试论政工干部应具备的素质和能力

　　摘要：政工干部作为政工工作的领导者，其思想与知识水平直接影响着企业整体的政治思想，这也表明着政工干部的重要性与影响力。一个具备高素质与好能力的政工干部是每个企业发展过程中都需要具备的良好品质。政工干部其素质水平与能力的高低与政工工作的实施息息相关，一个优秀的政工干部能使企业工作人员拥有良好的心理素质与思想品德，这是政工干部存在的重要价值。
　　关键词：政工干部；素质；能力
　　政工工作是每个企业比不可少的基础工作，是企业人员团结一心的重要核心所在。政工干部领导着整个企业的中心思想，其需要具备较高的素质与能力才能掌握好整个企业团队的思想品德，对此，本文针对政工干部应具备的素质与能力做出相应探讨。
　　一、政工干部应具备的素质
　　（一）思想政治素质
　　政工干部作为一名思想教育工作者，其需要具备就较高的政治思想素质，其主要包括思想品德、政治专业水平、政治方向等。作为企业政工干部其政治方向一定要明确。根据我国目前政治方向来看，其政治方向始终表明在三个原则上，跟随党的路线、方向、政治决策，在思想上要跟随党中央的步伐，根据共产主义定下良好的人生观和理想。政工干部身为思想品德的领导者，其最大的素质是体现在原则上，在原则问题上，政工干部要表明自身的政治立场，具有思维清晰的头脑，有分辨事态黑白的能力，站在客观的角度上分析问题解决问题，有正大光明的人格品质与行事方式，有基本的行事原则〔1〕。
　　（二）品德素质
　　政工工作其最大的价值主要体现在良好的品德上。政工干部在品德素质上要具有正确的道德观念和行为作风以及工作作风等品德素质，在日常执行政工工作时，忽视利益价值，把奉献与无私的精神定为自身思想品德的学习目标，一切做到以人为本，以服务人民为工作出发点。在思想政治工作上要跟随党的原则，考虑人民利益，用公正正确的方式处理人民关系，起到带头领导的作用。政工干部在为人处事上要以实际为出发点，做到实事求是的原则，在处理问题上，不能盲目的固执己见，要根据整体事件来进行详细分析，根据问题的关键点来找出原因，深入问题本质，做到公正无私的行事方式〔2〕。
　　（三）服务素质
　　政工干部因工作内容性质的不同，其日常工作主要是与人民进行交谈沟通，根据政工工作的工作体系来看，政工工作需要极强的服务素质，这是政工工作开展的前提。政工干部作为领导人物，其必须要根据自身职业重视自身的服务素质，以服务人民为政工工作原则，不能因为自身的地位而忽视人民感受，出现傲慢的工作态度。在服务工作上，政工干部要做好日常的思想工作，对企业员工情绪进行适当的调节，倾听企业员工的烦恼，帮助企业员工分析问题前因后果，帮助企业员工解决问题，提高员工工作的积极性，让员工在日常工作中保持舒畅的心情，以此提高企业工作效率〔3〕。
　　二、政工干部应具备的能力
　　（一）思想政治工作能力
　　在思想政治工作开展前，政工干部应先了解教育人员的自身性格。世上每个人都是独一无二的个体，每个人都有自身独特的个性，在政工干部面对形形色色的教育人员时，要针对不同性格的人员采用不同的思想政治方式，这种教育方式也最容易被教育人员所接受。比如，一位性格直爽、开朗的工作人员来寻求开导时，政工干部在根据问题问题进行开导时可直接切入正题，用直爽的说话方式说出问题关键所在，给予适当的开导；当一位性格内向腼腆不善于交谈的工作人员来寻求开导时，政工干部可先与对方进行简单的交谈，用语气柔和委婉的态度来开导对方，这种方式也让对方容易接受，观察不同性格的人物采用不同的方式进行开导工作，这是政工干部在日常工作中应具备的思想政治能力。
　　（二）交流能力
　　政工干部的日常工作最重要的方式就是交流，交流是政工干部了解他人的重要途径，也是解决问题的关键所在，因此，政工人员如何才能使用合适的交流技巧是许多政工人员应重视的问题。在交流上，政工干部要学会表达情感流露，把自身的想法与感受等通过交流传达给教导对象。在政工干部实施开导工作的过程中，政工干部要对教导对象的基本情况进行询问和了解，两方进行详细的沟通，这需要具备较高的交流技巧。交流看似简单，实则是一门极其深奥的学问，在与员工交流过程中，政工干部要注意自身的工作行为，不能在与员工进行交流时还在一旁查阅资料、注意力不集中等行为，这是对对方极其的不尊重，容易使得员工对自己失去信赖，政工干部应在员工倾诉的过程中观察员工的情绪变化，不能中途打断员工的表述，等待员工说明情况后再开始下一步的指导工作，在了解员工情况后提出自己的意见，并询问员工该意见是否合适，做到尊重员工，仔细谨慎的处理员工问题，并在问题解决后适当的鼓励员工，让员工重拾信心，这是政工干部应具备的交流能力。
　　三、结束语
　　综上所述，政工干部在解决员工问题过程中，要认清自身所处地位与工作本职，善于倾听他人意见，不断的完善自身知识的不足之处，与员工保持平起平坐的工作态度，善于倾听员工问题的表述，针对不同性格的员工采用不同的开导方式，具备良好的思想品德素质，不断的完善自身能力的不足，使得政工干部的政治工作能够顺利开展。
　　参考文献：
　　〔1〕孙秀玲。浅谈新新形势下企业专职政工干部应具备的素质〔J〕。管理锦囊，2015（5）：27。
　　〔2〕张立泰。企业政工干部应具备的素质和能力〔J〕。时代经贸，2011（11）：12。
　　〔3〕金慧芳，徐莉。试论政工干部应具备的素质和能力〔J〕。管理论评，2011（10）：8485。
　　作者简介：祝峰（1982），男，汉族，安徽寿县人，现就读于北京人民大学公共事业管理专业，现供职于安徽省寿县县医院，助理政工师。