一幕的描述。
　　2001年，中国《著作权法》根据WTO要求后进行修改，同期以起点中文网为代表的VIP付费阅读，开启了网文行业的变现之路。【免费试读分章节订阅】成为到目前为止网络文学在线阅读的基本付费模式。
　　由于内容本身可复制性极高，即除非签独家，一个高价值高流量作家从一个平台跳到另一个平台的成本基本是零，加上盗版猖獗，【免费试读分章节订阅】模式下的网文平台仍然道阻且长。
　　尽管如此，通过一系列的资源整合，网文行业还是逐渐衍生出一个龙头玩家阅文集团。
　　阅文集团其实是起点中文网那群血气方刚的资深玩家，先后在盛大和腾讯的资本操作后最终的结果。凭借积攒大量的优质的作者资源、成熟的分销渠道、腾讯的庞大流量，阅文已经成为这个行业很难打败的巨头，凭借对产品、分销和客户这三个最重要的命脉的牢牢把握，阅文已经稳稳地建起了护城河。
　　如果这个时候，有人想入场，应该怎么做？
　　方法一（低端做法）
　　免费！
　　获得大量的用户，然后由于用户有较长的使用时长，做广告！像淘宝放弃下沉市场给拼多多发育起来的机会一样，阅文大部分文章都要付费时，意味着这里就是有机会。
　　现在有很多小平台上有大量小说都是免费让用户读，唯一问题就是页面有大量的广告导致体验稍低。不过很多玄幻小说中有黄色广告，不得不说还挺精准的。
　　当然如果你要这么做，就要把其他成本降到最低。比如：你也不用开发App了，直接做网页是最高效的做法。把成本尽量投放在获客上（百度SEM），只要获客成本amp；lt；广告营收，你就能盈利。
　　方法二（高端做法）
　　留存！
　　尽管阅文强大，但在产品侧甚至是QQ阅读，我个人觉得有一点是其没有做好的，就是江湖。
　　什么是江湖？有人的地方就是江湖，有人的地方，就是社区！
　　如果你把小说App的定位是一个阅读器，你的用户体验肯定做不赢腾讯系，这将注定结果是失败。
　　如果你把小说App定位是一个社区，那就有大量可是施展的地方了。
　　我举个例子：音乐版权大量缺失的网易云音乐在用户心目中的喜爱度远超过QQ音乐，是因为和小说版权一样，音乐播放器的发展也是靠的是歌手的版权。但是网易云音乐独辟新径，在评论区撰写了一段段感人落泪的爱情段子，让用户听的不单纯是音乐，还是理解，更是归属。
　　所以，平时想随意听听歌放松时，我会选择网易云音乐，只有找音乐我才去QQ音乐。
　　前面说过，一个用户进入小说的世界，Ta其实是进入一个能满足马斯洛五层需求的江湖。
　　那么，下面的事情就有趣了，以我最熟悉的斗罗大陆为例：
　　1）第一层需求是性：唐三在小说中的女朋友是小舞，要是我也能在这里找到自己的小舞有多好！阅读小说的用户群体都很年轻，大家都有一样的阅读偏好，陌生人社交的需求是不是很顺其自然了？
　　2）第二层需求是安全：随着小说的发展，主人公一直在打怪升级捡装备。比如在斗罗大陆中，唐三一直在获得十万年魂环、稀有魂骨，产品可以根据用户阅读记录，以虚拟产品的形式送给用户，成为用户的账号财富。有了这些魂环魂骨，凭借小说中作者对这些虚拟物品稀缺性的渲染，用户的留存我感觉将是特别恐怖的，这也是用户切换平台的巨大成本。
　　3）第三层需求是社交：唐三在自身的发展中，创建了唐门，今世我们都是唐门的人，这是一个属于群体的归属感。所以请给用户一个唐门，一个家族，你们可以在这里讨论、交友、切磋，有稳定的社交关系能使用户更离不开该平台。
　　4）第四、五层是自尊与自我实现：唐三从一开始武魂是蓝银草被人鄙视，差点做不了魂师，到最终逐渐变成魂师、大魂师、魂尊、魂宗、魂王、魂帝、魂圣、斗罗、封号斗罗到最终成神，这是一套完整的等级体系。
　　小说的阅读进度给读者赠送经验值，并根据用户阅读进度实时反馈当前等级，其本身是对小说情节进度的及时反馈，给用户读完整本小说产生极大动力，同时这套体系也可用于社交环节。如果读者现在跑去其他平台阅读，将无法获得这些等级的提高，这会让读者疯掉。等级、勋章在第三层中的社交关系中进行体现，将更强的发挥其功力。
　　当然，现在的QQ阅读也有一套勋章与经验的用户激励体系，但我想说夸人的重点是夸到点上。比如：你夸男朋友开车像舒马赫人家会觉得很假，你说他就像拓海带夏树去海边一样很稳，人家马上陷入爱情，你要夸人家熟悉的，认可的，在乎的。
　　当然，每部小说中的情节都会不一样。但优秀的、受人欢迎的小说在套路上都一定的共通性。要搭建一个有江湖味道的社区，就需要对这个社区进行精细化的运营，这考验产品经理在兼容性上的功力。
　　同时，规划要懂得创新，比如：女性小说更偏言情，女生在阅读的过程中就是要满足像韩剧一样的霸道总裁爱上我类似的灰姑娘故事。女生追求不是等级与提升，更需求的是被照顾，被理解，能带来小惊喜的情节。前段时间很受女生欢迎的恋与制作人，旅行青蛙便是打中女生这些痒点。
　　总的来说，搭建一个江湖（社区）有以下好处：
　　以可视化的形式加强用户对小说情节的兴趣程度。
　　增加用户变更平台的成本，比如：勋章荣誉、社交关系、虚拟产品、声望等，也提高了用户的留存，减少流失。
　　更丰富的产品形态也意味这更多的变现途径，比如：社交关系意味着QQ秀那套东西就可以用起来。
　　如果社群的粉丝经济发展起来，即你的平台中拥有忠诚度更高的用户，其本身对大小V作家都具有极大的吸引力，作家不仅能在社区中感受自己的声望，同时可能获得更多的打赏。
　　另外，说说现在网文平台的变现途径：
　　1）广告
　　有流量就可以有广告，但粗放的广告会降低用户体验，同时会无法满足商家的预期。所以，我们可以根据阅读的内容，比如小说的分类，更精准地去投放合适的广告。较多出现在该网文平台上的广告以娱乐性强的广告为主，如游戏、某种视频、博彩、陌生人社交等。
　　2）权限
　　之前说了，免费试读分章节订阅是主要的商业模式，关键是让给用户推荐合适的小说，让用户上瘾欲罢不能，在关键节点停止试读逼用户付费。可以采用多样的付费方式比如章节、时间为单位去做，这点大家都做的很好了。
　　3）虚拟
　　如果搭建起一个丰富的社区，意味这一些虚拟装扮、粉丝经济便可以成为成熟的变现方式。
　　但在这里我要批评QQ阅读中踢榜的功能，QQ阅读中只要你付费，就能踢榜活跃度排名靠前的其他用户。虽然在粉丝经济这个道理说的通，但是在小说的世界里这就是富人的为所欲为，花几个臭钱就把别人辛辛苦苦攒到前面给踢掉。这种让人咬牙切齿的情节，在小说中出现还可以，在App中出现实在有点让人失望。
　　总结
　　以上大概就是我对网文行业的一些粗浅想法，很多可能纯粹是自己的一些YY，但思考的方式仍是按照产品的观念，本身还是我自己将方法论嵌套在各行各业中去做分析。希望对你有帮助，谢谢！