未来领导者的素养

　　我最近一直在问自己，为什么要做MBA教育？为什么年轻人应该到北大国家发展研究院朗润园来学习？答案是，我们需要未来的卓越领袖。如果能培养出一大批未来的领袖，对中国进步，对世界文明，都是很有价值的推动。
　　但领袖或领军者是培养出来的吗？这似乎总是话题的核心。从19世纪末开始，大家就对领导力很感兴趣。亚马逊上有关领导力的图书已经超过18万本。从哈佛大学图书馆索引关于领导力的文献，能找到170多万条。
　　领先企业的领导者
　　美国是当今时代最卓越的国家之一，但显然不是每一任美国总统都是最卓越的領导人；同时，有些看起来领袖魅力非凡的人，他所领导的国家却并没有创造奇迹。因此，且不说培养卓越的领导者，要找到一个公认的卓越领导人都不那么容易。
　　根据我个人的研究，判断一个人是不是卓越的领导者，主要看如下三件事是不是必须依靠他才能做：第一，整个团队的高效运行；第二，让下属面对未来、不惧挑战，在困难面前有定力、有依靠；第三，能够摆脱危机。
　　领导者作用巨大，但领导者到底如何培养？我专注研究中国领先企业的领导者特征已经有20多年，我的理想是至少研究30年。我20多年前选了5家企业，好在他们都已经活得够久，而且今天依然活得很好。研究这些企业过去几十年的历史，我发现一个重要特点：我选中的5家企业都有一个很特别的领袖，我称之为英雄领袖。
　　我自认为这5家企业的选择还比较准，当时主要参考了19821992年的数据，最终在1994年时把这5家企业选了出来，他们分别是海尔（张瑞敏）、华为（任正非）、宝钢（谢企华）、TCL（李东升）和联想（柳传志）。
　　这5家企业今天依然站在中国最领先的位置上。保持领先可能有很多原因，但我最看重的是他们都有一个共同点：拥有英雄领袖。普通企业家和英雄领袖有什么区别，我认为有两点：第一，英雄领袖能对行业做出贡献，而不仅仅是自己的企业。在最初研究家电企业时，最大的企业既不是海尔，也不是TCL。我当时没有选择最大的家电企业，就是因为这家企业的领导者最想做的事情是把同行杀掉，而不是帮助这个行业持久发展。所以真正的领导者很大程度上要对行业做出贡献，从这一点上我把他称之为行业英雄。怎么成为行业英雄呢？大家一定要记住，不需要你天天站在道德的高地，也不是去天天讲颠覆性的商业模式，只需要你把自己的产品真正做好，用产品的进步推动产业的进步。
　　英雄领袖的第二个特点也很重要，就是能够培养人。我认为一个真正好的企业领袖，一定是既要发展自己，又能发展他人。真正优秀的企业领导者，能够带动团队一起成长，而不仅仅是自己厉害。从2017级MBA开始，北大国发院会给每一位学员配一个企业导师，就是因为这些导师都在非常优秀的企业，他们知道如何关注员工，感受过员工与领军者的一起成长。我们要培养未来的领袖，就要安排这样一套陪同成长计划。当你知道了别人怎么带动你的成长，你将来才更有可能成为一个好的领导者，带动别人成长，这是对领导人最高的要求。推动人的进步，就是领导者最重要的素质。如果只是把产品或市场做好，好的员工也能得到。但要说推动整个公司乃至产业进步，一定得是领导者。
　　我在教授组织行为学时经常给大家分享，一个人离开公司最重要的原因不是公司变故，而是他的直接主管对他不好，这个原因能占到70。反过来，任何一个主管想成为卓越的领导者，就一定要学会帮助别人成长。
　　从这个意义上分析，没有人天生是领导者，领导者是一个自我塑造的过程。如果有人问我，自己会不会成为领导者，我肯定会认真地告诉他，你一定能成。但我同时还会告诉你后面一句话：任何人都没法让你直接成为真正的领导者，只有你自己，因为领导权是可以别人给的，但真正卓越的领导力只能是自我塑造。
　　回到好大学学习
　　我为什么特别鼓励大家回学校学习，是因为学习本身就是自我提升和自我塑造的过程，是发现自己是谁，知道自己能力在什么地方，最好往哪里发展的过程。
　　在带领新希望六和转型期时，我对能力下过一个定义，能力有三个最重要的内涵：第一，能力没有边界；第二，能力是一种可能；第三，能力其实是一个行动的结果。从某种程度讲，能力是一开始并没有预设，但后来不断被突破的结果。像我自己从小到大跑步也就跑过100米，还高兴地告诉别人自己是一个短跑运动员。结果现在可以跑马拉松。我以前喜欢孙悟空，走过戈壁挑战赛之后真正爱上玄奘。戈壁挑战赛的出发点：阿育王寺，正是当年玄奘的出发点。玄奘取经之路走了17年，他出发时，很多能力并没有。在800里流沙无人区等很多地方、很多次身陷绝境，但他走过来了，这就是能力边界的一次次突破。在那烂陀寺辩经，他也是越辩水平越高，最后成为公认的智慧最高的人。
　　因此，要成为未来的领导者，我比较推荐回到好的大学学习，因为权力可以在工作岗位上获得，但领导力不是。领导力是自我塑造出来的，是能力不断突破出来的，是跟智慧的人一起思辨出来的。
　　很多人问我，我上学可能就疏离了工作岗位，怎么能还提升领导力呢？怎么还会有利于成长为最高领导者呢？我的答案很简单：最高岗位的领导者真正要做的管理是自我管理，反而基层的管理者才需要去管别人。领导力真正的挑战是对自我的挑战，而大学非常有利于提升自我的认知与管理。去年是我从教30周年，我专门给自己写了一本书，叫《大学的意义》。这本书里，我发现大学最大的好处是可以遇见更好的自己，而且真的只能在大学里遇到。为什么？
　　第一，大学可以让人相信一些东西，我称之为确信的能力。很多时候我们做不了事情是因为怀疑、犹豫和纠结，这说明你能确信的东西不够了。确信的能力非常关键。有人问我，大学教育的核心功能是什么，我的答案是两个：一个是信仰的培养，一个是习惯的培养。来学校学习一定能够得到这两点，信仰更加清楚，习惯良好养成。比如准时上课、写作业，把要求的书全部看完，通过考试，这些都是习惯的训练，一两年后看书、学习、准时的好习惯全部能养成。学校最大的好处就是给人以内在的稳定性和内在的能力，让人相信一些东西，这就是教育的第一个好处。
　　第二，学校能够让人有一种心性，这种心性可以使人胜任任何学科。我因为李健爱上清华，原来清华毕业的也可以把歌写得那么好；我还因为陈生爱上北大。陈生不是特别有名，我知道他是因为自己从事农业多年。中国农业最大的缺陷之一就是消费者触摸不到品牌，无法辨别农产品个中好坏。比如新希望生产的肉每年可以服务2亿人，但没人知道哪个肉制品是新希望的，这是行业的弱点。但北大毕业的陈生成功推出了一号土猪，就做到了这一点。所以，好的大学可以让学生不受制于学科的约束，不受制于知识的局限，能從中获得一个心性，从而不惧任何挑战和尝试，这也是我推荐大家来北大国发院读MBA的重要原因之一。
　　第三，大学可以教会人思辨，而不是学会怀疑。思辨与怀疑是两回事。怀疑常常意味着主观判断，而思辨就要寻求证据。科学的训练和学习的训练对一个人非常重要，让人对任何事情做判断时都要有依据，而且这个依据要符合逻辑，让你决定做一件事时就会不断寻求论证，让你发现问题时一定同时寻找解决方案。朗润园的思辨水平要比其他地方高一点，因为这里的老师都有两个最大的特点：一是他们在自己的学术领域非常强大，二是解决现实问题的能力也很强。这两个特点又有一个共同的基础，就是他们决不会人云亦云，一定会给出自己独立的判断。思辨能力是智慧非常重要的组成部分。那些不能包容对立观点和复杂情况的人，通常不是真正有智慧的人。因此，思辨是使人智慧的一项重要训练，而这个训练北大国发院朗润园很强。
　　第四，在大学里面能得到想象力。大学没有业绩局限，一个人得100分，不妨碍别人得100分，但在公司可不是这样。一个人当班长，不妨碍一周后换一位新班长，但在企业就不敢换来换去。平时在工作岗位上没做过领导的人，上学以后有机会当当领导，尝尝权力的滋味。但在公司里就不能轻易给予权力。所以读书可以帮助人把从未做过的事情都尝试一下，所以大学有更广阔的想象力空间。对于未来，我的观点非常明确：未来不可预测，只能创造。创造未来最需要的就是想象力与创造力。人不需要算命，但需要读懂自己。想象力和创造力，对人的影响非常大。我在带领公司做转型时，下属有时问我，你怎么敢笃定是对的。我的回答是：我创造条件让它对，它不就对了吗？事实就是这样，如果你做的选择连自己都怀疑，你往往做不成。但如果你坚持自己的选择是对的，对的概率就大很多。我们今天比以往任何时候都更需要创造力，而创造力的核心就来自于想象力。
　　第五，认识到爱是一切的核心。很多时候，我们没有办法真正理解顾客，只是因为对顾客的爱不够。我给大家分享一个我和我妈妈的故事。我特别忙，顾不了妈妈，有一年快到母亲节时，妈妈问我能不能带她吃一次哈根达斯。我说为什么？她就给我看一个广告：如果你爱妈妈，请她住在水边，请她吃哈根达斯。妈妈很体谅我，知道住在水边意味着买房，这事儿有点大，就问能不能吃哈根达斯。她不知道哈根达斯是什么，我俩就去了哈根达斯店里。她一坐下来就愣住了，她说原来哈根达斯就是冰糕啊，这有什么好吃的。我说来都来了，就请她吃了一个套餐。吃完她问我多少钱，我说380块钱，她特别难受，说吃个冰糕要380块，以后再不吃了。最有意思的故事在后续，事后很长一段时间我再回到社区，老人们都表扬我，说你对你妈真好，以前他们见到我最多客套一句。我问妈妈为什么，妈妈说：你知道吗，我回来问过他们，没有一个人吃过哈根达斯。结果，这个哈根达斯成为我和妈妈之间最美的记忆之一。我不是替哈根达斯做广告，我想让大家理解的是爱。人们要得到的不仅仅是某个功能的满足，或者超体验的产品，人们最想得到的是爱。我们现在有几样产品能让客户体会到爱？要施予爱，首先要得到爱。大学是相对容易得到爱的地方，因为老师通常都是真的爱学生，不仅把一生所学都想教给你，恨不得把心掏给你。
　　第六，大学可以帮人独处，教人学会与自己对话。我去不丹进修时，看到禅修院一个学生的笑容，特别感动于她的微笑，好简单好单纯，而我们的笑就很复杂，有苦笑，有嘲笑，还有各种笑。当我们连笑都很复杂时，意味着我们已经找不到一个空间来保护自己，来和自己对话。我去不丹才理解什么叫静。禅师告诉我连想都不可以想，一切放空。一开始我怎么都不行，后来真做到以后，我突然间听见一个很大的声音响起，原来是血液流动的声音，自己竟然听到，那一下子非常可怕，我从这个声音里突然感悟到自己的力量原来如此强大。静与动并不对立，而是融合。越能静的人，动起来的力量越强。大学能帮助人静和独处。
　　今天，我们遇到最重要的挑战是未来的不确定性越来越多，不是黑天鹅偶尔出现，而是黑天鹅满天飞，时时飞。埃里克霍弗说，在剧变的时代，学习者掌握未来。我们所熟悉的世界每天都在变，变得让我们陌生。这是所有人都面临的最大挑战。我一直保持高密度的写作，就是因为写作是我保持学习的最佳方式，不管多累，不敢停笔。
　　有同学问我，未来的领导者是不是还要学会领导机器人？未来管理的边界在哪里？企业真正的驱动力量将是什么？新的生活方式又会对管理带来什么样的挑战？我的观点是，新人（包括机器人）、新技术、新思想，未来都会来。但普通人只是面对未来，英雄领袖要创造未来。
　　怎么创造未来？答案又回到原点：自我认知，自我塑造，能力的边界不断突破，同时帮助别人发展。在这个过程中，大学能起到很独特的作用。