产品定位和产品策略一

　　今天开始的系列，讲的是产品定位和产品设计，会更偏向于产品经理的职业内容。这个系列会分为产品定位和产品设计两个模块来分享，当然，产品设计是个很大的模块，这次不会涉及到一些特别细节的内容，整体上还是偏向于方法论的总结，希望能够对产品同学和运营同学有帮助，其他同学也可以利用这种思考框架，来回顾一下自己的工作是否符合逻辑。
　　产品定位是产品工作的核心
　　就像这个标题所说，产品定位是产品工作的灵魂与核心，为什么这么说呢？
　　我们先梳理一下，一个产品从0到1的过程。可能有部分同学没有机会经历这个过程，在你工作的时候，已经是1到100，甚至是100到10000的阶段，但是没有关系，在产品的任何阶段，都是可套用这个逻辑框架，只不过考虑的层次和侧重点有所区分。
　　一个新产品从无到有需要经历：战略分析市场分析产品定位产品设计产品生产产品测试产品上线持续迭代
　　对于大部分同学来讲，可能接触不到战略分析市场分析这一块，这部分内容大概率由你的老板或leader来进行决策，但这绝不是说这块不在产品经理的考虑范围内，关于战略分析的内容，在后面的文章中会详细地进行说明，今天我们还是聊聊产品定位。
　　大多数产品经理，尤其是从业不久的产品，会把精力放在更偏向于表现层的内容，特别扣一些交互和体验细节。当然，我并不是说交互和体验不重要，只是对于用户体验来讲，我们首先需要提供给客户可用的产品，然后再考虑给他易用的产品，以及好用的产品。
　　举个例子，今天你收到一个需求，用户需要一个水槽，要求水龙头水量大，水花不易飞溅，龙头好开合，等等于是你经过精心的挑选和考虑，给客户设计了一个非常高级好用，外形美观的洗手盆，客户看了之后觉得设计的非常好，然后问你
　　这个水槽用来洗菜是不是太浪费了？
　　如果在产品定位上就出现了偏差，会直接导致产品经理事倍功半，甚至是事倍功无，更重要的是，会极大地影响你自己的工作热情和你的职业影响力。
　　在产品经理的工作精力分配上，产品定位值得你花掉至少30的精力，而对于高级产品经理，这个精力分配还要增加，去结合你的战略和市场分析全面考虑。
　　而为了保证产品经理们，尤其是经验相对浅一些的同学们的工作有效性，我非常建议你们在进行需求评审时，前置进行一个产品定位的评审，保证自己的方向大致正确，避免无效劳动。
　　产品定位的理想描述
　　既然我们知道了产品定位如此重要，那么我们应该怎么去考量一个产品的产品定位呢？其实是有公式可以套的，如果能够按照一个框架去思考，是有利于帮你自己理清思路的。
　　我们考虑产品定位时，需要从两个方面去考虑：
　　（1）用户价值
　　用户是谁？
　　解决了用户什么问题？满足了用户什么需求？
　　（2）公司价值
　　是否符合公司的战略目标？
　　能够给公司带来什么提升？例如收入提升？用户量增长？日活增长？
　　很多同学认为，产品经理就是为用户考虑，其他的事情都要为用户体验让步，其实不然。最重要的产品经理视角，一定是两面的视角产品经理有两副眼镜，记得要灵活的切换。
　　用户视角：永远把自己当做真实的用户考虑，站在用户的利益上思考
　　业务视角：理解公司的战略诉求，理解你的BOSS或者需求提出方的需求
　　以上两个视角，缺一不可，如果只有一面，很容易在产品定位上出现偏差。
　　既然存在2个以上的选择，就一定会有取舍，有优先级之分，那么到底是用户价值重要，还是公司价值重要？作为一个产品经理，确实如上文所说，我们要为用户考虑，因此绝大多数情况下需要坚守用户价值，但一定不能不考虑公司价值。
　　从职能上划分，产品经理是公司唯一为用户考虑的群体，不论是运营、商务、开发，都会从公司视角上对你的需求做出修正，我们在之前的文章里面讲过，现代社会的生产方式是合作式的。因此每个人都要发挥自己最大的作用，不要妄想自己一个人就能够搞定所有的事情。但是一定要注意，坚守用户价值不代表做钉子户，或者死命抬杠，在团队内部对需求进行沟通时，一定是所有人都达成一致才能通过，在这个时候，要调用自己的业务视角来进行整体的评估。
　　因此，对于产品定位，我们可以得出一个理想的描述：给谁（什么用户）解决了什么问题，同时为公司创造了什么价值。
　　需要非常注意的一个点是，在描述产品定位的前半句时，一定要代入到这个角色中去阐述！不要描述为这个需求帮助XXX，而是我是谁，我可以
　　不论是针对整体的产品，还是细到某一个功能点的迭代，都可以用这个描述来考察自己是否清晰当前需求的产品定位。例如：一个客服系统的迭代需求，它的产品定位是，公司的客服同事通过新的系统可以直接在CRM拨打客户电话，不用切换2个系统，极大地提升了公司客服的人效。
　　当然，通常我们会在前面加上一句通过XXXXX的方式，这部分属于产品策略，会在后面讲到。
　　如何应对针对产品定位的挑战
　　在需求评审时，我们向大家同步我们的产品定位时，往往会收到一些挑战，例如：如何衡量你的产品达到了目标？如果是为了XXX，那为什么是这样做，而不是那样做？
　　用户能用它干嘛？现在看起来也太简陋了吧。
　　为了应对挑战，我们需要坚持3个原则：
　　永远贴近用户我这么做是因为来自用户的声音
　　马化腾之前提出过101001000法则，每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。
　　永远贴近数据我这么做是来自数据的支持
　　数据的反馈往往是最为直观的，我们利用ABtest的方式可以更加清晰地判断当前需求上线后对于用户的影响，但是切记，数据的反馈往往是多重因素的糅合导致的，因此一定要结合用户来判断。
　　以终为始的思考想清楚成功的样子能够更好地帮助你澄清产品定位
　　在思考产品定位的时候，尝试让自己往终局去想，想清楚成功的样子，然后根据它来倒推，往往更容易让人接受第一版的简陋路径清晰，核心明确，这样才能更好地和团队达成一致。
　　回顾几个原则
　　今天的内容就是这么多了，给大家总结几个原则：
　　对产品定位的思考值得花30的工作精力；
　　绝大多数情况下，我们坚守用户价值；
　　产品经理的两副眼镜是用户视角和业务视角；
　　产品定位的理想描述：给谁（什么用户）解决了什么问题，同时为公司创造了什么价值；
　　听到用户的声音；
　　关注数据的反馈；
　　以终为始的思考，倒推，检验及澄清。