慕课众筹模式的运行机制与风险管控研究

　　【摘要】随着慕课的发展，持续性的资金投入成为各个平台发展的现实桎梏，羁绊了慕课的建设速度与质量。慕课众筹建设指的是利用众筹模式筹集资源建设慕课课程，实现慕课更加满足学习者个性化需求，解决慕课在发展过程中的资金问题，提升学习者的参与体验。要实现慕课众筹模式，需要通过设计周密的运作机制，并通過规范的平台管理和立法等方式，控制慕课众筹建设中的风险，实现规范发展。
　　【关键词】慕课；众筹建设；运作机制；风险管控
　　【中图分类号】G434【文献标识码】A【文章编号】10018794（2017）09003704
　　一、问题的提出
　　自2012年起，以慕课（MOOC）为代表的在线学习吸引了全球的关注，吸引了以哈佛、耶鲁、麻省理工为代表的世界一流高校，各个国家也建立了政府、学校、企业主导的慕课平台，数以千万计的学习者涌入平台选择自身喜欢的课程，加上媒体的吹鼓，旋起了慕课的高潮。在线教育经过2013年的活跃发展和2014年的平稳发展，〔12〕自2015年起开始进入多样化发展新时期，在慕课的基础上，兴起了多种模式，比如SPOC、OLAs等，形成了以慕课为中心的在线教育生态，迅速扩大了在线教育的影响力，充分调动了学习者的学习积极性，也逐渐显现了资金后续投入不利的事实。同时，过于关注大众视角的大规模在线免费开放课程，对小众细分的学习者关注不到，引发了在线学习体验的问题。借助经济领域的众筹概念，以聚群的方式，将需求相似、目标相同、同时愿意为自身更好的学习体验提供一定的资金支持的学习者聚合在一起，共同出资建设慕课课程，并通过众筹实现提升学习者参与感、满足个性化需求、提升慕课学习体验、实现可能的经济回报，不失为互联网时代背景下的一种慕课发展新模式。
　　二、众筹模式与慕课众筹
　　（一）众筹及众筹模式
　　众筹（crowdfunding）又称之为群众集资或群众募集。〔3〕是一种来源于众包商业模式的集资模式，随着互联网的兴起在出版、电影等行业迅速兴起。其核心机制是通过机构发布所需要筹资的信息，公众根据自身情况，按照自身需求进行投资。这种模式很好地利用了社会闲散的资金，也满足了参与者的主体感，有的企业甚至让参与者参与设计，体现工作流程。参与者的收益一般体现为产品、股权、使用权等形式。由于有群众参与筹资，能第一时间筹集所需要的资源，大大降低创新创业的成本，满足消费者最真实的需求，有天然的产品亲和力和社会适应性，优化了产业投资流程，有学者将这种商业模式称之为众筹模式。〔4〕
　　（二）慕课众筹模式
　　慕课作为教育机构为社会学习者提供的一种产品，其个性化程度、体验感和个体需求很大程度上决定了参与者的积极性。随着在线学习影响力的逐步拓展，原有的慕课模式千人一面、参与感不足、交互能力有限的劣势不断显现。数字化时代，学习者的学习体验和需求发生了较大变化，愿意并能为慕课学习买单的倾向逐渐明显。在这样的条件下，通过发布信息进行众筹，再开展课程建设逐渐成为一种可能。
　　从现有的慕课建设模式来看，Coursera、Udacity和edX、学堂在线等国内外主流慕课的建设一般采取平台与高校、名师合作，或者是形成区域性的高校联盟共同建设平台和投入资金的形式。不管是什么样的形式，其本质是一种供给关系，从供给角度尝试提供更好的产品。这种模式隐含的不利因素是慕课建设者并不需要考虑回报，造成了平台的持续供给能力存在疑问；同时，由于缺乏与学习者的交互，造成了极大的退学率，即便是慕课热初期加特隆与诺维格所讲授的人工智能课程，短期注册了16万学生，却只有14的人完成了这门课程的学习。〔5〕
　　慕课众筹模式就是要打破以往的慕课建设模式，通过提高学习者的参与性，重构慕课建设流程的一种课程建设方式。其主要特征是课程发起人将课程信息进行公示，号召学习者深入参与制作方式、教师、学习内容等关键信息的选择，并向学习者筹资。在获得建设慕课所需要的资金之后，发起人整理相关信息，组织课程建设，并在平台发布，学习者可以获得相应的学习权力，并在可能的基础上，获得收益。
　　慕课众筹模式理论上解决了慕课发展过程中的几个关键问题：第一，解决了资金支持的持续性问题。只要学习者有足够的参与数量，慕课课程建设就有源源不断的资金。相对于依托学校、政府模式，资金有更庞大的生态支持。第二，解决了慕课学习过程中的学习体验问题。学习者通过较小的投入，表达了自身的意愿，促进了资源建设的改善，有效地提升了资源建设的针对性，又提高了学习者的体验。第三，提高了学习者对慕课的黏性。由于学习者自身投入了一定的资金，对自身的资金所建设的资源有一种主人翁的心理优势，同时由于可能的回报，学习者会在自身圈子进行一定的推广，也是促进更多的学习者参与的基础。第四，有利于形成在线学习共同体。以往的慕课学习者流失率偏高，其中一个很重要的原因是在慕课学习过程中，学习者的相互支持力度偏弱，遇到学习问题，尤其是情绪问题不能很好地通过共同体氛围得到解决。在以往的慕课实施中，也有学习者通过社交媒体组建成学习共同体，但这种共同体的主人翁感并不十分突出，对学习者的吸引和支持力度都不够。而众筹模式下的慕课建设，理论上是具有共同志趣的学习者的聚合，是天然的学习共同体，对于解决慕课学习过程中的问题，尤其是克服学习过程中的孤独感，有天然的优势。
　　三、慕课众筹的运行机制与资源特性
　　慕课如何利用众筹进行建设，选取什么样的众筹模式，主体是谁，控制哪些环节，如何保障慕课建设的质量问题，需要通过设计较为完善的运作机制，促进慕课的实施。
　　（一）慕课众筹模式的运行机制
　　1众筹类别
　　作为在商业领域较为成熟的模式，众筹已经有较多的运行模式。按照云朋的总结，众筹的类别有债权众筹（即资金投入者通过投资，获取众筹公示合同所公示的债权，通过本金回收和利息回收获利）、股权众筹（即资金投入者通过投资，获取股权回报）、回报众筹（即投资者通过投资，获取产品和服务）、捐赠众筹（即投资者不求回报的无偿捐赠）以及两种以上的综合。〔6〕慕课众筹是回报众筹类型，如果项目能顺利开展，有得到经济收益的可能。endprint
　　2运行机制
　　机制指的是各个相关影响因素的相互关系及整体的运作方式。〔7〕在慕课众筹运作中，其主要是四个关键环节：信息发起、众筹参与、资源建设与收益分配。为了更好地阐述慕课众筹的相关关系，特绘制图1：（1）信息发起。一般而言，信息的发起者也就是项目的负责人，来源可能是相关课程建设的教育机构，也可能是学习者。信息发起者在建设过程中承担规划、平台选择、运行机制设计和风险控制以及学习者组织与引导工作。一般包括了四个主要内容：第一，课程与内容。就是建设什么样的课程，课程有哪些核心内容，是用什么级别的标准来建设的，通过课程学习可以达到的知识、技术与技能目标。第二，选择怎么样的平台。各个平台有各个平台的运行逻辑，需要明确课程通过什么样的平台进行发布。第三，课程运行机制设计。涵盖了筹集资金的数量、教学组织形式、分享成效的形式、众筹的截止时间、资金筹集流向等设计和规划，比如终身教育与职业发展课程，预计筹集12万，教师授课4万，资源建设3万，支持服务3万，资源维护2万，截止时间为2016年12月20日等设计。第四，风险控制信息。如当众筹达不到所需经费如何处理，如何保证课程建设的质量等问题。
　　（2）众筹参与。信息发起之后，广泛的学习者就可以阅读相关信息，分析学习内容是否满足需求，学习形式是否适合自身，教师是否是自身欣赏类型，自身是否愿意提供众筹所规定的最低投入等，决定是否投入资金。
　　（3）资源建设。完成众筹之后，就进行资源建设环节。按照众筹承诺，选择相应的教师，根据学习者共同需求，进行内容优化，设计反馈体系，完成资源建设。
　　（4）收益分配。首先，参与的学习者有获取有质量的课程学习的收益。其次，在对外开放学习过程中，如果产生了额外的收益，怎么回馈给资金投入者，在方式和途径上要做清晰的说明。
　　需要指出的是，慕课众筹不同于一般课程的筹集方式，需要充分考虑学习者的经济承受能力，需要考量不断提升的质量要求。因此，课程投入的门槛不宜过高，反馈体系要作为重要内容，内化到流程之中来。
　　（二）课程特性
　　通过流程的运行体系可以发现，慕课资源建设由以往的专家建设，学习者消费转变成学习者需求，专业流程，专家建设模式，产生了新的特征。
　　1更强的参与感
　　学习者在资源建设过程中，充分表达了自身的话语，真正实现了情境学习理论所提出的学习不再是知识的消费和传承，更应该是知识的生成和创造活动的特性。〔8〕學习者不仅是内容的主要决定者，还是学习共同体的决定者，也是教师的选择者。学习者参与感越强，学习任务完成的责任意识也就越强。
　　2更多的个性化
　　慕课众筹将整齐划一的慕课建设，进行了门类划分。学习者只需要按照自身的个性需求进行投资，就可以实现个性化的课程建设。慕课建设的目的不再是满足专业和课程需求，而是转变为满足一类人对知识学习的需求。在传统的方式中，为了保证质量，课程必须是有一致的学科与专业高度，而忽视了对普及性课程、专业探究性课程的需求，学习者的个性化不容易体现，资源的针对性不能实现。而慕课众筹通过投入的概念和运作过程，将自身需求和课程实效紧密结合起来，事实上强化了区别于普通慕课的个性化特征。
　　3更强的适应能力
　　适应性是课程建设成效的核心评价指标。通过众筹模式所建设的课程，具有更高的适应能力。首先，课程内容是学习者自主选择和调适的，慕课建设者是按照学习者的需求进行资源建设的。这是课程适应的基础，保障了起点的适应。其次，参与慕课投资的学生有主人翁的心态。由于自身是慕课建设的投资者，参与慕课学习有更高的积极性，保障了慕课的适应性。再次，众筹模式实际上是一种竞争机制，考量的是内容是否具有吸引力、方式是否具有群众基础的问题，与专家设计课程不同，是市场导向的。因此，慕课众筹天生就有市场基因，更能适应学习者需求。
　　4更为旺盛的生命力
　　传统模式下的慕课建设，以学习者参与慕课学习为起点，结束慕课学习为终结，学习者并不关心课程的质量，一旦有质量问题，就会选择退出，终结与慕课本身甚至是平台的联系。但慕课众筹以可能的收益和主人翁态度，促使慕课学习者不断思考慕课建设过程中的问题，促使其由原来的一般学习者转化为更加积极的问题反馈者、内容提供者和数据体验者，这些回应和反馈都是完善慕课建设的有效信息，能促使慕课由一次生命转变为逐渐成长的生命，使慕课的生命力持续旺盛。
　　四、慕课众筹模式运行的风险与管控
　　从运行过程来看，慕课众筹模式体现了自身的优势，但是要实现慕课众筹的可持续发展，还需要得到各方面的保障。
　　（一）慕课众筹的法律保障
　　在商业领域，管理者出台了相关政策，防止投资者的资金失去控制。比如在国内，由中国证券协会发布的《私募股权众筹融资管理办法（试行）（征求意见稿）》，从法律层面规范了项目发起人的权利和义务，有效地约束了不法分子通过众筹之名，行诈骗之实的行为。慕课众筹显然不同于商业众筹，慕课建设没有专门的众筹平台，最有可能发端于社交媒体，监控的难度较大。通过教育行政部门有效规范发布平台（比如选定支付宝作为投资支付工具），发起人信息公开，重点强化众筹过程中的风险提示等方式，保障学习者权利，并提供法律和制度保护众筹行为，是风险管理的关键环节。
　　（二）众筹平台聚合风险与道德风险
　　一般来说，慕课学习者为教育系统学生和社会需要提高自身职业能力的工作者，他们的经济能力有限，有学习的意识，但这部分人没有机会也不会有太多的兴趣进入各类专业筹资平台。因此，从实际出发，发起者选择的平台是在线学习平台、社交平台，比如微信平台、在线学习平台等。这类平台一方面能聚集大量的学习者，能真正实现慕课建设所需要的人数基数。另一方面，平台的道德风险也增加。需要关注信息发起者的身份，减少利用众筹行驶诈骗的行为。对于学习者而言，选择权威的教育机构和普通高校，以及领域中有学术成就的教师的发起人，可以有效降低这种风险。endprint
　　（三）发起者的资源聚集能力与质量风险
　　与产品、服务等众筹行为不同，慕课众筹的发起者需要整合教师、内容、资源呈现、平台等各个相关因素，实现学习投资者的课程期待。不管是教师还是资源呈现方式，都存在一定的风险，比如学习者所选择的教师有多大把握能到位，信息发起者所设计的课程框架能在多大程度上得到教学设计的支持，教师风格和相应的教学设计能否吻合，能否找到优质的课程包装团队完成课程后期制作，这些都是考验发起人资源聚集能力的风险。一方面，发起者需要对各类信息做充分的披露；另一方面，慕课建设与设计水平息息相关，开发者能否将学习者对慕课的需求转化为教学目标、教学活动和呈现方式，是对开发者的教学设计水平和媒体技术能力的考验。当众筹得以成功，需要學习者实施监督，促使发起者完成课程建设任务，建设者也要加强信息素养，将信息技术与教学过程深度融合，强化慕课内容呈现的合理性、过程参与的舒适度。
　　【参考文献】
　　〔1〕冯菲，于青青，蔡文璇，汪琼。2013年全球慕课运动回顾〔J〕。工业和信息化教育，2014（9）：512。
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　　〔8〕曾文婕，柳熙。获得参与知识创造：论人类学习的三大隐喻〔J〕。教育研究，2013（7）：8896。
　　ResearchonOperatingMechanismandRiskControlofMOOCCrowdfunding
　　YANGWen
　　（CollegeofCreativeEducation，ChongqingRadioTVUniversity，Chongqing401520，China）
　　【Abstract】WiththedevelopmentofMOOC，thewaytosustainacontinuouscapitalinvestmenthasbecomeacommonproblemforvariousplatforms，thusrenderingalimitonthespeedandqualityofitsdevelopment。ThedevelopmentofMOOCcrowdfundingreferstotheemploymentofcrowdfundingtoallocateresourcesforthedevelopmentofMOOCcoursesandtobettersatisfytheneedsofindividuallearners。Asaresult，theshortageoffundscanberesolvedduringtheprocessofMOOCdevelopmentandlearnerspersonalexperiencecanbeimproved。TorealizethecrowdfundingmodelofMOOCandtorenderastandardizeddevelopment，awellplannedoperatingmechanism，astandardplatformmanagementandlegislationshouldbeadopted，andrisksinMOOCcrowdfundingmustbeheldincontrol。
　　【Keywords】MOOC；crowdfunding；operatingmechanism；riskcontrol