企业雇主品牌差，都是管理者不懂员工关系搞砸的

　　我记得自己当时还在制造业工作的时候，公司的员工工伤、员工辞退等决策特别的野蛮、粗狂。后来，随着企业上市、新劳动合同法的颁布，公司专门外请了顾问进行公司的内部流程梳理、规范性管理，企业的雇主形象建设被列入了公司日常发展经营的重要项目。
　　公司在规范化管理前后的显著差距，就是对内外部人才的吸引度提高了，核心人才的留任率也可控了。
　　俗话说是对过往现实检验后提炼的警示箴言。
　　俗话说：好事不出门，坏事传千里。天下没有不透风的墙，没有不被流传的信息。一旦，人们做了一件违背社会伦理、社会道义、社会常理的事情，很快就会被传遍业内，被世人唾弃、被外界嘲笑、被竞争对手袖手旁观暗自欢笑。
　　可喜的是，我们能够及时发现、及时纠偏、及时改过；
　　可怕的是，自己还蒙在鼓里；
　　更可怕的是，自己明知不可为，但是并没有给予充分的重视，相反还觉得是正常现象一种脱俗的傲慢姿态。
　　一、重新定义员工关系
　　什么是员工关系？按照百度百科的介绍，员工关系是指劳资双方的关系，员工关系对社会的发展潜力产生强烈的影响，这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。
　　但我的个人经验理解是，员工关系不仅仅是劳资双方的关系、雇佣者与被雇佣者之间的关系，随着关系的网络化快速发展以及人们对社会认知水平的提高，员工关系从以管理者为中心呈辐射状（外围是员工）必将转变为以员工个体为中心呈辐射网状（外围有其上级、下属、平级等交错）。为什么要强调员工个体？因为只有现场才能产生价值，而员工是离现场最近的人，也就是直接价值的创造者。
　　以管理者为核心员工关系
　　以员工个体为中心的网络化的员工关系
　　二、员工关系管什么？
　　员工关系管理的重点是员工与员工之间的关系、员工与企业之间的关系、员工与社会（法律、法规、伦理、道德）之间的关系。过去的员工关系更多的强调是劳动关系比如：员工对企业规章制度等纪律的顺从、员工在岗位上的工作业绩产出、员工在社会层面的遵纪守法等。
　　现在随着经济的高质量发展，人们生活水平的提高，国家社会管理条例尤其是社会人力资源保障等条例的出台、全社会要求建立和谐社会关系高涨呼吁，企业倡导的人文主义、企业社会责任落地效能等凸显，员工关系开始渗透到企业文化建设的版块中。我们能够看到员工关系的发展开始显现出的双因素激励因素与保健因素并行特征（注：双因素是来自于美国行为科学家弗雷德里克赫兹伯格提出）。在工作本身、认可、成就与责任方面，企业开始关注其对员工工作的积极影响；在公司的政策、管理、薪酬福利、工作环境以及人际关系方面，企业也开始进行有效的管控和调整，旨在提高员工在企业工作期间的积极性以及离开企业之后对企业良好口碑的传播和外部资源的整合。
　　这一切都是为了保持企业的健康度。我经常给朋友分享一个概念企无人则止，一个企业的有效存续就是组织能力的验证。如果一个企业没有了组织、没有了人，没有了影响力和感召力，从何谈起企业社会责任？如何服务企业圈定的客户呢？所以，我一直坚信一个道理，企业实力的展现源自于对组织能力的锻造，组织能力才是企业有效运转的核心，而组织能力的基本构成元素就是人。
　　事在人为，所以人际关系的发展尤为重要。
　　基于上述，员工关系除了管理劳动关系、员工纪律、日常沟通与心理建设、员工的职业发展规划与成长路径、企业文化建设，更重要的是要让员工能够感觉到被看到、被关注了。要去管理员工的存在感、参与感、获得感。所以，陈春花教授写了一本《激活个体》的这本书，特别值得学习。
　　三、企业管理者如何管理员工关系呢？
　　（一）管理者首先要管好自己，再去领导他人。
　　我们老家有句俗语上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来这就是说管理者的带头作用（方向指引）、中坚力量（承上启下）。所以管理员工关系的关键在于管理者自我心智的管理与自我能力的管理。
　　（二）管理员工关系的管理者心态
　　把员工当人看，当一个全人来看，认同人的差异性。什么是全人，我在之前的文章中分享过，这里不作赘述
　　（三）管理员工关系的管理者行为
　　以身作则，正言、正行、正精进，塑造典范。正所谓修身、齐家、治国、平天下修身是本！要用自己的言行去影响他人上级、下属、平级等。
　　己不正，焉能正人？心不正，岂能正身？德不正，岂能正行？行不正，岂能正果？
　　（四）管理员工关系的管理者学习
　　不是做了管理者的位置就具备了管理者的能力。按照德鲁克老先生的话说，我们永远无法胜任目前的工作，因为，一旦我们胜任了现有的工作就会被提拔和晋升，到达一个我们不能胜任的岗位上。也正因为此，作为管理者需要持续学习、学以致用。在学习知识方面，要掌握两个方面人与财。
　　人人力资源管理的基本知识选、育、用、留；
　　财财务管理常识如资产负债表、现金流量表、利润表等企业经营状况分析的情况。掌握越全面的企业经营知识，越有利于你构建自己团队内部、跨团队的员工关系建设。
　　最后分享一句：员工冲着企业而来，却是因为管理者而走。作为管理者，不得不懂一些人性、一些管理的常识，要对自己的言行负责，对企业和社会负责。
　　管理者不得不经常审视，我们的制度和流程有哪些内容能够让大众化的员工赞赏？有哪些流程制度、行为主张的内容是频繁让员工吐槽或视为诟病。