旅客如将客票遗失，请立即到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明。然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。有的航空公司会补给一张新票；有的航空公司会要求客人再买一张票，回到出发地后再到航空公司办理手续，等待一年至一年半左右的时间后，如果未发生冒用、冒退，航空公司会通知客人或代理人退款。
　　这同时也涉及到了航班延误的时候航空公司的责任问题。
　　因航空公司机务维修、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司按规定应向旅客提供餐饮或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非正常原因造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排食宿，费用由旅客自理。
　　今日提醒：遗失客票后首先要保持冷静，然后找到相关部门处理问题。

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