义乌小商品市场电子商务发展现状与对策

　　鲍昌健许必芳
　　【摘要】近年来，义乌市凭借小商品产业优势，加速建设电子商务集聚平台和改善线上交易平台使电子商务迅速发展。本文主要讲述义乌小商品市场电子商务发展对策，根据义乌小商品市场电子商务发展所遇到的问题提出改进的方法。
　　【关键词】义乌小商品市场；电子商务；现状
　　一、义乌小商品市场电子商务发展现状
　　（一）电商交易额逐年增长
　　随着计算机的普及，网民的数量越来越多，选择进行网上购物的人也越来越多，电商因此也变得越来越多。这使得许多线下的专业市场也开始关注电子商务，并开始尝试从线下转为线上模式，义乌小商品市场就是其中之一。从2012年开始，义乌市每年电子商务贸易额分别为520亿、856亿、1153亿元。2015年义乌市电子商务贸易额达到了1511亿元，快递每日平均出货达到了250万件，其中跨境快递有60万件。内贸网商密度位居全国第一，外贸网商密度全国第二。在各类平台的电商账户达24万个，其中淘宝卖家11万余家，占全国总量的1。5；天猫店铺3000家，占全国总量的3。3。i
　　（二）建设电子商务集聚平台
　　为了集聚发展电子商务业，义乌市财政最近几年加大力度扶持电子商务园区的建设，鼓励企业主体、农村主体一起建立电商集聚平台。通过3年多的努力，义乌市拥有了全国最多的网店村和园区。义乌市现有网店村40个，淘宝镇3个。已建成投用的园区有25个，建筑面积达112。8万平方米，并成立全国首个以园区为主体的电子商务产业园联盟。
　　（三）自建线上交易平台
　　中国小商品城集团股份有限公司为了培育无形市场，促进市场繁荣，在2012年创立了义乌购网站。网站现拥有全景购物和B2R两种购物模式。B2R是商家或者厂家直接与终端零售商之间的一种贸易。中国小商品城集团股份有限公司也积极筹建了第三方支付平台：义支付平台。二、义乌小商品市场电子商务发展所遇到的问题
　　（一）缺少电子商务人才
　　缺少电商人才是电子商务发展都会碰到的一个难题，而义乌小商品市场也是如此。义乌缺乏优秀电子商务人才，义乌小商品市场大多数的经营户仅仅靠2到3个人员组建电子商务运营团队，而这些人员仅仅只会店铺的运营管理，而对如今流行的大数据，云媒体，云计算等新信息技术根本不了解。
　　（二）经营户的观念落后
　　在电子商务快速发展的大环境之下依然存在不少小商品市场经营户没有进行线上的交易，而只是关注线下和外贸交易。这是因为这些经营户年纪比较大没有接触过网络，对线上交易信息没有进行关注。
　　（三）第三方支付存在安全性问题
　　第三方支付是买卖双方交易过程中的一个资金交易平台，无需面对面即可完成电子商务的交易，同时其还提供了技术信息平台和安全的保障，可以解决电子商务所面对的物流、诚信问题。但第三方支付是一个系统，其风险控制的工作也要通过系统完成，虽然技术人员不断努力开发、升级安全技术，使安全系统保护第三方支付平台，但只要是系统都会有其缺陷。网络金融有着虚拟性的特点，很多业务通过网络进行，其信息不对称，对交易者基本信息无法真实的完成确认工作，信用评估存在很大不确定性。在实际业务当中，很多客户无法辨别潜在的风险，造成客户处在不利的环境中。
　　（四）自建平台品牌知名度不高
　　现今义乌市民大多熟知的平台多是阿里巴巴，淘宝等交易平台，支付宝这类的支付工具，对义乌小商品市场官方网站：义乌购并不熟悉，而对第三方支付平台义支付更是毫不知情。
　　三、义乌小商品市场发展策略
　　（一）完善电子商务支撑体系
　　拥有完整的电子商务技术体系作为基础才可以实现完善的电子商务。电子商务的基础结构包括了：电子商务网络基础、电子商务安全基础结构、电子商务物流系统等。电子商务网络基础的完善需要义乌提高宽带的速度并降低宽带的费用，积极实施全城WiFi的覆盖应用，这对义乌小商品市场电子商务的发展意义重大。维护商业机密是电子商务全面推广的重要保障，所以需要加强完善电子商务安区基础结构。通过宣传提高人们网络信息安全意识。培养网络安全方面的人才，能及时获取国际上的先进防范手段。信息需要确保完整，不可以随意的修改或者被没有授权的人篡改所以需要有关部门发布法律法规来进行规范。物流支撑体系是电子商务中的一个重要环节。只有完成了商品的运输，电子商务才算真正的完成。学习国外的先进物流技术并使用先进的设备以此优化流程。大力发展第三方物流，推进第四方物流。建设高效率的物流服务体系，减少一些不必要的支出，以此降低物流成本。
　　（二）增强经营户电子商务意识
　　电子商务是一种新型经济业态，义乌小商品市场需要加强对电子商务的宣传和推广力度，通过使用各种媒体与社交软件传播电子商务让更多的经营户们了解并使用电子商务进行线上交易。通过宣传可以使他们知道电子商务的好处，从而让他们自愿的加入电子商务這一行业。义乌小商品市场还可以通过组织培训增强经营户对电商销售模式的认识，让新进入电商行业的经营户可以更快的进入正轨，加快个体网商发展壮大。
　　（三）引进和培养电子商务人才
　　义乌小商品市场可以通过各种途径从外地吸引进一些高水平的电子商务人才来达到缓解本地人才压力的目的。从而优化本地人才队伍结构，加快人才队伍建设。企业也可以通过开展电子商务网上培训会和讲座，培养电商人才使他们可以熟练运用如今流行的新信息技术：大数据，云媒体，云计算等。通过组织学习可以节省学习的时间与花费。义乌政府加强对本地院校义乌工商学院的支持，使学院可以为义乌小商品市场输送大量高素质且具有扎实电子商务专业知识的人才。这可以使得义乌工商学院与义乌小商品市场实现双赢。
　　（四）优化电商环境
　　优化电子商务发展环境，建设全国网商集聚中心。不断健全产业链体系和平台体系建设，不断完善信息化基础设施，推进新一代通讯网络建设。加快有形市场和无形市场融合发展，建设全球网货营销中心。引导市场经营户开发网购产品，充分发挥实体市场对网货商品的集散与展示支撑作用，支持和培育一批网货品牌。政府需要优化扶持手段，对电子商务企业，按照不同的标准给予扶持。比如：初创型、成长型、规模型、示范型、服务型等。通过降低电子商务行业创业门槛，简化登记注册手续、降低注册资金等方式来吸引更多经营户参与行业发展。
　　（五）宣传自建专业市场网站
　　义乌购平台自2012年10月正式上线以来，得到了快速发展，平台现有商铺商品、巨便宜、市场地图、视频中心、论坛等主功能版块。义乌购网站把义乌小商品批发市场搬上网，通过商铺360全景展示，让人身临其境逛市场。由于有实体市场依托，义乌购上的交易可管可控可溯源。宣传线上的交易平台需要使用现在流行的传播媒体，例如：电视、报纸、互联网等大众传媒。通过这些流行的媒体可以使绝大多数的公众了解到这一平台，以此达到提升平台自身的品牌知名度的目的。公众们了解了网站之后，就会使得网站的流量得到极大的提高，这样义乌小商品市场的商户们都会选择义乌自建的专业市场网站进行网上交易。
　　（六）优化第三方支付安全的问题
　　提升第三方支付平台的运行环境，加大运行环境的经营维护。防止电脑病毒的入侵，如木马程序等，加大网络的抵抗力。运用程序自带的身份验证对授权登录进行分级，让没有经过授权的用户不可访问第三方支付平台。加强对第三方支付平台使用者的安全意识，不随意登录不安全网站，保证第三方支付平台的运行环境安全。
　　注释：
　　i吴峰宇。2016中国电子商务创新规范发展高峰会举行〔N〕。义乌商报2016，4
　　【参考文献】
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　　〔3〕赵钟琦。虞梦杰。专业市场电子商务发展策略研究以义乌为例〔A〕。商场现代化，2015，6162