要学会做一个高情商的人

　　在今天这样的信息时代，人们的文化视野、交际范围不断扩大了，有越来越多的场合需要公开地发表意见，用语言来打动别人。自我推荐、介绍产品、主持会议、商务谈判、交流经验、鼓励员工、化解矛盾、探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺，还有交际应酬，传递情感和娱乐消遣都离不开说话。另外，一个人的能力能否表现出来，在很大程度上也取决于他是否会说话，因此，口才就成了衡量一个人是否有能力的重要标准之一。美国成功学大师戴尔卡耐基说：当今社会，一个人的成功，仅仅有15取决于技术知识，而其余85则取决于人际关系及有效说话等软本领。由此可见口才技巧的重要性，掌握口才技巧，已经成为现代人成功的必备条件。
　　说话看似很简单，但是要说出有水平，容易被人理解、接受的话则不能不懂得心理学。说话的根本目的在于表达和沟通，懂不懂心理学，表达和沟通的效果将大相径庭。一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能让自己跟对方达成一种一见如故的默契；和同事共事时，知道如何说话能让自己受到大家的前言在今天这样的信息时代，人们的文化视野、交际范围不断扩大了，有越来越多的场合需要公开地发表意见，用语言来打动别人。自我推荐、介绍产品、主持会议、商务谈判、交流经验、鼓励员工、化解矛盾、探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺，还有交际应酬，传递情感和娱乐消遣都离不开说话。另外，一个人的能力能否表现出来，在很大程度上也取决于他是否会说话，因此，口才就成了衡量一个人是否有能力的重要标准之一。美国成功学大师戴尔卡耐基说：当今社会，一个人的成功，仅仅有15取决于技术知识，而其余85则取决于人际关系及有效说话等软本领。由此可见口才技巧的重要性，掌握口才技巧，已经成为现代人成功的必备条件。
　　说话看似很简单，但是要说出有水平，容易被人理解、接受的话则不能不懂得心理学。说话的根本目的在于表达和沟通，懂不懂心理学，表达和沟通的效果将大相径庭。一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能让自己跟对方达成一种一见如故的默契；和同事共事时，知道如何说话能让自己受到大家的欢迎：拜访客户时，知道如何说话能让自己赢得客户的心。从而使其决定购买自己的产品：再如跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情。。。。。。而那些不会说话的人。
　　笨嘴拙舌、词不达意，说出很多废话，不能与别人进行有效的沟通，不仅会坐失良机，也很难在事业上有出人头地的机会，若出言不当还会让自己陷入四面楚歌的境地。正所谓：一句话能把人说得笑，一句话也能把人说得跳。同样是说话，为什么会有如此大的区别呢？这其中的关键就在于前者在谈话时能够运用各种技巧，把话说到别人的心窝里，从而成功地赢得人们的信任和喜爱，而后者却不懂得在谈话中运用技巧，说话不得体，导致自己失去人心。可见，我们与人谈话的过程，实质是洞察对方心理的一个过程。
　　所以，了解并掌握一些有关的心理学常识，是提升口才技巧的关键只有知道他人心里怎么想，才能知道自己口里怎么说。从现在开始本书告诉你：重要的不是你想说什么，而是对方想听什么。本书全面系统地揭示心理学在口才技巧中的运用，指导读者把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与别人开玩笑的分寸，懂得怎样问别人才会说，怎样说别人才会听。