千亿估值的新科技巨头为何遭遇东方滑铁卢

　　2008年，美国短租平台Airbnb联合创始人布莱恩切斯基（BrianChesky）和他的朋友们出租床垫、售卖早餐，只为凑齐三个人一个月的房租。
　　不过最近，切斯基要跟他的朋友们盘算一下如何花掉即将到手的10亿美金了。据外媒消息称，Airbnb将在未来几周内从超过6家大型投资人手中募集510亿美元资金，公司估值也将从去年的255亿美元直飚到300亿美元。
　　想知道Airbnb火到什么程度？
　　来看一组数据。截至去年，Airbnb已经在190个国家、近34000个城市拥有了200多万个房源。在更早的前年，Airbnb就凭借逾100万间可售客房数，超过全球最大的酒店集团洲际酒店当年的68。7万间。
　　更直观的数据是，14的英国旅行者去年用了Airbnb，13的法国和意大利旅行者紧随其后，在德国和西班牙，这个比例高达35。
　　然而，作为仅次于Uber的美国第二大独角兽，在庞大的中国市场，Airbnb正在遭遇巨大的烦恼。
　　不被信任的共享经济
　　互联网短租在中国还是新生事物，但其背后的共享经济概念，却早早在人们心中埋下了难以祛除的不信任感，在中国市场尤其如此。
　　这些基于共享经济的软件都有着相似的逻辑：用户将手中闲置的车辆或者房屋资源拿出来，以信息的形式发布到移动端软件上，再以低廉的价格将相关服务出售给消费者。而其带来的最大问题就是这种分享背后难以控制的非标准化带来的信任危机。
　　举个例子，在Airbnb上挂出的房屋，没有类似酒店的24小时服务、保洁人员及时周到地清理和每天更换的洗浴用品的保证，这种标准化的服务产品的缺失，往往加重了用户的心理负担，并且会出现很多意想不到的适应难题。
　　共享经济的另一个典型案例就是Uber。作为共享经济的两大鼻祖之一，北美排名第一的独角兽公司，自诞生之日起就无法摆脱黑车形象。
　　然而，比Airbnb早进入中国一年，加之其所在的租车行业和Airbnb经营的房屋短租领域，在国内的发展本身就有很大的差别，以至于滴滴、Uber在国内做得如火如荼，旁边的Airbnb却鲜有人了解。
　　在6月15日举行的2016中国Uber年中战略发布会上，Uber宣布在华订单量已经超过了美国。尽管如此，Uber还是没能摆脱经济压力。根据外媒获得的中国某银行泄露演示文件，Uber在去年订单的总流水达到了108。4亿美元，总营收接近20亿美金。单看营收，Uber也的确在保持一个比较稳健的增长节奏。
　　但根据Uber此前两次泄露出的数据，其在2012年亏损2040万美元，2013年亏损5600万美元，2014年仅上半年两个季度内就亏损了1。6亿美元，自2014年下半年以来，Uber又在竭尽全力向中国和印度两块市场进行扩张，虽未公布具体数字，亏损可想而知。
　　反观Airbnb，根据外媒此前报道称，Airbnb去年的运营亏损约为1。5亿美元，与2014年相近。而它才刚刚开始在中国开拓市场，它将面临的，就是Uber正在经历的尴尬局面，或者糟糕程度有过之而无不及。
　　去年年底，在旧金山的PostSeed大会上，当红杉资本（SequoiaCapital）合伙人林君叡被问到为什么Airbnb的市值会远低于Uber时，林君叡给出的答案是Airbnb购买库存的难度高于Uber。
　　这种难度就在于，说服人们把自己的房子租出去，要比请他们做Uber司机更难。毕竟汽车的成本是低于房屋的，因此，Airbnb的发展速度会更为缓慢。
　　四面受敌重重狙击
　　除了固有模式带来的挑战，Airbnb在中国本土也遭遇了强劲的对手。
　　根据艾瑞统计数据显示，中国在线短租市场在2012年加速起步，市场规模为1。4亿元人民币，同年，Airbnb就在香港设立第一个办公室，却因为特区政府认定其抬高房价而又转到新加坡。
　　在这之后，途家、游天下、住百家、蚂蚁短租（现已被途家收购）等公司不断涌入中国短租市场。
　　直到去年八月，错失国内市场起步初期的Airbnb正式进入中国。此时，中国在线度假租赁市场交易额已达到42。6亿元，并且预计2017年，整个中国在线度假租赁市场的交易规模将达到103亿元。
　　其中，途家、住百家、小猪短租、木鸟短租正分别获得新一轮融资。小猪短租平台在国内213个城市已有近7万套优质房源，途家也已覆盖中国大陆288个目的地和海外及港台地区1020个目的地，在线房源超过43万套。
　　之所以能发展地如此迅速，是因为国内创业平台并非纯粹模仿Airbnb的C2C模式，起一个中介作用，而是为了适应国内环境，改进后变成了B2C的经营模式。
　　仅仅作为一个在线短租C2C平台，对线下房源的把控力量很小，难免会出现类似Uber专职司机一样的专职二房东。对于国内市场而言，如何让房东安心地让陌生人住进自己的房子的同时，又让住户安心把自己的个人信息、租金交付房东，并保证他们租到的房子和网上照片上是一样的，这是目前C2C模式的在线短租所面临的第一道难关。
　　而以途家和小猪短租为代表的B2C模式中，短租平台并不作为一名中介商，而是通过对线下房源的集中发掘、统一管理，并在盈利后按一定比例与房东分红的模式运营。将没有标准化的共享经济C2C模式尽可能地标准化，显然更符合中国市场的需求。
　　这种情况下，对于已经错失第一轮竞争的Airbnb来说，只有先获取用户、让更多的中国用户通过Airbnb的服务前往国外旅游才是重心；而后，才是让更多的中国用户分享自己的房源。
　　然而，即使在强势的海外市场，Airbnb也不顺利。
　　去年，住百家和途家均把海外市场扩张当做了接下来发展重点：住百家在成立之初，就将目标用户群体定位在赴海外旅游的华人群体，紧接着，途家CEO罗军也宣布，途家现阶段以东南亚为主，将在国内游客较多的地区设立办公室，进行扩张。
　　更有趣的是，住百家曾一度效仿Airbnb，收取20左右的佣金，之后便将此取消相比每单获利，其发现当下更应将注意力放在用户规模和单数上。而途家则保持对于公寓类型房源的把控，进行区别于Airbnb的差异化打法。
　　比起Airbnb，它们虽然欠缺全球范围的庞大房源，但却更懂中国用户需要什么。
　　一边是Airbnb进入国内短租市场前，已被无数模仿者抢了风头，另一边是国内的初创企业也在积极走向海外。而它的敌人，甚至不仅来自短租市场本身。
　　Airbnb还在面临传统品牌酒店的冲击。全球最大的外币兑换机构Travelex发布的一份调查结果显示，即使在文化开放度极高的美国，都只有4的美国人选择下次度假时会考虑Airbnb，23的调查对象会选择住在品牌酒店。这一研究结果表明，相对于Airbnb的居无定所，更多游客希望能明确自己到底会住在什么样的地方。
　　更可怕的是，对手并非威胁Airbnb在中国发展的全部因素，真正关键的危险来自它自身。
　　自身问题严重
　　一家外国公司刚刚进入中国，面临的最大问题就是本地化问题。
　　Airbnb显然考虑到了这点，刚刚进入中国，就在本土挑选了选择了红杉资本和中国宽带资本作为合作者，意在打造一支本土化团队，然而，过程并不顺利。
　　据称，红杉中国帮助Airbnb在中国寻找首席执行官的工作早在一年多前就开始，Airbnb希望候选人能够既要能理解美国价值观，认同Airbnb的企业文化，又要接中国地气，但至今仍未找到合适的人选。
　　除此之外，Airbnb方面表示将不在中国设立独立的子公司，切斯基说，Airbnb的商业模式和强调本地化运营的Uber不一样，前者是全球性业务。Airbnb并不认为这样的业务模式需要在本地设立独立的运营机构。
　　或许是运营团队不够本地化，直接导致Airbnb的App显得很不接地气。
　　一方面，Airbnb上大部分都是国外的房源信息，然而APP并未进行中文优化，介绍中各国语言混杂，仅可以通过翻译选项进行中文化，且由于不是人工翻译而是生硬的直译，翻译的准确度和阅读体验都不佳。
　　另外，解决中国用户和国外房主之间的沟通也是另一大问题，国外用户习惯于用电子邮件进行沟通，而中国用户更多愿意通过社交工具进行沟通。甚至有用户表示，为了避免用户越过Airbnb直接跟房东对接，有些联系方式被刻意隐藏。
　　在国内房源方面，Airbnb平台上的数量十分有限，后台优化选取可显示的仅有数千个，且集中在北京、上海等大城市地区，来自整个亚洲地区的也不超过总量的十分之一，且主要集中在韩国、日本和新加坡。
　　本土化不足导致的体验不佳如果再不及时改进，会把Airbnb上有限的国内用户全部赶跑。
　　此外，Airbnb还将面临一系列不可回避的问题，例如安全问题，如何保证租户人身和财产的安全，一旦发生问题，如何赔偿损失，在租户和屋主发生纠纷时，应该如何处理等等，无论是事前的防范和事后的补救措施，这些都需要进一步完善。
　　共享经济正在走向规范化，此前的很多漏洞都会被填补完整，而一旦被规则桎梏，Airbnb在美国以外的市场，将面临更严重的水土不服。
　　今年6月，纽约、巴黎、巴塞罗那、首尔、雅典和多伦多等十座城市的市长已经宣布结成同盟，表明将共同规范和管理Uber和Airbnb之类的分享型经纪公司，在此趋势下，中国也会在不久之后出台相应政策。
　　届时，市场出现洗牌，在短租市场会不会出现和当初打车平台网约车大战一样的情形，还不好说，但以Airbnb目前在中国的体量来说，恐怕短期内连上擂台的资格都没有。
　　进入残酷的中国市场，300亿美金的估值只是个开始，商业战场不讲先来后到，空中食宿也请先落地站稳。