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一位失败的运营者说微信公众号不是流量来源而是成本

8月12日 温柔冢投稿
  在文章最开始的地方,我必须主动承认,我是一个非常平庸的企业公众号运营者,平庸到什么程度呢?我所运营的公众号在过去一年多的时间里,粉丝数从1k缓慢增长到1w,阅读量坚挺的维持在1k以内,并且从来没有做出过什么10万的爆款文章。
  关于公众号的运营技巧,想必已经听过很多达人的分享,可能是时候听听我们这种失败者的想法了。
  ps:本文的重点讨论对象为初创团队的企业公众号运营问题,指该公众号属于一个初创的企业,运营者为该企业的员工,运营目的是为了服务于公司业务的发展,那种单纯为了卖广告位、卖号或者干脆做数据来融资的不在讨论范围之内。
  初创团队大概是指A轮前、50人以下的创业团队,普遍状况就是缺人、缺钱、缺资源。(个人的生活圈子所致,不懂大集团大企业的世界)
  微信公众号发展到了现在这个时间节点,已经是一片血海,据某机构发布的微信公众号报告,1500万微信公众号中,前500强每日PV占比1020,而剩下的80以上被剩下的1400多万公众号瓜分。
  即便公认苟延残喘是大部分企业公众号的普遍现状,勤劳的微信小编们依然在改变方法、提高技能、寻求突破。因为对大部分初创团队而言,微信公众号是他们所能想到的最有效且低成本的获客、发声、推广平台,而这恰恰是微信公众号最大的幻觉。
  微信公众号的推广真的有效吗?大概只是及时的正向反馈,让人上瘾。为什么一口气嗑一个小时瓜子没问题,看书学习却不可以磕瓜子容易,是因为在两秒内就能得到反馈,而学习的反馈周期就太长了。
  微信公众号可能就是创业者所能找到的反馈最及时的事儿简单的编辑之后,只要厚着脸皮分享到朋友圈、转发到各种微信群,有个好看的阅读量并不是什么难事。
  比起谈融资几个月都没有结果,做开发一直在反复修改,这种在微信生态中瞬间爆红的成就感,太直接也太强烈。
  公众号的运营成本真的低吗?注册账号免费,认证一次才300块,招一个文案月薪3000,这成本是大部分创业团队都能承担得起的,但这仅仅只是开始。
  一旦招了人把微信公众号当做一件日常工作运作起来之后,得有一个美工配合作图(大部分月薪3000的文案都不带ps技能),策划线上活动得批预算,互动小游戏得让技术团队配合,当边际效应逐渐递减,甚至开始打造一个微信矩阵!一步一步,踏入这个成本的黑洞,越陷越深。
  唯一聊以安慰的是,但你并不孤单,微信公众号投入不断增加是行业大趋势。
  运营者砸钱的意愿愈发强烈:64的运营者有投资,高于2014年53的比例,投资额度也逐渐提高。
  只是,当微信公众号普遍维持在2的打开率(打开率阅读数粉丝数),又何谈转化率和推广效果?
  谁能凭爱意让富士山私有你要推广、你要获客、你要传播价值观和理念,都只是你的单方面需求,却不能成为被用户接受的理由。
  你凭什么能让那些不知在何方、不知是何人的潜在客户们停止撩妹、撩汉、装逼、卖萌、抢红包、点赞等丰富多彩的微信社交生活,乖乖捧着手机接收你的洗脑和安利?
  著名人生导师卡耐基说:世界上唯一能影响他人的方法,就是谈论他所要的,而且还要告诉他,如何才能得到他所要的。
  在商业社会,不同的人与人,有千万张不同的脸,但在欲望面前,所有的人都被最简单粗暴的影响力逻辑打败根植于人性的欲望,而你恰好能够满足,企业公众号亦如是:
  罗辑思维,激发用户爱智求真的欲望,只要看他们的节目,买他们推荐的书就行;
  ayawawa,激发女性嫁人的欲望,只要买她的书,用她推荐的化妆品就行;
  开始吧激发普通人报复平庸的欲望,只要花钱支持他们的项目就行。
  每次走过这间面包店我记得有一次跟着妈妈逛街路过一家面包店,妈妈断言说这家店的生意肯定不会好,她的理由很简单:面包店要生意兴隆一定要把大门打开,然后让面包的香味源源不断的飘散出来,才能让路过的人闻到香味,勾出馋虫,走进店里去买面包。
  我想,企业公众号就是那诱人的面包香。
  从企业本身的价值出发,去寻找可以呈现和传递的企业价值的最小单位,像是一股香味可以传播得很远,像是一次免费品尝,可以用极低的成本得到潜在用户的认可。
  很多人会路过这间面包店无数次,但都不曾进店消费,只有那些真的喜欢这味道的人才会被吸引,直到有一天,他再也无法克制那种欲望,掏钱买你的面包一偿夙愿。
  可惜大部分创业者,都不满足于只吸引原本就想吃面包的人,多希望能够把不管有钱没钱、爱吃不吃的人都骗来买面包吃!
  所以,大部分企业公众号开始追热点,什么火发什么,疫苗之殇、科比退役、papi酱、《欢乐颂》,看上去热热闹闹熙熙攘攘,但热闹是它们的,你什么也没有。
  如果你接到过诈骗电话,多半会怀疑骗子用如此拙劣的骗术真的能够骗到人吗?其实,这是一种智商筛选,骗子也要讲究工作效率的。知识来源狭窄、网络新闻看得少的人,才是骗子的目标用户。如果真把诈骗话术编得太逼真,把高智商人士也吸引进来,不但增加工作量,被戳穿的风险也大大增加,这生意就没法做了。
  同理,企业公众号的运营也是这样用内容和口味做筛选,而不是试图取悦所有的人。
  如果你是一家面包店,就不要往外散播花香、肉香、脂粉香了,闻着花香、肉香的人走进店铺却看到明码标价的面包,会马上扭头走开,不会给你带来任何价值,反而增加你的运营成本这么多人进进出出还让不让人安安静静做面包了。
  插坐学院的创始人何川说,运营公众号的本质还是为对的人提供对的价值,有些不是对的人,也许会因为某次偶然的机会关注,但长久来看,对彼此都没有太大的价值。
  如果你实在找不到你们这个团队可以给潜在用户体验的价值,可能就是商业模式的问题吧,那也别琢磨公众号了,先做业务转型吧。
  明确了微信公众号运营的大方向,在实际操作过程中,还是要注意以下三点。
  1。降低预期
  很多老板虽然嘴上不说,但内心都在幻想一夜爆红瞬间10万的场景,但是从目前的状况来看出现这种情况的概率越来越低了,腾讯一季度财报说有7。6亿的微信活跃用户,但是又有多少人是订阅号的活跃用户大部分人虽然关注了很多公众号,但是根本不打开。
  订阅号现状微信活跃用户却是订阅号的僵尸粉
  不排除天降奇才的可能性,就让你招到一个潜力股,但是根据二八定律,大部分人都是平庸的。得之我幸,失之我命,不要用不切实际的幻想来为难微信小编了,逼急小编也会咬人的。
  看到过一个段子说,有个老板面试新媒体运营小编,问他能不能在没有预算的情况下做到10万?小编说,如果我有这个本事,早就做自媒体卖广告了,为什么还要来替你打工?
  2。克制刷屏欲
  传播真正有价值的内容,如果没有足够帮助到、服务到用户的内容,那就不要随便东拼西凑一些内容去敷衍他们、糊弄他们、打扰他们。
  不要低估用户的品味和智商,如果他们不买账,大概就是你提供的只是你自以为有价值的东西,对用户却根本没有什么卵用,粗制滥造的内容就像人工添加剂调配出来的味道,在物质贫乏的年代或许还能忽悠人,但今天人家鼻子一闻就知道了;
  也不要把每天推送一条的权利,当做每天必须推送一条的义务,并没有人会像80年代初每天守候新闻联播一样守候你的消息,反而有人会因为你锲而不舍的打扰而取关。
  在这个物欲横流的时代,克制是一种修养。
  3。微信并不是全部
  据心灵鸡汤说,有勇气改变可以改变的;有度量接受不能改变的;有智慧区分两者的不同,作为一个创业者,特别是资源有限精力更有限的初创者,请不要轻易随波逐流,谨慎、理性地评估考量你的需求是不是一个公众号所能够实现的。
  如果你的潜在用户是属于垂直人群的,那就去他们集中的地方,找股迷就去雪球,找烹饪爱好者就去下厨房,找妈妈用户就去亲子社群,在微信公众号上通过传播来获客无异于大海捞针。
  如果你的商业模式具有较强线下性质,那就走到现实世界去,别浪费时间修一座空中楼阁来自我欣赏。
  不要用战术的勤奋,来掩盖战略的懒惰。
  这么长的文章,不知道有多少人会真的看完,如果你已经拉到最后,就看下这个简单的观点总结吧:
  谨慎开通微信公众号,公众号并不是唯一的渠道,根据商业模式去选择正在适合你的渠道,而不是最普遍的渠道。
  如果暂时找不到微信运营的方向,不要匆匆忙忙往里面填内容,可以先把它当做一个企业名片,编辑几篇企业的介绍,需要的时候发送给不同的人。
  做企业公众号,一定要从企业本身的价值出发,去寻找可以呈现和传递的企业价值的最小单位。
  不管微信怎么做,做得如何,都要去寻找其他的营销渠道。
  克制自己想要刷屏的欲望,别活在自嗨的世界里。
  如果要缩减成本,可以率先裁掉那些碌碌无为的微信小编,基本不会有什么损失。
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