激发员工创新力做高瞻远瞩的领导者

　　作为一名学习发展领域的领导者，思科全球研发培训发展部中国区经理徐路明自身也拥有与技术人员类似的经历。过去，她一直从事通信和IT行业，从偏向工程化的网络部署，到偏向研发类的实验和测试，期间几乎亲身经历过研发人员的所有痛点。我对这个群体比较熟悉，特别是面对在外企里面的中国员工时，对他们的困惑和待提升之处很有认同感。徐路明说，也许正因如此，我现在规划学习发展的时候会更加顺手，也积累了属于自己的一套理念。
　　《培训》：您在思科已有将近五年时间，在带领培训发展团队的过程中，您遵循着哪些方向？
　　徐路明：以今年为例，我们部门的工作主要遵循三大方向。
　　第一，提供差异化学习体验。这和思科学习文化的建设有关，我们在当下需要注重一些新媒体方法，要紧跟市场潮流，明确哪些信息可以运用到培训或培训的交付上。
　　第二，促进学习型组织建设。培训发展团队应该在营造思科的文化方面，起到主动促进的作用。清楚学习文化之后，我们就可以通过社区学习，更为及时地安排和业界先进技术接触的机会。在社区学习的作用下，学习将变得更加大众化，让更多人受益，学习转化为业务成果的效果也会得到提升。
　　第三，激活人才战略。思科每年都会提出新理念和新做法，今年我们提出的就是PeopleDeal，即人才约定，这不仅包含发展与培养，还包括思科提供给员工的福利、环境、管理者的关怀，以及员工自身的职业梦想，是一种双向的人才宣言。我们今年将对每一位个体贡献者更加关注，将学习理念和业务策略以及公司发展紧密结合。
　　《培训》：思科的创新理念是一大特色，您认为一位领导者想要激励自己团队成员的创新能力，需要具备哪些素质？
　　徐路明：我认为至少应该具备两点素质。
　　首先，应能高瞻远瞩。其长远的观点和广阔的视野应基于业务和团队的人才培养上。在管理人员配置方面，应该较为灵活，具备配置人员的优化技能。同时，要为团队预留一定的空间，例如配置团队中能力、时间、资源的时候，需要预留一部分人员专门观察产品的长期走向，关注业界的交流，或提出自己创新的想法。
　　另外，必须对人才发展抱有热情。一名创新领导者的热情不能只放在产品的交付上，而要留出一部分给长期人才梯队的储备与培养方面。这是对创新最好的支持。
　　《培训》：针对您提到的所需具备的素质，有哪些相应的培养方法？
　　徐路明：第一，提供半面创新课程。半面创新有助于培养领导者的长远视野和大局观，提升其优化资源配置的能力。比如，我的业务是做IP电话，但是不能将目光局限于此，应该知道外界日新月异的变化，从而可以针对那些变化对自己的产品做出改进。
　　第二，鼓励互相分享和学习。针对促进创新中遇到的问题，有时领导者困惑于不知道该采取怎样的解决方法。这时，通过与他人的分享交流，借鉴他人的经验，可以学到新的解决方案。
　　第三，评估破坏式创新能力。思科在全球范围内，为管理者的能力培养搭建了一种CLEAD模型，其中每一个字母都代表一个意思，最后一个字母D就是disruptive，指代破坏式创新。思科向来要求管理者有破坏精神。这种能力和每个人的DNA与特质有关，有的人思维是发散且跳跃的，比较容易产生创新的想法。乔布斯就是如此，苹果公司聘请了一大批艺术家，乔布斯将艺术领域和IT行业巧妙地关联到了一起，产生了意想不到的效果。对于破坏式创新能力，我们有一些评估方法，领导者根据评估的结果，可以进行更合理的人才规划。
　　《培训》：除了各种品牌培训活动，思科在激发创新思维方面，还有什么有趣的举措？
　　徐路明：我们非常强调fun，也就是乐趣，反对将学习项目设计得太严肃。每一次活动，都追求有趣、快乐，结合新鲜的事物。例如，我们曾在讨论的过程中，加入了画画和品酒等工程师平常较少接触的领域，这会为他们带来新的冲击和灵感。
　　同时，我们也会选择特别的场所作为开会地点，例如一些特殊主题的环境将为员工带来不同的灵感。Fun本身就是思科的传统文化之一，营造了比较快乐和新鲜的工作环境，也为员工构建了发散思维的基础。
　　《培训》：身处创新能力强的团队当中，您的视野与思维也必然是与时俱进。目前，您在关注学习与发展的哪些新趋势和新动态？
　　徐路明：首先，继续完善我们的社区学习。在学习业界，我们越来越多地提到社会化学习，这个和社会化网络工具是紧密结合的，比如通过微信、Facebook或Twitter进行学习。结合思科的社区学习而言，过去我们使用的工具较为传统，可能只是坐在一起讨论的工作坊，或者是通过电话的虚拟研讨。之后，我们将把微信、SPARK等社会化工具与社区学习相结合。
　　其次，明年我们会重点关注下一代的学习体验。这关联到如何运用大数据分析来自动识别每一位员工的学习需求，我们希望可以定制出类似于大众点评网的功能根据所设的一些标准得到平台自动推荐。比如，一旦员工进入我们学习发展的网页，就可以根据其岗位、平常浏览的网页等信息来判断他感兴趣的方面，然后推荐给他一份学习课程清单。不仅在思科，学习解决方案和大数据分析的结合应该是整个学习与发展界的趋势。
　　最后，我正在关注类似翻转课堂的学习形式。对于单向灌入式的学习，特别是技术方面的培训，很多员工都希望通过看视频等资源进行自学，不必真的去课堂，可以直接在线和老师或同学进行互动，解决简单问题。之后，更多的学习需求会集中在深入交流讨论与难题解决上。这种以解决问题为导向的学习也是近来的重大趋势，它更加主动，更有针对性，也会更加高效。