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降低决策障碍签单率高出

8月4日 寒霜坞投稿
  销售推广从来都不是让人对产品有需求、有兴趣之后就完事了。很多情况,我们会绞尽脑汁、费劲心思做好用户需求分析、整理好产品卖点、准备好一整套话术。。。。。。然后,用户感兴趣了,也都觉得挺好。但是,他们最终就是没有下一步行动,没有购买!
  问题在哪?
  那就是有兴趣有需求那也不等于会购买。
  这是现在一个典型的营销问题,现在大伙一直在用大部分资源强调产品有多棒,而很少去不断告诉消费者决策多容易行动有多简单很多人已经做好了。。。。。。没有想方设法的让消费者觉得完成目标很容易,也没有打消他们的购买顾虑。那么我们怎么做呢,有2个方向可以着手:
  降低决策阻碍
  如果一件事很容易完成,我们就更倾向于去做。如果这件事比较困难,还要面对各种障碍,就很容易让人放弃。简单来说,就是金钱、面子、省时、省力、无风险、有保障。我们需要准确识别他们可能要付出的成本,并个个击破打消阻碍,降低他们的消费成本。
  01hr打消价格阻碍
  绝大多数人对于价格是敏感的,一旦觉得贵,就可能放弃购买。这个时候,我们需要有效地减少消费者购买贵的产品的阻碍,让他们更意愿买这个贵的。
  1、塑造内行形象你买贵的,因为你是内行。
  2、打击动机你买贵的,因为便宜的不能帮你达到目标。
  3、利用群体你要买贵的,因为不该买的人都买了。
  4、转移归类你要买贵的,因为这个归类下它并不贵。
  5、拉近目标距离你要买贵的,因为你已经非常努力。
  6、转移消费你要买贵的,因为要用它去做更有意义的事。
  02hr加强权威转嫁
  权威转嫁,说白了就是为产品寻找背书。塑造权威形象,打造权威高标准,靠谱,有保障!
  找一些更可靠、更权威、更有信誉、更有影响的人平台帮你背书。比如:权威机构、KOL专家、等等
  这种背书就是为了将其他平台的权威形象转嫁到自家品牌或产品,让消费者信任感更强,决策更快。
  03hr01hr这是一个动态的数字标题
  04hr展示客户见证
  你要告诉消费者,和他类似的人,都在使用这个产品,这样他就很可能也去抢着做。对于客户见证,我们可以使用客户现场证明、客户视频、客户音频、网页评论截图、客户手写信、客户答谢会等等。
  对于客户证言,有两点建议:
  1、口语化。真正的客户写东西是不讲究什么文采的,他们评价很随意,甚至有错别字和语病。这都可以接受。
  2、不同的客户写出的东西,角度和语气肯定都不一样。当你把几个客户证言放在一起,发现像是一个人写的时候,那就尴尬了。
  04hr打消形象顾虑
  很多时候,消费者想买某个产品,但是又担心会损失自己的形象,或者与别人期望的形象不同。
  这个时候,需要改变消费者对产品的认知判断,同时消除产品带来的负面形象,提高它的正面形象,从而降低这种形象阻碍。
  就像之前的日本一个电饭锅产品案例,广告是:做饭更快。很多家庭主妇都想买,但是担心买了后婆婆觉得自己懒,损失了自己的形象。
  而之后这个电饭锅公司就把广告改成:给家人更健康的饭。
  这个时候这些家庭主妇就纷纷交钱购买了,因为这个时候她们的形象变成了一个为家人着想的好媳妇。
  这样就打消了消费者的不好形象顾虑,一个说法的改变就让她们更愿意购买。整体而言,就是不断增加这个产品带来的正面形象,消除可能带来的负面形象。
  05hr让购买合理化
  购买合理化简而言之就是为消费者购买找个合理的借口,不要让消费者产生内疚感、亏欠感、自我怀疑等心理阻碍。
  这个时候,我们可以倡导享乐、强调要享受美好生活、过好当下每一天,以此减少消费者心理阻碍。
  当然,我们也可以告诉他,这个产品不是为了享受,可以是为了补偿自己,可以是为了激励自己,也可以是为了补偿或者感恩别人等等。
  限制选择范围
  01hr不要让用户从零开始
  当你给消费者一个选择,希望他去完成的时候,不要让他从零开始,这样很没劲,他的行动欲望也不强烈。
  你也不需要刻意去降低完成所需要的门槛,有一个方法能让他更有意愿,且更快完成这个任务。
  这个方法就是将决策设计得已经开始了,而不是从零开始。举个例子,有一些健身机构发行会员卡,每次在你充值的时候会帮你盖个章,你有10个章后就可以成为高级会员,获得诱人的奖金和福利。
  他们的做法就非常聪明,在最初给你办卡的时候,卡上面就已经盖了3个章。(剩下只要7个章就OK了)
  试想一下如果从零个章开始,盖满7个章就可以成为高级会员,结果会怎样?同样都是需要7个章,很明显决策阻碍完全不一样。
  02hr零风险承诺
  最后一个就是零风险承诺,这个不用多说,一句让人放心的话会让消费者付钱更放心。最简单的比如什么假一赔十、30天无理由退换。
  03hr主动建立对比
  在消费者做消费决策的时候,不要让他自己到处去寻找对比,我们应该主动帮他去对比。
  我们可以制造产品的各种对比,有技巧的利用强项对比来适当抬高自己,突出优劣感,证明你的产品更好。每个产品都有它的核心卖点,或者重点突出项,我们可以把这些项拿出来和同行进行比较,就像田忌赛马一样,怎么对比,你说了算。
  04hr增加附加值
  有一句话叫人无我有,人有我优,要限制消费者选择,我们可以增加产品的附加价值,强化产品被选择的筹码。附加值最简单的理解就是,除开产品本身以外的其他吸引品。比如送一个精致礼品,提供超诱人赠品,送一个头衔称号等,给客户带来更多惊喜感。
  这就像我们买电脑,是不是经常说送耳机、送鼠标垫、送u盘等等。其实这都是你自己花钱买的,但分开说会让你觉得买了这个电脑更好,还送了很多东西。
  营销里有一个说法,就是在促使消费者成交的时候,要分散利益去说,其实这也是在增加产品附加值。
  05hr优惠福利制造稀缺
  消费者习惯于用获得一件东西的难易程度来判断它的珍贵程度,一件东西越难获得,它的价值往往也就可能越高。因此,稀缺性会刺激我们对其奋力争取,如果再加上紧迫感,那就更难抗拒了。
  所以,截止日期、抢购、限定数量、秒杀等等销售手段,一直在刺激消费者马上购。在文案中优惠上加上限制,不论是时间限制、价格限制、数量限制,还是人群限制,依然管用。
  06hr突出惊人的产品事实
  虽说消费者对你的产品已经有兴趣有需求,他已经了解你的产品事实了,但是如果你能够进一步展现出你更惊人的产品事实,他会更有兴趣。对不对?这个时候,我们可以斗智斗勇的去展现产品事实,用事实表现,胜过一切。
  文案大神奥格威的劳斯莱斯汽车广告是他创作的最著名的作品之一:在这辆时速60英里的劳斯莱斯里,最大的噪音是它的电子钟。
  07hr释放产品更高阶利益
  这里要提及到一个概念,就是产品利益阶梯。指的是对一个产品,我们可以从它最基本的产品特征,到产品功能利益,再到更高层面利益进行分层分析,就像一层一层的梯子往上爬。
  这样,可以更清晰地梳理清楚自己产品的利益点和卖点,实现产品和用户的匹配以及构建与对手的竞争壁垒。
  在需要和其他产品进行利益竞争,限制消费者选择范围的时候,我们需要问自己几个问题:
  1、我的产品有什么显著的特征和功能?(特征)
  2、这个功能或特征可以给用户带来什么利益?(产品利益)
  3、这个利益,能帮用户创造什么价值?达成什么目标?解决哪些实际问题?(消费者利益)
  4、给消费者的这个利益能触发他什么样的情感共鸣?能带来什么样的价值观?(情感价值观)
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