个信号出现赶紧引导成交

　　作为一名销售，最开心的事莫过于顾客一进店就大声说，这些这些。。。我不要，其他的我都要了。然而，这种情景通常只存在于影视剧中。
　　现实中，成交没那么简单，顾客从观望到下单，往往是一个漫长的过程。但这个过程中，我们如果能洞察顾客的购买冲动，那就代表订单离你不远了！因此，如果顾客出现以下几种行为，销售一定要引导成交。
　　1hr提出价格的问题
　　价格问题是出现频率最多的成交的机会点，成交的时机最经常出现的就是价格问题。
　　送赠品、打折、抹零头，只要顾客有这种问题出来，各位记得：您说是吗？讲完要接一句话：请问一下，您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点？要尝试进去做结束销售。销售技巧
　　很多导购会说：那顾客会不会觉得我们很急？加上三个字待会儿就不会显得很急了。
　　顾客说：待会儿刷卡方便一点吧。接下来你就直接说：那行，这边刷卡，请。
　　其实待会儿这三个字是在语言上的潜意识暗示。给顾客挖了个坑，让顾客不小心跳进来，等顾客跳进来，赶紧埋土。
　　价格信号是最经常出现的成交信号，但是导购员的把握时机的能力却是最低的。为什么一直兜圈？因为导购不结束销售。如果我们提出了销售的信息，可能早就进入到了买单了。
　　2hr询问送货（退换货）等细节
　　顾客问到这个问题，导购员就可以结束销售了。
　　导购：我们送货上门，多退少补，到时您一个电话就行。。。。。。这个产品安装的时候要注意：。。。。。。
　　讲完以后，最后给顾客一句：请问一下，您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点？
　　3hr计算数字
　　顾客：那你总共加起来多少钱啊？折扣打下来多少钱啊？
　　导购：折扣打下来是3980。报完价以后就要加一句：请问一下，您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点？
　　很多导购员最傻的做法就是：3980。然后就带着微笑站在那里也不说话，就等着顾客说啊！这么贵啊！然后导购说啊，怎么还有问题啊！
　　你不去结束，等顾客说：买单的几率很低。每一个自动买单的顾客背后，都代表一大堆你被动过程中损失的业绩。
　　4hr散播烟雾式异议讯号
　　有时候顾客会跟你胡扯，或者开玩笑，比如：公司撤柜了怎么办？类似的。
　　导购可以用一句话带过去大哥您真会开玩笑，这一点您放心，我们品牌是请问一下，待会儿你是刷卡方便一点还是付现金方便一点？销售技巧
　　5hr屡次问到同一个问题
　　这个情况在终端店面是经常遇到的。
　　顾客：你觉得我家用这款钢木门再配刚刚那款铝合金窗户，合适吗？导购在旁边：这款很适合整体装修的风格。
　　顾客：可是我觉得好像太暗了。
　　导购：不会的。。。。。。
　　顾客：可是万一不搭配怎么办？
　　导购：您放心。。。。。。
　　顾客：我还是很担心嘞！导购急的不行，心里面在想：你到底要问多久啊！
　　屡次问同一个问题是结束的信号。
　　建议在第二个问题重复问的时候给予她正确的信念：这一点您可以放心，您用这款装修一定很搭调！紧跟一句：请问一下，您待会儿是刷卡还是付现金？
　　屡次在同一个地方挣扎的，就是要结束。为什么顾客一直问？因为你不结束，所以她一直问，你直接把问题结束掉就可以了。
　　6hr双手抱胸陷入沉思
　　当客人双手抱胸陷入沉思时，就要准备做结束销售了。
　　表示他在做最后最重要的思考。只要顾客一抬头，买还是不买都已经决定了。
　　这里用接触法刺激一下顾客，也叫顺水推舟法，就是在顾客的肘部，轻轻带一下，嘴里说：您看没问题吧！销售技巧
　　顾客接受了外界接触的带动，思想会不由自主的跟肢体走的，所以顾客会顺势点头。
　　7hr询问同伴的看法
　　有时候顾客就问旁边同伴：你觉得怎么样？这是到最后的环节，顾客自己觉得的还不错，再经过同伴的确认。
　　这时候要做结束的销售，就代表顾客对这个产品基本上满意了。
　　8hr在两件产品当中比较选择
　　顾客：哎呀，这两个都差不多，这个不错，这个也不错啊，都不知道怎么挑了。这个时候导购要帮助顾客做出最适合他的选择，并在之后进行结束销售动作。
　　所以成交的时机进来之后，就要迅速抓住，不要等，我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长，所以非常考验顾客的耐心。
　　至于结束销售的技巧，因为我们是终端销售，所以最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一结束法！
　　二选一要注意的是：自然肯定的语调；坚定无疑的眼神；理所当然的态度。销售技巧