借力外脑实现开源节流

　　在民营企业里，老板的思维方式往往决定了一个企业能走多远，这是很多人都没有意识到的，因为在普通人心目中，决定企业胜负的是关系、资金、技术、人才等问题。其实不然，在中国这样一个从小农意识直接过渡到市场经济的大环境中，人们已经习惯了摸着石头过河，喜欢自己单干，能竞争就不合作，最好万事不求人。事实上，只要认真想一想就能明白：摸着石头过河意味着什么？有哪个人曾经真正地摸着石头过河？真的摸着石头过河的结局会是什么？大家一定能想象出来死路一条。很多老板摸爬滚打很多年，都认为自己是内行，没有必要听外行人的意见，因为外行人既不了解行业，也不了解企业。
　　事实真的如此吗？未必！一个人再聪明也有其局限性，任何人都不可能成为方方面面的专家和全才。俗话说一个好汉三个帮。在一个企业里，老板的角色定位应该是广而不深，而高管团队成员的定位应该是深而不广，这样才能将帅配合默契，纵横交错，形成矩阵式的知识架构，从而使企业实现长治久安，百年基业。要知道：真正的危险都在视线之外！过去十多年，中国涌现出一大批成功的民营企业，不管是抓住了市场机遇，还是设计出一个拳头产品，抑或是在某个地方有关系，成功的企业都有三个共同特点：一是老板有远见和敏锐的嗅觉；二是老板爱学习，知道学习什么，向谁学习，懂得借力；三是重视经理人团队的打造与培养。
　　我给大家讲一个真实的外行指导内行的典型案例：两年前，我的一个客户为了缩短产品开发周期，调动公司各部门资源成立了一个项目组，希望把公司的新产品研发周期从116天降到84天，可是每个部门尽了最大努力还是很难达成目标。毕竟按照传统的模式和流程，各部门都有相对固定的工作标准和工作时间，不管怎么压缩，都难以实现大的突破。在与几个相关部门的人员交流之后我发现，按照传统的思路肯定不行，于是综合大家的反馈意见，我提出了一个大胆设想。我在白板上把产品的示意图画出来，然后告诉大家什么叫从后往前看，怎么做可以大大缩短开发周期。大家看了之后恍然大悟，因为从来没有人这样思考问题，大家已经习惯了在老方法上改进，而不是突破。最后，按照我的方法，公司负责模具开发的经理表示公司每年可以节约2000万左右的模具开发费用。
　　再给大家讲一个我亲身参与过的项目：手机和BP机在中国市场刚刚起步的年代，我在惠普中国测量仪器分部做市场总监，为了开发适销对路的新产品，我们走访了在中国设厂的所有手机制造企业，如摩托罗拉、诺基亚、爱立信等。当参观这些手机制造企业的生产线时，我们的脑子里只有一个想法如何帮助客户解决他们最头疼的问题，这是利他的思维模式，也是产品创新的起始点。当时，我们的客户最头疼的问题就是产能不足，因为中国市场成长得太快了，超出了他们的预计，结果导致产品供不应求，而盖一个新工厂需要几年时间，上一套大型终端测试系统则需要几百万人民币。面对这样一个难题，他们加班加点，每天24小时三班倒，还是满足不了市场需求。经过多次考察，我们发现了客户的瓶颈是在测试环节，即装配环节是8车道，速度很快，而到了测试环节就成了单车道，速度降下来了。于是作为外行的我们提出了一个大胆设想在不增加工厂厂房、不增加测试终端系统的前提下提高测试的效率，把串行测试改为并行测试，不要把电路板放进手机里以后再测试，而是把测试工序提前，在装配好的大电路板上测试，这样可以一次测试8块手机电路板或者16块BP机电路板，效率提升了8倍和16倍。这个思路提出来后马上引起了客户的高度兴趣，因为他们从来没有想过可以这样做。经过几个月的产品开发和调试，我们的电子开关产品和软件用到了他们的生产线上，大大提高了这些企业的测试效率。不仅中国的工厂全部配备了这些设备，分布在全球各地的工厂也纷纷使用我们的产品。
　　为什么会这样？不是我们比客户更聪明或者更有经验，而是我们能站在一个相对客观的立场去看问题，正所谓：当局者迷，旁观者清！我以前曾在文章中提到过联想和李宁各自的产品定位问题，作为业内人士是很难在理念上进行突破的，因为他们跳不出既有的小框框，很难进行颠覆性、破坏性的创新，所以，唯有借助外力才能打破僵局。一个会借力的企业会少走很多弯路，少交很多学费，而且会取得意想不到的效果。过去十多年，我曾经帮助几十家中国企业做战略规划，设计出有竞争力的商业模式，从而明确企业的产品定位，做出有独到价值的好产品。只可惜认同战略规划重要性的企业太少了，不知道这是开源的捷径。
　　除了开源，还要节流。在我给企业做战略咨询的过程中，最后一项工作就是把战略落地，即与高层管理人员进行一对一访谈，帮助他们做出一份可以操作的、便于监督的年度实施计划，理顺各部门之间的握手关系，让大家学会用握手协议来实现团队合作。同时，了解他们工作中的难点、痛点和痒点，发现企业存在的各种深层次问题，从而找到制约企业发展的短板，解决困扰他们多年的疑难问题。一般来说，当一个经理人刚刚加入一家新公司时，会发现新公司有很多经营管理方面的问题，如果当时他不提出来，过不了几个月，这个经理人就会被同化，对各种问题视而不见，慢慢就变得习惯和麻木了。所以，很多问题都需要用第三只眼睛来观察和分析。通过这种诊断式咨询，企业可以大大减少不必要的浪费，让每个经理人都明白自己的努力在一年中能给公司创造多少价值。一般我会事先和老板商量好，节约的费用20归经理人，这样一来极大地调动了大家的积极性，很多看似没有解的问题很快就解决了，而且这种方法可以把很多老板和经理人通常看不到的隐形成本逐渐显现出来。
　　大家不妨计算一下，对于一个年营业额为1亿的企业来说，如果通过诊断式咨询使得采购成本下降1，产品合格率上升1，产品库存下降1，人员效率提高5，人员流失率下降5，那么企业会新增多少纯利润呢？这些都是显而易见的成本降低，还不算因此而带来的机会成本的下降、协调与沟通成本的下降、客户满意度的提高以及人员士气的提高等软实力的提升。所以说，一个企业不要抱怨市场竞争越来越残酷，环境越来越恶化，关键是要经常问自己：在这样一个环境中，我们怎么做才能成为佼佼者？我们如何借助外力来实现开源节流？如何从根本上颠覆现有的竞争格局？如何以小搏大，以弱胜强？我坚信，一个企业能走多远取决于与谁同行，一个老板如果在未来的事业道路上有诸葛亮相伴，那么他的企业一定会再上一层楼。
　　不要忘了中国那句老话：读万卷书不如行万里路，行万里路不如贤人指路。前面一句话大家都明白，也都在实践，但是后一句话却被绝大多数人忽视了。结果，中国的企业家和经理人普遍活得很累，因为大家习惯了用笨办法来解决问题，喜欢靠自己的能力去解决问题，还没有学会用巧劲。尽管过度透支了自己的健康，还是难以突破瓶颈，因为战胜别人容易，战胜自己难。一个有自信的企业家和经理人必须能够达到勇于否定自己的状态，唯有这样才能超越自己，进入工作与生活两不误的境界，最终实现从富起来到乐起来的转变。