浅谈通过管理流程提高工作效率

　　【摘要】一个企业的发展需要切实的工作管理办法进行系统的管理，在管理企业的基础上，对企业员工的所有工作流程进行适当的调整。帮助企业所有者制定管理流程，在有限的时间内让工作效率最大化，并且在员工角度让员工在工作效率最大化的同时享受同行业更优厚的待遇。本文的研究主要是针对于通过管理流程来进行工作效率的提高，从管理流程在工作中的重要性开始进行研究，然后对于员工在工作中的工作效率不高的原因进行了分析，并且追溯其中的根源；继而简述了有效提高工作效率的方法，并在最后对总体的通过管理流程提高工作效率进行总结。
　　【关键词】管理流程；工作效率；重要性
　　一、管理流程在工作过程中的重要性
　　企业在成长的过程中，需要的是在工作过程中有着严谨的工作流程，在流程执行的过程中，企业的所有员工的有效配合才能让整体的管理流程更为顺畅，并且可以将优先的能源发挥到极致的使用。好的管理是好的流程来决定的，好的工作流程就在于好的执行，这种执行就是我们常常提起的工作效率。
　　管理的过程中有五个载体，也就是说管理的过程中是需要带有目的性的去进行管理。
　　首先要明确的是管理的理念，所有的事情去进行的时候都要明确为什么要去做这件事情，在工作的过程中就更加需要目的明确的去进行。管理应该建立在严格的制度之上，没有制度，空谈管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出发点。继而是企业的工作流程，企业在进行正常运转的时候，需要一定的规模对企业中所有的员工进行规范性的工作流程统一，这样才可以在客户眼中看到的是所有的员工进行工作的流程都是统一的，可以有效的维护企业形象；另外一个目的是良好的工作流程也是一个企业有条不紊工作的起点。接着就是管理过程中使用的手段，一个企业在管理过程中使用什么样的手段取决于企业的工作方向以及企业的规模等方面的因素。一般情况下企业的管理手段会采用认为的管理方式或者信息化的管理方式。最后一个管理方面需要进行管理的就是员工心理方面的管理，员工心理进行管理也是工作效率最大化实现的一个手段之一，企业支付员工适当的薪水，一定程度来说是一种雇佣的方式来进行的，企业的领导者支付员工薪水，员工做好领导安排的工作，但是另一种角度来看，这也是一种交易的过程，员工会应聘属于自己的工作，在工作岗位上做岗位分内的事情并没有任何差错，可是我们所研究的是管理过程中管理流程使工作效率的最大化，这就需要一定程度和员工进行沟通，让员工在有限的工作时间内尽可能的为企业最最大化的利益。
　　二、工作效率不高的根源
　　员工的工作效率不高的原因表现在方方面面的，有着连带反应，企业中的一个员工对工作有着不满意的地方，会在聊天谈话的过程中将负面情绪带给企业中的其他员工，这种情况的发生管理者要及时的发现，并且处理好员工的心理和情绪方面的问题。另一方面，企业中的员工很多的时候会出现踢皮球的现象，简单的工作可能在任何一个地方都可以被完成的十分出色，但是这件工作却供一个员工到另一个员工的手中，最后并没有被完成。这样先现象也是十分常见的，所以对于这样的现象要适当的建立相应的管理流程，尽可能的减少这样的现象发生。质地很好的员工在工作效率方面与普通员工相比显得较为具有优势，其中重要的是工作质量的不同。同样的工作，对于优质的员工一个时间段之内可以完成，但是质地相对较差的员工需要非常多的精力，时间方面却是优质员工的几倍。而这种也仅仅是时间方面存在的差距，并非工作质量的差距。
　　整体的来说，工作效率不高的原因和管理过程中的管理流程有着很重要的关系，严格缜密的管理流程对于一个企业来说至关重要。一个企业的运转需要一套法则，而这套法则就需要根据企业中的员工以及企业文化等多个方面进行系统的研究和设置。并且在设置的过程中要考虑到所在企业的员工的学历教育和素质教育以及社会经验方面进行有效的设立。
　　三、有效提升工作效率的方法
　　（一）企业在经营管理过程中出现的管理方面问题要有效的进行调整
　　企业的组织架构的设置，应该从管理职能方面加强。对于基础管理体系不完善，以及职责不明确等现象应该有效的加以改善。对并没有显现出来的弊端尽可能的提出，否则在逐渐发展过程中，弊端的显现会与期望值相差较多。从现阶段的整体情况分析，现阶段很多企业的部分都存在孔雀部分，从而导致企业中的相关人员在管理方面职责不明，并且不能够有着系统的工作推进，造成的关键只能的弱化现象较为严重，也并没有在管理过程中体现出精简高效、专业分工、责权对等、执行与监督分设、客户服务导向及流程管理导向的基本原则。
　　在营销方面，现如今需要进行工作效率提升，并且基于管理流程方面对工作效率进行提升的企业，大多为以盈利为目的的企业，而以盈利为目的的企业就会拥有营销系统。那么对于营销系统的指挥、调度、监管、策划人员严重缺失的現象来说，就要进行适当的调整。营销系统的销售部虽然存在，但市场部缺失，因为缺乏管理人员，职能工作全部由营销副总来负责。营销副总深陷日常职能工作之中，无法对产品的产品定位、市场定位、渠道选择等营销战略工作进行有效的规划与实施。
　　（二）有效管理流程的制定
　　企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统的执行力。那么，系统的运转靠什么，必须靠流程。要提高企业的执行力，必须提高流程效率，形成企业的系统执行力，从而行成企业的执行力、竞争力。
　　从另外一个角度说，执行力既然是一种力，就得有方向，就得按照一定的程序来开展，这样，程序就有了十分的必要。我们看到很多跨国企业都特别注重流程和系统，在流程与系统的指导思想下尽量将工作过程规范化、标准化，那是因为工作步骤太多，工作内容复杂，这样做有利于节省工作时间，便于尽快领会，避免少犯错误，有助于提高工作效率。在管理层面的角度分析，提供执行人员相应的可操作的平台，并且有着科学的薪酬体系和绩效考核制度，对于工作开展能够让工作标准更为清晰，工作目标更为明确。在执行层面上分析，需要贯彻落实整体的管理制度，伴有检查和监督，才能够有效的对整体的管理有着保障。否则，所有的执行力都是空话。
　　（三）强化管理过程，有效的提升工作效率
　　具有流程化的管理能够帮助管理活动开展过程中的行为，更为合理有序的链接，对于企业的竞争力和执行力方面又有着显著的提升。而这种流程化管理就是对企业的管理强化的过程，在过程中强调对问题的及时反馈和处理，通过控制来完成目标。在过程管理中，不仅包括严格执行相应的程度，还对临时工作、组织设计等有著规范性的管理，并且能够高效率的解决问题。但是过程管理可能会存在系列的问题，对于这种情况应该妥善的做出处理，窦泽出现权限受到限制，就会让管理受到限制，任务不能良好执行。企业在执行力提升的时候，不能够伊美的追求强化流程管理而取代加强过程管理。而是应该良好有效的开展管理工作，优化执行环节中的一部分，并非整体性的改变过程。
　　四、结束语
　　管理大师彼得德鲁克所言：即使是最为健康的企业，即效能最佳的企业，也会由于效率低下而衰败。然而，如果一家企业拥有最高的效率，但却运用在完全错误的方向，那它也注定无法生存，更妄论成功。一个企业的兴盛衰亡不完全在于销售业绩的高低，而是一个企业文化和企业内部效率的高低。本文的研究是主要针对于管理流程对工作效率之间的关系进行的研究，着重研究的是如何有效的进行管理流程的设立以最高效的工作效率展现出来。让日常的基本业务交给规范的工作流处理，通过授权机制，解放自己的头脑，腾出时间思考企业的发展，处理危机，抓住商机，定期改进原有的工作流应是成长型企业主要关注的。合适企业的管理流程并不是简单可以制定出来的，而是需要通过对企业文化和背景以及销售产品的方向进行系统的研究和分析，逐渐的对企业的管理流程进行分解和管理，尽可能的在最短的时间内创造出适合企业的管理流程办法，让企业的员工通过严谨的管理流程进行工作，从而有效的提升工作效率。
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