产品经理面试题常见的产品知识大汇总

　　正在跳槽的你，准备好面试了吗？文章对常见的产品知识面试题进行了总结，与大家分享。
　　产品经理在面试时，面试官除了会到一些基本问题外，专业性的问题肯定是必不可少的，即便已是产品老手，若不提前准备，在面试时也会逻辑不清、没有重点、不能刀刀见血。
　　因为产品经理的这个岗位不仅要求懂产品，对专业能力，逻辑能力、语言表达能力要求也是非常高的，而面试过程中也是最直接就能看出你这些方面的能力。
　　上篇分享了基本知识篇，本次又整理了一些常会被问到关于产品方面的问题，希望对你有所帮助。
　　01简单介绍一下你做过的产品，并说一下你认为最成功的是哪一款，为什么？
　　此问题考察你的总结归纳能力，以及对自己所做产品的了解程度，看是否一两句话就能讲明白自己做的产品，以及它能为用户解决什么问题。
　　在介绍自己做过的产品时，最好一句话讲明白产品的定位，清晰明了的介绍它能够解决什么问题。
　　以我做过的合同中台产品为例，范本示例：我做过的产品有合同中台是一款实现从合同模板源建立到合同统计分析，无缝管控合同全生命周期的中台产品（还有其他产品就不一一列举了）。而我觉得最成功的产品是合同中台：
　　避免公司产品重复性建设，形成信息孤岛；
　　降低产品80开发维护成本和技术成本；
　　节省法务人员起草、拟定合同时间，由平均5分钟份缩短至1分钟内；
　　提高法务人员合同归档、复查的便捷性。建议在回答的时候用数据做支持更具有说服力。
　　02你认为什么样的产品，才算做是一款好的产品？
　　此问题你可以站在不同角度去分析，对公司来讲，好的盈利模式，可以为公司带来不错的商业价值和利润；对用户来讲，首先要有一个好的用户体验，其次可以为用户带来哪些价值，解决了用户的某个痛点？痒点？还是爽点？
　　对产品本身来讲，后续的可维护性、持续性、用户的需求是不断变化的，一个产品可持续为用户提供价值的长短，也是评判产品好坏的标准。
　　03你所用过的产品中，最喜欢哪个？为什么？
　　尽量不要说大家都知道的产品，除非你真的非常非常了解此款产品。以防万一面试官是此产品的重度用户，比你更了解，你说的每一点都能给你挑出问题来时，就凉凉了。
　　说一款非大众产品，这样你在侃的时候，面试官只能一脸懵逼的看着你吹（但要有逻辑、有条理、有严谨型）。在介绍的时候，可以结合《用户体验要素》表现层框架层结构层范围层战略层，从外到内这5个层面进行分析说明。
　　04你用了我们的产品么？对我们的产品有啥建议？
　　重要的事情说三遍，提前准备、提前准备、提前准备，在你去面试之前，一定要提前体验他们的产品，最好做个产品体验报告，先不说报告的好坏，至少让面试官觉得你非常重视这次的面试，印象分肯定是给加上去了，如果你写出来的报告不错至少证明你的专业程度还是ok的。
　　在评价别人家产品的时候，要下表扬一下人家的产品，再说出美中不足的地方，提出自己的观点，也可以把《用户体验要素》的方法给用上，例如表现层、结构层，说两点就可以了，说的太多面试官会觉得你狂妄自大。
　　05怎么理解用户体验？
　　用户体验（UserExperience，简称UEUX）是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受，这是百度给的官方解释。
　　我认为峰终定律可以很好的解释用户体验，就是在体验产品的过程中高峰和结尾时的感受，如果是愉悦的，那么用户体验产品的感受就是愉悦的，反之就是糟糕的。
　　06产品需求文档共包括哪些部分？
　　07你做的产品会关注哪些产品指标？
　　产品不同关注的指标不同，阶段不同关注的指标也不同，因为笔者做的是电商产品，所以就以电商产品为例，电商一般关注的五大数据指标，活跃用户数、转化率、留存、复购、GMV。
　　活跃用户数是指对应的时间窗口打开应用的独立设备数，一般按照时间粒度分为时活、日活、周活、月活。
　　转化率（转化次数点击量）100，对电商而言是指在某一统计周期内，完成购买从西的用户占总访问用户的比例。
　　用户留存衡量着新用户在使用产品一段时间后又回来的比率，留存要从不同的时间维度去分析，次日留存、3日留存、7日留存、月留存。
　　复购是指用户重复购买产品的次数，重复购买率越高，则表明用户越忠诚。具体分析要从3个角度去看，复购的用户量、复购率、复购金额。
　　GMV主要指网站的成交金额（付款金额和未付款金额），GMV销售额取消订单金额拒收订单金额退货订单金额，GMV虽不是实际的交易数据，但可作为参考来研究用户的购买意向等。
　　对于新电商来说主要关注流量指标，访客数、访客来源、注册用户数、浏览量、浏览深度、产品的浏览排行、跳失率等；
　　对于一般规模的电商主要任务是提高销售量，新增用户数、活跃用户数、转化率、客单价、销售额、动销率、库存天数、ROI等；
　　对于成熟型电商主要是提升整体的运营水平，新增用户数、活跃用户数、转化率、留存率、复购率、客单价、销售额、动销率、库存天数、ROI、订单满足率等。
　　08你觉得为什么要写需求文档？你写的需求文档开发人员会看吗？
　　产品的可追溯性，因为产品是不断迭代的，可以清楚的了解到每个版本产品做了哪些功能和背景，不管谁接手，都能快速上手；
　　便于开发人员清楚的了解产品功能的详细介绍和产品背景，减少沟通成本
　　关于研发会不会看的问题，面试官极有可能想了解你的文档能力。不要说需求评审完之后，研发人员大概明白要做什么，开发过程中不明白的地方会直接沟通（这样的话，你写文档的意义是什么？）一定要说肯定看的，而且还可以说研发同学有时候会说我写的文档言简意赅，逻辑清晰、简单易懂，这样还能从侧面告诉面试官你的文档能力，是得到大家认可的。
　　09假如让你在你做过的产品或者你最喜欢的产品上做修改优化，你会在哪里做出修改优化？为什么？
　　这是个开放性问题，没有标准答案，建议回答自己做过的产品，因为只有你自己才是最了解产品的那个人，可以把你产品下一步的规划拿来说，产品目前的现状、想要解决的问题、能带来哪些价值，面试官又不懂你的产品，只要讲述的条理清晰、逻辑上没有漏洞，面试官就会认为你回答的不错。
　　如果让你讲述自己喜欢的产品上做修改，就不要讲大众产品啦（原因问题3提过了），也是按照产品目前对用户产生了哪些困扰（现状），解决问题的方法、会给用户带来哪些价值。
　　10如果要你从零开始做一款产品，你需要做些什么？并说一下从零到一的整个过程。
　　这个问题等同于问你你是否经历过从零到一的产品，整个流程是什么样子的，其实就是在考察你对整个流程是否有过思考与总结，产品从零到一，大致经历以下几个阶段：
　　产品初始阶段：发现需求、想法成型
　　产品需求阶段：市场分析、用户分析、验证想法的可行性，确定产品方向（产品定位）、竞品分析
　　产品原型阶段：产品形态、产品结构图、原型图、PRD文档、产品评审
　　产品研发阶段：UI、开发、测试、验收、上线
　　产品运营阶段：产品推广、活动运营、线上数据反馈、用户反馈、版本迭代
　　11相比你的竞品而言，你的产品有哪些优势？用户为什么会选择你的产品？
　　首先你要清楚自己产品的直接竞品和间接竞品都有哪些，你可以从不同维度去分析，在这里笔者只能给你提供一个思路，例如产品的交互方式、产品的功能结构、或者用户下单的流程等。
　　有时候产品并没有好坏之分，要看产品的定位主要是想解决用户的什么需求，比如京东和淘宝同样是电商产品，借用梁宁老师的话说，一个服务大明，一个服务笨笨，产品定位不用，用户的群体就不同。（大明、笨笨、小闲是梁宁老师定义的一套用户画像）