案例教学分层设计及效果评价以财务报表分析课程为例

　　马春爱回淑玲
　　【摘要】针对MBA学员特点，以财务报表分析课程为例，文章提出了案例教学的分层设计思路，即针对不同内容分别采用知识点案例、作业案例和综合案例进行教学。学员对分层案例教学效果的反馈显示：案例教学提高了学员对知识的理解和运用能力，学员对知识点案例的教学效果评价较高，综合案例次之，作业案例最低，学员认为国外权威案例更适合综合案例教学，国内权威案例对知识点案例和综合案例均有较强的适用性，自编案例更适合作为知识点案例。为进一步提高分层案例教学的效果，研究认为对课堂案例的设计可以区分全日制和非全日制学员分别有所侧重，对于非全日制学员应考虑适当减少作业案例教学的比重，增加其他两类案例教学的内容。
　　【关键词】案例教学；知识点案例；作业案例；综合案例
　　【中图分类号】F23；G642【文献标识码】A【文章编号】10025812（2019）06011303
　　MBA教育对象的特点体现在MBA学员均具有工作经验，教育方式特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过典型案例分析培养学员的实际操作技能和职业竞争力。以财务报表分析课程为例，我们尝试对MBA案例教学进行分层设计，以激发学员学习兴趣和提高教学效果，针对实施效果，我们对学员的问卷调查显示：不同学员对各类案例的评价不同，认为不同来源的案例各有适用范围，建议课堂案例的设计应区分全日制和非全日制学员分别有所侧重。
　　一、结合课程内容的MBA案例教学分层设计
　　财务报表分析课程教学主要包括报表项目的基本分析、企业财务状况的综合分析和重点财务问题的专题分析，课程教学要求在财务分析的基础上能够完成对企业存在问题的诊断，并提供管理对策。为提高教学效果，可以将教学案例分为三个层次：知识点案例、作业案例和综合案例。
　　（一）知识点案例
　　该类型的案例主要用于引导学生理解和掌握课程内容中的重要知识点，该类案例的教学方式一般是穿插在理论授课过程中，当授课进行到某个重要知识点时，通过案例的资料或数据加深学员对知识点的理解。该类型案例适用于对报表项目的基本分析，根据企业的具体情况，选择重点资产项目、负债项目、权益项目、收入项目、费用项目、现金流项目，整理典型案例对这些项目的质量与风险，以及对其他活动的影响进行深入讲解，举例见下表。
　　（二）作业案例
　　该类型案例教学是学员参与教学过程的一种有效形式，由教师根据课程进度提前布置一个专题分析任务，学员接到任务后整理企业相关资料，分组进行案例分析汇报，汇报后组织全班学生进行主要观点的分析和辩论，教师最后进行归纳总结。该类型案例的优势体现在可以引导学员在积累中学习，在参与中提高，允许学员从各个角度阐述观点和提出管理建议。针对财务报表分析课程，在授课中可以设置资产管理能力、企业盈利能力、筹资能力、投资能力、财务风险控制水平五个专题分析作业案例，安排学员通过自己整理对课程内容进行分类调整，从专题角度挖掘报表信息所带来的管理价值。
　　（三）综合案例
　　综合案例的教学目的是通过引导学员全面分析、深入认识企业的管理问题，该类案例主要由教师从具有一定影响力的案例库中筛选，如IVEY或哈佛案例库、中国管理案例共享中心和中国专业学位教学案例中心。这类案例的特点是非常完善，信息量大，能够提供给学员一个比较客观完备的决策条件，非常适合课堂讨论。综合案例可以分为两类：一类是跨报表的综合案例分析，如春秋航空的利润来源案例，春秋航空是低成本航空公司，通过对春秋航空公司的利润解构可以透视国内低成本航空公司利润来源特征，一半靠省，一半靠补是其利润来源的生动写照。借助此案例，学员不仅对航空公司尤其是低成本航空公司的利润结构有更深入的认识，还可以了解低成本航空公司的两单、两高、两低、无附赠的成本控制策略。另一类综合案例是跨管理层面的综合案例分析，这类案例需要从企业的战略定位出发，分析不同战略定位下的资产配置差异，由此产生的盈利模式差异，进而实现的现金流结构特征，如万科和保利，虽然两个企业同属房地产企业，但是万科的母公司在战略定位上是投资公司，只有投资业务，而保利的母公司则兼有投资业务与经营业务，两者的战略定位差异，导致了资产结构差异，利润来源有别，各类活动现金流入在结构上能够明顯区分。
　　二、MBA分层案例教学的效果评价
　　为检验财务报表分析课程的分层次案例教学的效果，对学员进行调查问卷，其中全日制学员58人，非全日制学员65人。发放问卷共计113份，回收108份，无效问卷13份，有效问卷95份。
　　（一）案例教学的整体满意度
　　案例教学是MBA项目的特色教学手段，针对财务报表分析课程，将案例教学满意划分为特别满意、满意、基本满意、不满意四档，选择特别满意的人数为31人，约占13，满意的人数52人，约占55，基本满意人数12，约占13，结果显示，学员对案例教学的满意度非常高，这一结论与傅永刚（2009）的研究一致。案例教学需要继续坚持。
　　（二）分层次案例的教学效果评价
　　将案例教学效果分别设置为优、良、中、差四档，教学效果评价见图1。整体上学员对案例教学的评价效果较好，基本判断都主要集中在优、良两个档位。如果以优档为标准，学员对知识点案例的教学效果评价较高，综合案例次之，作业案例最低，这说明不同类型案例教学效果存在差异。
　　经过与学员的交流，部分学员之所以对作业案例评价偏低，原因是部分学员为非全日制学员，由于兼顾工作与学习，时间、精力比较紧张，对于布置的作业案例很多时候不能确保完成，训练效果受到影响。基于这个问题，在后期的案例教学设计中，可以对全日制和非全日制学员有所区别，在非全日制学员课堂应适当减少作业案例的布置量，根据学员反馈，以23次的作业案例量比较适当，同时增加其他两类案例教学的内容。
　　（三）不同来源案例的教学效果评价
　　由于知识点案例和综合案例来源非常广泛，有些是IVEY或哈佛案例库案例（简称国外权威案例），有些是中国管理案例共享中心和中国专业学位教学案例中心（简称国内权威案例），另有一些是教师自编案例。对不同来源案例的选用效果进行评价，结果见图2。
　　学员认为国外权威案例更适合综合案例教学，国内权威案例对知识点案例和综合案例均有较强的适用性，自编案例更适合作为知识点案例。这与案例本身的信息含量有关，能够在IVEY或哈佛案例库案例以及中国管理案例共享中心和中国专业学位教学案例中心入库的案例，均经过严格的案例审核，这些案例规范且信息量较大，内容多从报表延伸至业务或管理层面，更适合作为综合案例。教师自编案例尚处于案例完善或初步使用阶段，从知识点讲解的层面去利用，更能体现其价值。
　　（四）对案例教学的相关建议
　　调查问卷中学员对案例教学的提出多项具体建议，归纳起来主要体现在以下几点：
　　1。学员希望案例教学可以允许学员自选部分案例，尤其是综合案例部分，由于不同案例所所涉及的知识点和管理不同差异较大，不同工作经历和学业背景的学生需求不同，任课教师可以对综合案例提供多个备选案例，由学员根据自身的情况自行分组后按小组选择，讨论时可以对不同小组分设不同主题案例，以满足学员的多元化需求。
　　2。学员希望国外与国内部分权威案例的选取尽量切近学员的工作经历和教育背景，这样他们理解起来更容易，尤其对那些管理理论基础薄弱的学员，更希望从自己熟悉的管理和工作中加深对管理问题的认识和理解。
　　3。学员认为，教师对案例的熟悉程度会影响案例的教学效果，教师对案例越熟悉，能够在教授中补充的细节越多，越有助于对案例的理解和对相关知识点的掌握，建议教师的自编案例应尽量完善，如果能够达到权威案例的水准，则在教学过程中的价值会更大。
　　三、研究结论
　　MBA学员具有丰富的实践经验，案例教学有利于激发其对相关管理问题的深入思考，提升教学效果。本文以财务报表分析课程为例，提出了案例教学的分层设计思路，认为：针对不同教学内容可以分别采用知识点案例、作业案例和综合案例进行教学，三种案例各有适用范围和课堂要求。对分层案例教学方法的教学效果进行调查问卷，结果显示：案例教学提高了学员对知识的理解和运用，学员对知识点案例的教学效果评价较高，综合案例次之，作业案例最低，学员认为国外权威案例更适合综合案例教学，国内权威案例对知识点案例和综合案例均有较强的适用性，自编案例更适合作为知识点案例。为进一步提高分层次案例教学的效果，课堂案例的设计可以区分全日制和非全日制学员分别有所侧重，对于非全日制学员应考虑适当减少作业案例的比重，增加其他两类案例的内容。同时，在案例教学过程中，教师可以考虑向学员提供多个备选案例，以满足不学生员的个性化需求。Z
　　【主要参考文獻】
　　〔1〕马春爱，许文静。一半靠省，一半靠补：以春秋航空为例透视低成本航空公司的利润来源〔D〕。中国专业学位教学案例中心案例，2018。
　　〔2〕傅永刚。案例教学对于MBA学员管理能力提升的实证研究〔J〕。学位与研究生教育，2009，（08）。