信任让员工的心离你更近

　　培根说过：对人的信任，对人的热情，形象点儿说，是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。是的，信任是爱的一种体现，也是一种高尚的情感，更是一种连接人与人之间的纽带。有了信任，夫妻才会和谐共处，白头偕老；有了信任，朋友才能坦诚相待，推心置腹；有了信任，陌生人之间也能够传递爱的温存；有了信任，领导和员工才能和平共处，并朝着一个共同的目标努力。
　　作为一个公司的管理者，信任白己的员工，是公司管理中很重要的一点。只是在一些企业中，很多领导者对自己的下属不是用人不疑、疑人不用，而是用人又疑，疑人又用。因此，很难充分调动下属的积极性和创造性。
　　其实用人不疑，疑人不用的原则与核心就是信任，这种信任，使企业内部形成一种和谐宽容的工作氛围，能够充分地发挥人才的最大作用，最大限度地发掘人才的潜在价值。当然，用人不疑，疑人不用这一原则的关键是管理和领导者要充分相信自己的员工，并且要让员工感受到这种信任。这样，员工就会对你充满知遇之恩，进而效报答之力，上下一心，共同为企业的发展努力。否则，员工在工作的过程中则可能会缩手缩脚，顾虑重重，远离领导，乃至远走高飞，另谋高就。
　　的确，只有对员工有了充分的信任，他们才能在今后的工作中奋发图强，有所作为。比尔盖茨就深晓这一点。在微软公司，每个员工都会得到充分的信任，他们都有充足的空间，都能够发挥他们的最大作用和潜能。熟悉微软公司管理制度的人都知道，比尔盖获管理的一个独到之处是充分授权，这几乎可以说是对员工最高层次的信任。毋庸置疑，作为一个企业，微软是极为成功的，但是它的成功是敢于接受失败。这恰恰正是微软对员工充分信任的一种表现。可以说、比尔盖获对自量的员工充分的信任，是公司发展壮大的一个必不可少的因素。
　　在沃尔玛，每一个经理人衣服上的纽扣，都携有我们信任我们的员工的字样。在该公司，每一个员工包括最基层的店员都被称为公司的合伙人，公司最椎祟的就是信任二字。正是有了信任，领导和员工，同事与同事才能达到志同道合的合作境界。而且，据沃尔玛的高级领导者分析，他们公司的很多良好的创意都来自这些最基层的合伙人，也正是因为他们把这些创意推向成功，因此公司没有理由不对他们报以信任。可以说，这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。
　　一位管理学大师曾经说过这么一句话：如果对员工不信任，就会成为管理中最大的成本。同样，《第五代管理》作者查尔斯M。萨维奇认为，怀疑和不信任是公司真正的成本之源，它们不是生产成本，却会影响生产成本；它们不是科研成本，却会窒息科研的进步；它们不是营销成本，却会使市场开拓成本大大增加；它们不是管理成本，却会因内讧而使管理成本加重。可见，一个企业如果缺少信任，其代价是极为惨重的。
　　因此，作为管理者，一定要认识到这一点。很多时候，信任就是一缕和煦的春风，可以吹散员工心头的阴霍，消除他们心底的芥蒂；信任是一抹温暖的阳光，可以使员工活力倍增而不是心灰意冷；信任是一片清澄的湖水，可以使员工伸展四肢尽情地搏击而不是遇到困难就向后退缩。管理员工，当从信任员工开始。