月嫂培训班多少钱(正规月嫂培训要多少钱)
2020年5月1日起,《上海市家政服务条例》正式实施,其中对家政服务的定义为指以家庭为服务对象,进入家庭成员住所,提供保洁、烹饪、生活照护等各类满足家庭日常生活需求的有偿服务活动。同时明确表示,支持家政服务机构开展员工职业培训。
过去,家政公司以拥有优质的月嫂服务为卖点,大力推销金牌、VIP月嫂。但在竞争日益激烈的母婴护理行业,仅凭基本服务恐难立足。
如今,家政公司转而提供许多增值服务,如按摩保健、中药食疗、治疗月子病等等服务。
如何证明这些增值服务信得过?
一些家政服务机构和山寨认证机构
张罗出了一条培训、认证的产业链
带教老师竟是早培训10多天的学员
2019年3月,来自湖南的张馨经人介绍,应聘上海嘉定传玺月嫂家政服务公司。此前,她在老家从事按摩、养生行业,懂一点经络疏通的手法。
听说产后护理在上海很吃香,便决定来试一试。
在嘉定区天祝路555弄一处商住两用房内,传玺月嫂公司前法定代表人张畅接待了她。张畅告诉她,要学产后护理,首先要学习催乳。如果想拿到高级催乳师证书,则需8000元培训费;如果继续学,则需15000元培训费。
学成后,可以出去开店,或者留在公司带薪实习,以后可以转做销售或管理。我们这个证书,是拿来赚钱的。在一番指点和规划下,张馨十分信服,认为自己找对了人,想跟着这位张姐好好学,马上通过支付交了一部分培训费用。
交完钱,张馨便被指定了一位带教老师。
据她回忆,当天下午,老师发了一本护理专业书,并就着书中内容读了一遍,划了几处重点。第二天,带教老师就带她开始实践,内容是催乳按摩手法。就在自己身上依样画葫芦练习,当天下午老师接待来做护理的宝妈,自己在旁边跟着学习。学了一天,张畅就找她谈话,要求支付剩余的培训费用。
到这,跳过了张畅介绍的高级催乳师培训内容,催乳的部分就学完了。
此后,带教老师又辅导张馨乳房疏通、产后经络疏通、腹脂肌修复以及盆骨修复4个技巧。每一项内容过一遍后,她就被要求上手在顾客身上实践。老师还叫我们不要怕,胆子大一点。
跟着带教老师学习了一段时间之后,闲聊得知,老师实际仅仅比张馨早培训了十几天,也是学员。
张馨女士表示,她学习催乳及护理时,会用到这些类似图中的产后护理仪器。
提出上岗要求后得到两张假证
2019年4月10日时,张馨曾询问张畅证书何时能拿到,需不需要考试。张畅表示需要考试,不过还得过段时间,并好心劝说她,自己教的都是学以致用的,证书不重要,入门手艺才最重要。
7月3日,张馨已经学习2个多月,但证书却仍然没拿到手,很是着急。她想到,如果提出自己要上岗做月嫂,或许就能马上拿证。
没想到,张畅爽快地表示让她第二天做一单早产儿的月嫂。张馨担心应付不过来,张畅又安排她到徐汇某小区接受2个小时的岗前培训。
由于张馨还没有办理健康证,需要临时去医院办理。张畅又催促其赶紧办妥,称除月嫂外,还可以选择去医院做陪护或者去会所做产后修复师。办妥后,张馨终于从张畅处拿到了两张证书。
一张为催乳师(高级)证书,发证机构为人力资源社会劳动专业人才网,颁发日期为2019年4月。另一张母婴护理师证书显示,经过理论知识考试和操作技能考核,她的成绩为合格。发证机构为中国人力资源劳动技术培训中心,颁发日期为2014年6月26日。
然而,当她拿着这两张证向人社部门咨询,却被告知是假的。
张馨女士被告知岗前培训2小时,就可以接月嫂单,照顾早产儿或双胞胎。
张馨女士拿到的高级母婴护理证。
假证疑似山寨机构认证颁发
解放日报上观新闻记者走访了3家主打月嫂、产后护理服务的家政公司,得知月嫂服务一般分为医院陪护、产妇照料、新生儿照料、增值服务四大块,价格档次按照月嫂水平的不同而区分为3至4个等级。
通常,家政公司会依据月嫂的服务年限、护理客户数量、获得证书数量作为评级依据。最高级的月嫂获得个人证书有母婴护理证、月子餐证、小儿推拿证、催乳师证、中医调理师证、中级育婴师证等等,名目繁多,26天护理费用可达30000元。
张馨提供的催乳师和母婴护理师两张证书上都有二维码,扫描后会弹出证书查询入口。输入编号和身份证号,均能显示出带有照片的证书信息。为什么会被认为是假证?
仔细留意,高级催乳师证书对应出现查询网站名为人力资源社会劳动专业人才网。按照该网址和名称,记者在国家工信部的域名信息备案信息系统中,无法查询到任何信息;高级母婴护理证书对应的则是全国职业能力和职工教育培训网官网。
虽是冠名全国旗号的官网,实则由一家名为北京华人博硕国际医学研究院的企业主办,自称开设中医催乳保健师、中医保健推拿师、母婴护理师保健师等培训班。
图为全国职业能力和职工教育培训网官网。
今年5月1日起实施的《上海市家政服务条例》虽支持家政服务机构开展员工职业培训,但同时也规定,必须由人力资源社会保障等部门指导经认定的家政服务行业组织等开展职业技能等级认定并颁发职业技能等级认定证书。
河南南阳人李洁也在传玺月嫂报名两项相同的培训,交费23000元,由于证书不受雇主和其他家政公司认可,她转而向12345市民服务热线投诉。
嘉定区人社局回应:母婴护理是人社局对外考核项目,相关证书由我局对外颁发;传玺月嫂家政公司非我局批准成立的(职业认定)机构。
母婴护理证已取消
催乳师职业不存在
在12345市民服务热线,不少人咨询职业技能认定的正规渠道和方式。上海市人社局工作人员答复称,母婴护理属于人社局技能类专项职业能力考核项目,分为理论和操作技能考核。
如果完成规定的学时,可以由所在组织、学校为其报名,由市技能鉴定中心通知市民统考月份和科目鉴定的具体安排。考试合格后可以在人社局官网查询。
记者了解到,就母婴行业而言,2019年收录在《国家职业资格目录》中的相关职业只有母婴保健技术服务人员和育婴员两种,前者是准入类的资格证,后者是水平评价类证书,并严格细化为高、中、初级,每升一级都要严格培训及考核。
母婴护理师证书原本存在,但2015年被人力资源和社会保障部正式取消,2016年各地方正式停止发证。至于催乳师,不属于人社局开设的项目,也没有相关的职业技术鉴定考试。
2019年收录在《国家职业资格目录》中的相关的职业名称只有母婴保健技术服务人员资格和育婴员两种。
然而,为了迎合母婴行业市场需求,市场上出现大量未经批准的家政公司,以职业培训名义,开展职业资格许可和认定行为。
不少报名者发现,培训过程无理论学习,实操训练水分大,颁发的证书无法在人社局网站认证,外行人也无法分辨真伪和有效性。
对此,早在2017年,人力资源社会保障部就发布通知,各地区、各部门未经批准不得在目录之外自行设置国家职业资格,严禁在目录之外开展职业资格许可和认定工作,行业协会、学会等社会组织和企事业单位不得变相开展资格资质许可和认定,证书不得使用中华国家全国职业资格或人员资格等字样和国徽标志。
上述高级母婴护理证书中盖章的中国人力资源劳动技术培训中心涉嫌违规。
丢了证的金牌月嫂会治乳腺问题
记者从某点评网站上了解到,传玺家政公司在上海有5家分店,名为传玺月嫂到家服务。嘉定妇幼门店被评为嘉定区月子护理评价榜第3名。网站显示,传玺月嫂嘉定门店位于白银路,而非天祝路。
5月12日下午,解放日报上观新闻记者以消费者的身份来到现场。
该门店距离嘉定区妇幼保健院仅数百米,位于一商业区二楼,周边也有不少同类家政服务公司。接待记者的正是张畅本人。
言谈中,她透露自己做母婴护理出身。她表示,公司招聘的月嫂都是高级起步,护理数量超过30个,从业超过3年,还会基本的调理。如果有比较严重月子病,团队还可以介绍专家老师上门服务,有按摩通乳、指导孩子吸奶、疏肝通乳茶饮,还有药膳调养。产后有需求,可在附近另一处地方做护理。
每个家政公司都会推出不同级别的月嫂服务,按照护理经验、人数、证书数量划分,价格从1万2至3万不等。
随后她向记者推荐了催乳证、母婴护理证齐全的金牌月嫂徐某,并声称给了内部价,12480元一个月。
记者致电月嫂徐某询问,接电人声称自己并非月嫂,而是育婴师。对方要求记者转而联系月嫂方面的客服人员芳芳。芳芳强调称这位月嫂已是高级催乳师,只没时间参加考试拿证。请了她,如果有乳腺炎,都不用去医院吊盐水。似乎是为了让记者放心,芳芳又改口补充道:这位月嫂是有过一张催乳师证书,但好像掉了。
5月13日,记者表明身份,致电传玺月嫂嘉定门店在某点评上留下的手机号码询问假证一事,接电人自称张姓女士。
对于李杰和张馨投诉的培训草草了事,她立即表示这是同行恶意投诉,这行的人员流动性很高,周边有很多月嫂公司,说不定是去了对手公司。我们这行很乱的,隔三差五会收到差评,很正常。对于假证一事,她一口否认,让记者找相关部门去追究。随后便以正在开车为由,不再与记者解释。
此外,据月嫂客服芳芳透露,传玺月嫂还开设有会所,除上门外,可在实体门店内提供按摩保健、月子饮料、催乳汤包、子宫修复等等服务。实际上,这样的做法并不少见。
记者实地走访的多家家政公司都是一楼作为销售场所,二楼则提供现场艾灸、拔罐、气血调理等产后护理服务。
近年来,产后护理被视为一个卖点,多以赠送或按次消费的方式涵盖在月嫂服务中,是家政公司争夺客户的手段之一。
这些产后护理以按摩保健、中药食疗的形式为主。然而,这些家政公司的营业执照均显示,经营范围为家政服务,注明不得从事职业中介、医疗、餐饮等事项。
除了违规提供假证的现象之外,家政行业推出的按摩保健、中药食疗到底是服务创新,还是超范围经营?记者也将继续。
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