每一名广告销售人员，都应该深知同陌生人打交道的难处。如何快速赢得他人信任？
　　1、温暖的问候
　　优秀的人就像你久未谋面的好朋友。记住，微笑是同陌生人建立关系的第一张王牌。当你微笑，就会影响你的心情和肢体语言。进而让同你交流的人感到温暖和善意。
　　我们之前在做电话广告销售人员训练时，要求每一个做电话的广告销售人员，每一天要打200多个电话。并且强行要求在每个人的桌子上放了一面镜子。在他们打电话前要看一看镜子，打电话时要在镜子里看到自己的笑容。
　　2、语速放慢
　　语速过快隐藏着负面的含义。实际上，你本不必要说太多，所以要慢慢的说。
　　人们对说话时语速慢的人的应答会更好。在一种新的环境下，人们说话时往往语速变快，这不利于建立信任的关系。所以，说话时要控制语速。不要抢！
　　3、寻找共性
　　人们喜欢与自己有关的信息。很多时候，来自相同的地方，相似的口音，喜欢同样的电影，或者去过同样的地方都能成为打开话题的钥匙。
　　实际上，人们在具有共性的东西上能够找到安全感。有安全感，则信任感会上升。
　　4、专心聆听
　　听，就好像整个房间里只有他一个人一样。让对方感受到这种感觉。看着他的眼睛，像他展示你在聚精会神听他讲话。
　　不要看你的手表，不要检查你的手机是不是收到信的信息。这是冒犯听众的行为。在陌生人中，这不是积极的信号。
　　5、问点好问题
　　很多会面是从你好吗？你来自那里之类的问题开始。这没有错，但是，如果你进一步想一想，问一问在这里生活感觉怎么样？是不是会更好？
　　实际上，你问出一个问题，就像在让他们讲一个好故事。讲故事的时候，谈话的内容才会展开。这样，你就有更多的切入点，将对话和关系往深层次引导。好问题才能指向好答案。
　　6、笔和笔记本
　　当你在与人交流要准备好笔和笔记本，至少有两个好处，一是表示对别人的尊重，二是怕自己过后忘记，这其实也要分人，也有可能有个别中小企业的老板他有时可能认为这是一种装和做。
　　作者彭小东

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