情商高手从不说冷话

　　1、
　　华哥前几天去一家洗浴中心做大保健了（你们懂），其实这对于一个近三十仍然未婚的男青年来说，大家或多或少能够理解。但他不知道是喝多了还是泡晕了，迷迷糊糊就多进行了N项特殊服务（自行脑补），结账时显示消费五千。
　　华哥一个月的工资也就三千多，他拿不出钱来，洗浴中心的经理不让走，华哥万般无奈之下打通了他爸爸华叔的电话。
　　华叔来了，带了三万块钱砸在洗浴中心的吧台上，愤怒地说：让这兔崽子一直玩，把这些钱玩光再回去！
　　可华叔的怒火没有持续多久就变成了担忧，因为华哥第二天就失踪了，带走了剩下的两万五。华叔打了无数遍手机都是关机，一连五天杳无音讯。
　　华叔找到我，希望我帮忙劝回儿子。我拿出手机打了华哥的电话，仍然显示关机。我问：还有方法可以找到他吗？华叔说：没有！
　　我摊开手告诉华叔：我也没有办法。这时陪华叔一起来的华姨当场就哭了，立即就指责华叔把孩子气走。华叔心里也非常难受，反复叨念着：只要孩子回来，一切都好，一切都好！
　　当代人在沟通上最大的问题就是过于无情了，无论是家庭还是社会，我们每一个人都在被这种无情所伤害。影响一个人最好的方式不是语言本身，而是语言背后所表露的情感。
　　华叔显然是非常在乎儿子的，不然他就不会去交钱。面对儿子去做大保健这件事，他又羞又恼，因此做了过激的事情。可当儿子失踪时，他才发现，比起羞和恼两种情绪，他内心深处更在意的是亲情。
　　由于整个交流过程是录音的，华叔和华姨刚才的自我袒露自然也录进去了。我征求华叔意见，找个华哥信任的朋友把这个发在华哥微信上，也许会有点用。我觉得，如果是一种情感伤害了别人，解释再多都是无用的，必须要用另外一种情感去修复这种关系。
　　华叔刚开始有点犹豫，后来想想也没有什么别的办法，就按照我教的方法做了。
　　几天后，华哥回来了，他回来就问：你们那段录音不是演的吧！
　　人际交往其实是一个情绪表达的过程，单一的情绪表达必然会走上相互伤害的老路。你必须清醒让自己和他人都清醒地意识到，你特定时候的某个感觉，是针对这个情景下的一个片面情绪，并不针对整段关系。
　　为了不让家庭成员间成为最熟悉的陌生人，我们需要把冷话加热了说。
　　2、
　　表达情绪真是当代人沟通最大的软肋，你如果问一个人：你这几天过得怎么样啊？。他一定只会回答你：还可以了，一般般，没啥特别的等等。
　　但如果有人回答我：太糟糕了，我一天就要被这些破事烦死！。我都会对她的好感度上升很多，即便她表达的是负面情绪。
　　恋爱中的情侣喜欢问对方：在干什么？
　　恋爱技能较低的男生喜欢回答：没干什么啊！，显然这个回答会让话题终结。
　　这个答案的错误就在于，在干什么？这句话并不是真正想了解你现在做的事情，而是表达一种我想你了的情感，你需要使用情感去回应。
　　我们生活中没多少轰轰烈烈地大事，你需要学会把琐事加入情感表达。不妨试试这句。
　　我刚吃了个香蕉，似乎过期了，胃好疼啊，肚子就想火一样在燃烧，我感觉自己快要上天了！
　　其实说冷话的人多半是热心肠的人，但是如果我们曾经因为一个人的一句话冷到四体百骸，那会丧失感受别人热心肠的能力。
　　3、
　　假如你由于感冒，不小心在家里面睡死，没有去赴约，导致女友生气。
　　女友说：放鸽子连电话都不打的人都是垃圾。
　　此刻你不要解释，解释就是掩饰。你可以这么哄她。
　　喵，我不是垃圾，我是垃圾堆的一只剑圣喵，有时候找不到吃的就饿晕了，谢谢你天天来喂我，我好开心。但你这几天不理我，喵都快被隔壁的汪吃掉了。
　　这段话不能通用所有女生，因为女生是一种情感生物，不同女生的情绪开关是不一样的，有时候可能要换成阴阳师版。但可以肯定地是一开始就摆事实，讲道理是绝对令人讨厌的。
　　因为讲道理本身就透露着一种信息你很笨，你是错误的，你必须听我的！，因此讲道理这件事，必须在抚平一个人的情绪后才可以进行。
　　在任何一段关系里，冷话都是伤人的。当一个人不会因为你袒露出丝毫的情绪时，你们距离已经无法靠近了。虽然情绪坦露太多略显矫情，但袒露太少却是陌生的信号。
　　就事论事不完全是一种有效地沟通方式，因为只有事情背后的情绪完整了，人对事情的认识才能完整。心理咨询师经常发现，在咨询中来访者会有意识的隐瞒和歪曲一些事情，咨询师必须不断鼓励他们把隐藏的情绪表达出来，来访者才能进一步澄清并认识自己的行为。
　　4、
　　当代人对情感的渴望是极其强烈的，但是他们表达情绪和情感的词汇却贫乏的可怕。遇到冲突时只会使用操这个脏字来回应，他们大脑中没有难过生气伤心等词。他们并不知道，这个脏字表达的攻击性是很高的，很多时候会激化冲突。
　　不妨对比下面两句话的语境。
　　你昨天居然不回我的信息，操！
　　你昨天似乎忘了回我消息，我感到伤心！
　　也许上一句话是玩笑，但人心是细腻的，细腻到你永远都不能假设一个人可以承受多大的语言伤害。你的嘴没有撤回功能，更撤回不了已经送出的那些爆发情绪。
　　大部分说话直的朋友喜欢躲在真性情拒绝套路正直不阿的高尚标签里，其实他们所说的每一句话都只畅快了自己从而伤害了别人，因而导致自己的处境越发糟糕，不过他们不会因此而选择改变，他们喜欢活在这种忠言逆耳的内心戏里过一辈子。
　　每一句没关系背后都隐藏着千万句你麻痹。也不要总认为别人是错的，在人性这件事上，凡人间没有谁能高尚多少。
　　5、
　　这是一个流行假装高冷的社会，人们的眼角余光扫射得太过麻利，信息传达到大脑的关卡又太过繁杂，以致于笑容常常绽放得太过迟疑。
　　你发现说真话容易犯错，便不再说话；你发现，你的情绪会影响人际关系，便忽略了表情；你发现手舞足蹈会影响形象，便不再做任何夸张的动作。你终于活得规范了，去掉了表情隐藏了情绪，成了套中人。
　　你为了合群努力改变，最后你仍然还是孤独了，因为你们的情绪始终没有在一个频率上。你最终发现，最疼痛的表情竟是没有情绪，婚姻中最毒的伴侣不是会出轨，而是没话说。
　　成熟并不是个逐渐变得沉默的过程，你不需要闭嘴，而是需要过滤嘴。真正的情商高手，从不说冷话，只说情话。
　　完