深入开展工资集体协商构建社区和谐劳动关系

　　深入开展工资集体协商构建社区和谐劳动关系
　　我区工会成立于2004年，所辖企业60余家，职工300余名。社区是一个有近三十年历史的老的商品房小区，人员集聚，流动频繁，企业规模小，职工流动性大，工资分配混乱，未能依法规范薪酬分配制度，出现了工资水平低，用人留人难；工资延期发放多，按时发放难；工资结构不合理，工资增幅难。针对此种情况，2009年开始，在市、区两级工会的指导下，我们社区劳资双方开展了工资集体协商，通过艰难曲折的谈判，提高了职工的工资收入水平，有效化解了劳资矛盾，劳动关系进一步和谐。
　　一、转变观念，确定主体，奠定协商基础
　　多数门店老板认为：工资协商是大企业的事，像我们这样三五人的小门店，员工工资多少由老板说了算，不需要协商。社区工会通过和门店老板的多次座谈，使他们逐步转变了观念，职工是劳动力的所有者，老板是生产资料的所有者，在劳资关系上具有平等的地位，享有平等的权力；职工追求的是工资最大化，老板追求的是利润最大化这一对矛盾。建立劳资谈判机制，是解决这一矛盾的有效途径。通过我们多次和老板的交流使老板们转变了观念，充分认识到只有通过工资谈判，才能实现工资分配的公平公正，有效的化解这一矛盾，调动职工的积极性、主动性、创造性，为企业创造更多的效益。使职工满意，老板满意，互利共赢。
　　工资协商的主体应该是社区工会工作委员会和企业协会，而我们没有企业家协会，这样就没有了和工会协商的主体。结合社区小企业的特点，由社区组织小企业推选出不同的行业，具有广泛代表性五名代表，组成了小企业联席会，联席会代表企业方与社区工会协商，解决了企业方无谈判主体，难以进行协商的问题。
　　二、关注焦点，确定议题，做好协商准备
　　为了切实了解职工工资方面的热点、难点和焦点问题，社区召开职工座谈会和工会小组会议5次，发放调查问卷200余份，走访一线职工80多人，收集职工代表意见50多条，全面了解职工工资现状和职工最关心的问题。通过调查发现：23的职工反映工资不能及时发放；有78的职工反映自己的工资水平低、增长幅度慢等问题。最终，我们把职工最关心的4个问题作为协商重点：即按时足额发放工资、最低工资标准、加班工资和工资增长幅度问题，并起草了工资协议草案，准确反映了广大职工的心愿。
　　三、协商破解用人难，留人难，提高工资水平
　　在谈判最低工资标准时，工会方结合职工意见提出了高于市最低工资标准80元即880元，企业方认为：企业只要执行了市最低工资标准，没有违反最低标准，为什么还要增加到880元。工会方认为：最低工资标准使我们法律规定的最低限，是保障线，并不是工资标准的指导线，而且最低工资标准高于本市规定标准，在工作环境等同、双向选择的基础上，企业增加竞争力和吸引力，使企业更具有凝聚力，可以解决企业用人难的问题。经过双方协商达成共识，辖区最低工资标准定为850元每月。
　　在协商工资涨幅问题时，工会方认为：辖区门店普遍存在工资水平整体偏低，没有合理的工资上涨机制。结合物价上涨因素和市民生保障工程三年行动计划的年度工资涨幅不能低于10的要求，测算分析企业的平均利润率，所以提出了工资增幅15的要求。行政方认为工资涨幅超过了企业的承受能力，自己的门店都是小本经营，财力有限，如果一味地提高工资，势必会造成部分员工失业，造成更多的剩余劳动力，会给社会造成负担。工会方列举事例，当前对于我们的一些门店因为工资水平低，不是劳动力剩余，而是招不来人，留不住人，如果企业不能给职工合理的工资待遇，职工是不会到这个企业工作的，特别是当职工成为企业骨干力量时，不合理地增长工资，职工的积极性就会受到打击，而选择到待遇更好的企业发展。所以合理制定工资增长标准，才是解决用人难、留人难的好办法。经过双方代表反复协商，确定年度工资增长不低于10涨幅。
　　四、协商破解工资延迟发放问题，按时足额支付工资
　　针对职工反映较多的工资拖欠问题，有的门店工资延迟发放少则十天半月，多则一个月甚至两个月，工会方提出统一于每月5号按时足额发放上月工资。行政方表示自己属于小本经营，经营周期较长，资金回笼慢，另外月初需要缴纳多种费用，每月5号发放工资有一定的困难，每月15号前足额发放没有问题。工会方指出职工就是靠工资来养家糊口，不能及时拿到工资，生活就会遇到困难，因此产生的消极情绪，导致服务质量下降，造成顾客流失，最终企业会得不偿失。最终，经过反复磋商，双方达成了每月10号按时足额发放工资的共识。确保职工能够每月按时足额领取到工资。
　　五、完善工资结构，实现工资分配公平合理
　　在谈判中，工会方提出我们部分企业的工资结构不合理，只实行计件、提成或者效益工资，而没有基本工资那一部分，导致职工意见很大，旺季的时候当然没问题，遇到淡季或者效益不好，连最低工资标准都达不到，影响了职工的正常生活，应该调整工资结构。企业老板认为我们实行的计件、提成、效益工资，真正体现了按劳分配原则，多劳多得，少劳少得，不劳不得。工会方认为合理的工资结构应该是由基本工资加浮动工资，工资结构中的基本工资是保证职工的基本生活，计件工资、效益工资、提成工资它体现的是职工的在企业中的价值和贡献，对方提出的工资按劳分配原则实际上就是浮动工资。如果企业无法保证职工的基本生活，也就无法留住职工甚至是多年培养的技术人才。实行基本工资加浮动工资即保证职工的基本生活，又调动了职工的积极性、主动性和创造性，增强企业的凝聚力，才能把企业效益这块蛋糕做大。最后达成共识，调整了工资结构。
　　六、加强监督，完善制度，确保合同履约兑现
　　为确保集体合同履约兑现，我们重点抓好三项工作：一是双方成立工资监督检查小组，小组成员由一线职工和工会成员，以及行政方代表共同组成，每年两到三次定期不定期对工资集体合同的履行情况进行专项检查，发现问题，限期整改，督促企业落实合同。二是做好通报工作，集体合同的履行情况、落实情况、包括问题整改情况，工会都及时向广大职工和企业通报，让双方全面掌握合同履行情况，促进合同履行。三是通过小企业联席会的进一步扩展成员、完善构成、制定规范，及时做好工会、联席会和职工的三方沟通，增强联席会对小企业的约束力，确保合同的执行和落实；
　　通过开展社区工资集体协商，职工和企业利益紧紧捆在一起，我靠企业生存，企业靠我发展已成为社区劳资双方的共识。新世纪超市经理郭长征激动地说：以前我总是认为企业的利润是靠‘剥削’员工产生的，现在总算明白了，只有和员工充分沟通，充分尊重员工，协商解决双方问题，员工才能踏踏实实尽心尽力的为企业发展做贡献，这样带来的利润要比‘剥削’员工高好几倍甚至十几倍。
　　开展工资集体协商以来，特别是近两年来，社区工会为小企业联席会提合理化建议70多条，采纳50多条，并付诸实施，劳资关系更加和谐，使社区内的经济环境发生了翻天覆地的变化。社区连续两年被评为区先进基层工会，2011年6月获得市总工会模范职工小家荣誉称号。