农村电商物流瓶颈制约农村济及相关管理措施

　　林海松
　　摘要：当前我国农村电商的激情已经被彻底点燃，即将迎来爆发式发展。前景虽然美好，但我们依然可以看到，农村电商的发展依然存在许多问题。同时影响经济发展，本文根据农村电商物流在发展期间遇到的瓶颈进行分析，并给出相关管理措施。
　　关键词：管理；电商；物流；措施
　　十二届三中全会闭幕后，互联网三农映入人们的眼帘，但从我国现阶段物流的发展状来看，现代物流已经跟不上高速发展的农村电子商务的需要，建立稳定、有效的现代化物流体系已迫在眉睫。
　　一、农村电商的物流瓶颈
　　（一）物流专业化水平低。就目前而言，我国农村大部分电子商务企业和淘宝村均使用第三方物流，但是第三方物流又具有一些共性的缺点，比如说：很多物流规模比较小，服务项目少，管理不到位，效率低，很容易出现不按时送货现象，另外，快递丢货、破损的情况严重，甚至一些快递人员服务态度很差等，这一系列问题直接导致客户的购物体验降低。据调查，在网购不满意的用户中，其中21。2的用户是因为快递没有按时送到，还有15。7的用户是觉得快递人员服务态度不好。所以，我们才看到一些大型电商企业，例如京东，聚美等，选择使用自备的物流体系，以此避免因物流因素影响客户的购物体验。
　　（二）物流运力不足以满足电商发展。新时期电子商务之所以迅速发展，其优势就在于它的方便、快捷以及收费标准低，一旦物流环节不能发挥网购的独特优势，那么物流将会严重影响电商的进一步发展。而农村居民居住地大多数较为分散，收货点之间的距离较远，并且道路不畅通，甚至很多农村道路仍为田间土路，这就给快递员带来诸多不便，通常在农村如果将物品亲自交到卖家手里需要耗费比城市高很多倍的力气，所以说，在农村的快递运输上很难做到既方便又省钱，正因为许多快递公司认识到农村运输物流成本大于利润，因此许多快递公司不接农村地区的订单，这也给很多电商开展农村市场带来阻碍。
　　（三）物流信息化程度低。为了使电子商务得到更进一步地发展，物流产业必须实现信息化管理模式，其具体表现为：物流信息的商品化、物流信息储存的计算机化、物流信息收集的数据化、物流信息处理的电子化等。据调查，绝大多数物流企业仍然不能充分运用现代科学技术处理物流信息，面对如今电子商务所带来的各种机遇和挑战，物流企业没有做好充足的应对准备。正如我们所了解的，目前我国很多快递公司的分拨中心依旧靠人工分拣，遇到节日或电商优惠促销活动，大量订单堆积，大量包裹无法及时分拣而造成积压，甚至出现爆仓现象，这种情况不仅造成物流企业的成本增加，而且严重影响了客户的购物满意度。不仅如此，有些电商企业与物流企业之间的整合对接没有到位，导致顾客的订单物流信息没有及时准确更新，这也是影响客户购物体验的一个因素。
　　二、加强农村电商物流的对策
　　（一）增强农村物流基础设施建设。农村基础设施建设的缺失是制约农村物流最大的因素，目前我国很多农村道路依旧为田间土路，村民出行一般靠走路，采用的交通工具大多为自行车或者三轮车，这严重阻碍了物流的运输效率。要想解决这一问题，电商企业必须考虑联合物流企业与政府进行合作，共同改善农村道路不畅通的问题，加强农村基础设施建设的首要任务就是道路建设，只有畅通的交通才能提高物流运输的效率，不仅使物流企业节约人力成本，而且增加了顾客的满意度。另一方面，在完成了道路建设之后，要想使物流企业得到更好的发展，建设仓储和配备冷藏车辆也是必不可少的。
　　（二）建立健全物流信息化平台。要想保证物流信息可以在交流期间更加便捷，农村地区不仅要完善道路的基础设施建设，而且还要建立现代化的物流信息平台。具体来说就是：首先农村地区要普及移动网络，修建网络信号站，从而使顾客的物流信息方便查询；其次要强化物流公司和通讯公司之间的相互配合，一旦网络信号不稳定，要及时以短信或其他方式告知消费者。同时可以采用农村经纪人的商务模式，意思就是说在某个区域发展中，选定一人为商务经纪人，其主要工作为及时汇报、传递物流信息，这样不仅保证了快递可以按时送达，而且为农村电商物流的建设与发展提供了帮助。
　　（三）形成物流组织共同配送形模式。要想实现物流共同配送的模式，就需要在各乡镇建立配送站点。因为农村的居住地点不集中，如果每个快递公司都实行上门服务相对而言是不太现实的，这会耗费大量人力、物力，不仅提高物流公司的运营成本，而且也不能使资源得到合理的利用。因此，各个物流公司可以打造农村区域的共同配送。具体实行步骤为：不同的物流公司之间可以相互合作，在不同的乡镇设立统一的配送站点，多个物流公司可以共同使用同一个配送点，并且，建设必要的仓储设备的话可以由多个物流公司共同出资，还要配备齐全的物流车辆，完善必要的物流设施，该区域的配送员归所有物流公司共同调度，负责配送各家物流公司的快递，集体配送这种模式的落实不仅降低了物流成本，同时也提高了物流的运行效率。
　　三、结语
　　根据本文给出的相关策略，可以提高农村地区在物流发展上的运行效率，降低农村物流的运行成本，从而为农村电商打开广阔的发展市场，促进农村电商物流的发展。
　　参考文献：
　　〔1〕罗伟强。农村电商物流的发展障碍及对策〔J〕。现代经济信息，2016，06：319。
　　〔2〕张喜才。电商背景下村级物流发展模式研究〔J〕。农业经济与管理，2016，02：8086。