沃尔玛在员工培训上的三个新特色关键词：企业培训案例沃尔玛 沃尔玛虽然在过去几年遭遇到电子商务、在线销售等行业的强烈竞争和冲击，但是它依然成了2017财富世界500强的第一名宝座。你大爷还是你大爷！那么沃尔玛是如何能保证自己在惨烈的竞争中还能独占鳌头的呢？恐怕这里面的原因有很多，其中之一就是它在员工培训上的一些特色值得其他的企业进行学习。我们接下来看看沃尔玛在员工培训上有哪些新的特色。 一、培训投资 可能很多企业都知道要在员工身上进行培训，进行投资。可是由于怕员工跳槽或者是培训没什么效果，真正能够拿出真金白银愿意在员工身上进行培训投资的企业在并不多见。在这些并不多见的企业里面就包括了沃尔玛。沃尔玛员工众多。据统计，2016年全球沃尔玛员工达到了230万，全美员工140万，完全跟一个中等城市的人口数量相当。面对这么多的员工，该如何组织安排培训确实是非常难办的事情。 然而在2015年，可能是对沃尔玛来讲是比较困难的一年。它在美国客户服务评价和员工满意度上都大幅度的落后于自己的竞争对手。因此，沃尔玛决定要对员工进行大力的培训。 于是2016年，沃尔玛启动了一项名为Pathways的员工培训计划，该计划的主要目的是帮助沃尔玛全美的员工有机会获得成长。沃尔玛投资27亿美元，在全美建立200所Pathways学院，计划在2017年底共为全美沃尔玛14万名员工进行培训。 二、培训方式 Pathways培训计划对于长期工作于沃尔玛基层的老员工无疑是一个好消息，因为他们可以通过该项计划的培训之后，能够成为中层管理者。在沃尔玛新建的这些培训学院中，很多都是前店后院的设置。比如在亚利桑那州的沃尔玛Pathways学院，就建在沃尔玛门店的后面。学院中的学员们首先必须参加完课堂培训之后，才能进入前面的商店就行实践培训。整个培训过程走完，时间持续两周。 在培训内容中，学员给予员工一定的选择权利。他们可以从领导力、销售技巧、客户服务中来选择自己感兴趣的课程，当然也能选择和目前自己所在部门工作相关的内容进行培训。 学院中沃尔玛导师正在给学员上课 三、培训手段 现在的科技手段是越来越先进，这些技术完全都可以拿来应用到我们企业的员工培训之中。沃尔玛就将VR（VirtualReality）技术引入到学院来对学员进行培训。学员戴上虚拟现实设备，去体验和处置现实中会出现的场景，比如超市中的高峰人群或者是货栈过道一团糟，这些穿戴设备还能直接连接到电视屏幕，学员导师和其他学员就能够看到这名学员是如何进行操作的，并能够直接进行评分。 沃尔玛一名员工正在使用VR进行培训 以上是沃尔玛在员工培训上的三个新特色，分析，现如今企业之间的竞争是越来越激烈，而且外界的环境变化是越来越快，顾客的需求也是千变万化，如何能让企业从容的应对这一切，恐怕就需要我们的企业在员工培训上下功夫。只有不断增加我们员工的能力和技能，才能让他们应付这变化多端的世界，才能让我们的企业竞争实力不断增强。 分享Netflix进行员工保留的经验关键词：Netflix员工保留案例 一个企业如果总是留不住自己的员工，那么它就不得不总是要雇佣和培训新人。因此，为了节省大量不必要的人力成本，企业就要想法设法留住自己的员工，特别是那些骨干或核心人才，降低他们的流失率。这可以说是现代企业的一个重要能力之一。下面我们来看看Netflix是如何进行员工保留的，希望朋友们能从中获得有益的启示。 百度百科在谈到员工保留时，企业要考虑七个方面，分别是： 1、工作环境 2、工作内容 3、成长机会 4、薪酬和奖励 5、组织文化 6、与管理者的工作关系 7、与同事们的工作关系 在谈到Netflix的员工保留经验时，我们只想说三点。 一、从源头抓起 Netflix曾经有一个很厉害的首席人才官，叫PattyMcCord，是名非常杰出的女性。她认为，要提高Netflix人才的保留率，必须首先从源头抓起，也就是说在招聘环节上要下功夫。那些表现平庸或者不佳的员工迟早是要离开或者是被取代，早知今日，何必当初，在招聘的时候Netflix只雇佣顶尖A级人才，那企业的保留率自然会提升很多，而且给公司带来的价值也越高。 这个道理说起来简单，但做起来就很难。要知道，企业招聘员工肯定都会喜欢优秀的人才，问题是如何进行识别和区分。McCord认为一个优秀人才的品质特征和他（她）的工作技能、经验是同等重要的。她和她的招聘团队只会雇佣那些完全成熟的成年人，这些人有个显著特点就是常常把组织和团队成员置于自己之前进行优先考虑。 Netflix这样的招聘思路，导致顶尖人才发现自己身边的同事们也同样的优秀，这样工作起来会非常的舒心，优秀的同事胜于一切。这也是Netflix员工保留率高于平均水平的一个关键因素之一。 二、信任自己的员工 根据McCord的说法，一旦你雇佣完全成熟的成年人，最好的办法就是像对待成年人一样对待他们。怎么才是对待成年人的方式呢？那就是信任，Netflix相信自己的员工的所作所为会符合Netflix的最佳利益。比如员工会为Netflix节省每一分钱，除非工作不得以才需要花费掉；员工不会利用办公室打印机打印私人文档因为这个不合逻辑，员工不会用办公座机打私人电话这样会降低效率等等。 Netflix做的更为出格的事情就是没有休假制度规定，没有着装规定，也没有朝九晚五的工作时间规定，一切看起来是这么的自由。这传递出来的就是Netflix对于员工的信任，相信员工会为企业及业务做正确的事情。Netflix曾经向雇佣提供过长达一年的带薪陪产假。总结起来，Netflix对于员工属于情景管理而非我们平时所看到的对于员工的掌控管理。 三、培养出色的中层经理 任何有效的保留策略都必须包括制定优秀经理人的计划。毕竟，中层经理是高层管理人员与组织其他成员之间的纽带，负责执行领导层的战略和愿景。优秀的中层经理人不一定最优秀的那一个员工，但一定是领导者和执行者。 在Netflix，领导层强调了管理团队建设高于一切的重要性。McCord不断告诉管理人员，建立起一只优秀团队是他们最为重要的任务。
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