上一篇文章讲产品经理如何对单个需求进行可行性分析,然而在实际工作中,产品经理往往会面临多个需求。在对每个需求进行可行性分析后,就需要对保留下来的需求进行优先排列。 为什么要排列优先级呢? amp;gt;从实际情况讲,项目组的资源是有限的,而产品经理必须在有限的资源内实现最优配比,提高ROI。 amp;gt;从个人角度讲,排列优先级是产品经理训练对全局的把控能力,以及深入了解产品的良好方式。 怎么排列优先级呢? amp;gt;给需求分类; amp;gt;相同类中的需求,衡量人力成本、物料成本、产出收益、时间约束和边际递减; amp;gt;将上述指标量化,加权成综合指标。 下面amp;gt;一条一条来讲,先讲第一条:amp;gt;给需求分类amp;gt;。 为什么要给需求分类? amp;gt;分类是对需求的整体判断,我们比较人,会先分成男女,相同性别间的共性大于特性,易于比较。 amp;gt;不同的分类,权重不同。通过分类,可以快速判断需求的价值量。 如何给需求分类? amp;gt;按照该功能是否影响核心功能,可以将需求分为核心需求和非核心需求,核心功能即产品解决用户实际需求的能力。电商类产品的核心功能是从挑选商品、到加入购物车、下单、直至购买的完整路径;背单词类产品的核心功能是从挑选词书、到新学、复习、直至完成打卡的完整路径。 amp;gt;非核心需求则指与核心功能无涉的其他需求,主要包括活动需求及其他非核心模块需求。 amp;gt;在核心需求和非核心需求之下,再进行细分,判断其属于功能性需求还是体验性需求。 amp;gt;功能性需求,是骨骼;一般比较重大,要么产品的逻辑或是程序出了问题,或是有了更好的解决方案(或尝试新的方案),要更新调整(虽然此类需求也会涉及到用户体验,但目的是功能); amp;gt;体验性需求,是表皮。一般是主流的设计风格发生改变,或底层平台推出了新的设计规范。 amp;gt;将上述提到的需求分别进行量化,给予权重。一般而言,核心需求的权重高于非核心需求。功能性需求的权重高于体验性需求。具体为:amp;gt;核心需求功能性需求(CF)amp;gt;核心需求体验性需求(EN)非核心需求功能性需求(NF)amp;gt;非核心需求体验性需求(NE),amp;gt;括号中应为具体比例值。 给需求amp;gt;分完类后,就到了第二条:amp;gt;相同类下需求的具体比较amp;gt;。 比较什么? amp;gt;如前文所述,主要比较人力成本、物料成本、产出效益、时间约束和边际递减。 如何比较? amp;gt;将付出的成本和收益量化成同一指标:金额。 所有amp;gt;的需求,到最后都是成本和收益的比较。包括之前的分类,其实是从宏观层面,即考虑到需求的长远收益进行成本收益比。而细分到相同类中的需求,比较的则是需求的短期成本收益比。 一般的amp;gt;非活动需求,只涉及到人力成本,计算公式是amp;gt;所涉及的参与人员所需工时工时薪资amp;gt;。当然服务器成本、占地成本、短信成本等属于固定成本,不计算在内。 如如amp;gt;果是活动需求,还涉及到物料成本(实体购买和运输),需要将该部分与人力成本相加。这样amp;gt;,成本即可算出。 而收益amp;gt;,也需要量化成同一指标。相对好估算的是活动类的需求。举凡活动类的需求,都会在一开始定一个预期收益(拍脑袋或根据往期经验得出),届时,只需amp;gt;将预期收益减去成本amp;gt;即可。活动结束后,再根据实际收益和实际成本做新的核算,为下一次的迭代保留经验。 不太好amp;gt;估算的是非活动类的需求。这个只能看该需求对于新增、活跃、留存、付费和转化的影响。在很多三方渠道,是有对于不同指标提升的成本报价的。我们可以通过这些报价或自身经验预估AARRR不同阶段增长所需要的单位成本,再预估该需求能够在刺激哪个阶段的增加,以及大概的增长量。这样,就可以得出该需求可以节省的成本,amp;gt;节省成本减去(人力物料成本)amp;gt;,即是最后的收益。 amp;gt;在成本和收益之外,还需要注意两个约束条件:amp;gt;时间约束和边际递减amp;gt;。 amp;gt;时间约束主要针对外部风险(例如工信部备案)、活动需求(一般对节日节点有很强的依赖性)以及更新需求(影响应用商店排名); amp;gt;边际递减是经济学概念,主要涉及到需求需要达到的完美程度。 时间约amp;gt;束是加速器,有时间约束的需求,可以在原有基础上额外amp;gt;乘上T系数(大于1)amp;gt;。T系数的大小则视约束时长而定。需要注意的是,时间约束并非增加了需求本身的价值。只不过由于自身的特殊性,使得我们在排期时不得不将时间因素考虑进去,并化约成可以比较的同一值。 边际效amp;gt;应则刚好相反,是延时器。我们都知道,吃美食,第一口是最香的,第二口还不错,但已逊色于第一口,第三口则比第二口还差,如是直至最后一口,最初食物带来的惊喜已所剩无几。 产品功能amp;gt;也是如此,倘若一个按钮,最初显示效果不明显,将其变得明显后,用户体验提高值为10;再将其用纯色调丰富起来,用户体验虽有提高,但大概率低于10,甚至可能递减至5;这时如果再将纯色调替换为渐变色,用户体验也许只会提高2了。 amp;gt;和时间约束不同的是,边际递减减少的是需求本身的价值。具有边际递减效应的需求,应在其原来的基础上amp;gt;乘上M系数(小于1)amp;gt;,而M系数的大小,则视该需求的amp;gt;迭代次数amp;gt;而定。 以上amp;gt;两条都完成后,第三条amp;gt;量化指标,加权成综合指标amp;gt;就水到渠成了。 amp;gt;第三条的前半部分:量化指标,其实在第一条和第二条就已经完成了。无论是分类需求,还是计算成本收益,都需求将其量化为一个确定值。 amp;gt;剩下的只是把其加权为综合指标: amp;gt;由需求分类可得系数,CF、EN、NF、NE; amp;gt;由ROI计算可得数值,假定为Q; amp;gt;若Q具有时间约束,则需乘以系数T; amp;gt;若Q具有边际效应,则需乘以系数M; amp;gt;由上可得,需求最终的值为amp;gt;QCF(或其他)T(或无)M(或无)amp;gt;。 以上amp;gt;则是本章的全部内容。在实际工作中,有时迫于时间、工具、经验,并不能将需求细化为某个具体的值,甚至相关的指标也许是不科学的。但依然应该遵照需求分类、计算ROI、考量时间约束和边际递减这这几项步骤。