【摘要】大数据与移动互联网时代的到来，高校图书馆向读者阅读推广的模式也随之发生了变化，由此引用一种商业全新的服务O2O模式，以多种新媒介为载体，实现了线上线下的互动，为馆藏查询和预约续借、新书推荐和读者荐购、阅览室座位在线预约，充分发挥了O2O互动性的优势，将能够很好地连接图书馆与读者，以信息资源阅读推广带动纸质资源阅读推广，实现线上线下有机融合达到快速推广阅读传播速度，给高校图书馆的发展变化起到了推动作用。 【关键词】O2O模式；图书馆；移动互联网；阅读推广 1972年联合国教科文组织向全球提出走向阅读社会的口号，为了响应国家号召，中国图书馆学会把全民阅读作为重要任务写进图书馆章程，并且积极推动图书馆阅读推广阅读活动，阅读推广是将阅读这种认知过程向更廣的范围传播，使更多的人参与阅读活动。阅读推广的目的在于使读者能够更好的阅读，推广个人阅读经验，发觉阅读的快乐之处，因此阅读推广不仅是书籍推广，资源推广，更是读者推广，阅读意识的推广。O2O模式是电子商务领域兴起的一种新的商业模式，其本质是线上、线下的互动。此模式拉近了消费者与服务者距离，增强了彼此的互动。鉴于高校图书馆作为一个为读者提供信息资源服务的机构，通过把O2O模式引入到高校图书馆中开展阅读推广服务，加速了推广阅读的传播速度。今年我校图书馆利用新媒体App、微博公共账号、微信服务平台及QQ群应用O2O服务新模式推广阅读服务，主要包括读书月启动仪式、世界读书日宣传和阅读问卷调查、书香日职阅读有奖征文、年度十佳读者评选、深度好文推荐、经典图书导读、知书知脸也知心作品征集及摄影展、悦读好书，共享精品你最喜爱的图书评选、名著影片展播、文明读者，净化心灵、读者座谈会等活动，书香校园读书月活动已成为我校七个校园文化品牌之一。通过教职工读书协会承办了工会的书香中国智慧女性阅读征文和书香日职分享阅读配乐朗诵比赛活动；通过微信订阅号闲情偶寄进行阅读推荐，开展了刊文赠书和有奖阅读互动活动，线上宣传、指导、预约、线下为读者提供体验服务，真正实现信息技术和网络技术高速发展下，利用O2O服务新模式给图书馆阅读推广开拓了新的航程。 一、O2O模式概述 O2O，即onlinetooffline，是指在移动互联时代，生活消费领域通过线上和线下互动完成整个产品或消费的商业模式。其特征：互动性、分享性、个性化。O2O模式集成了最新的大数据技术、数据挖掘技术、二维码技术、信息检索及个人信息推荐技术，代表着最新信息技术在移动互联网的应用。 二、高校图书馆采用多种媒体载体，应用O2O服务模式开展阅读推广服务 （一）APP应用 APP是Application的简称，指第三方应用程序，需要图书馆发布特定的APP客户端在移动终端中安装，APP应用服务稳定，功能强大，使用便捷，是图书馆的主要O2O服务系统之一。先开发一个高校图书馆移动App，通过此App可以连接到高校图书馆所有后台的书籍及文献数据库。高校图书馆移动App的开发涉及到大数据存储与搜索技术、移动互联网技术、数据挖掘技术及二维码技术等，通过二维码大力推广高校图书馆移动App，学生或教师只需要通过自身的学号或教职工号就可以直接登录App，然后即可享受图书馆的各种书籍及文献信息的服务。图书管员通过数据库处理需求单，然后准备好相应的服务内容，实现线上推广阅读宣传线下阅读实体体验。 （二）微博公共账号 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享，传播以及获取平台，用户可以通过WedWAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现在线上即时分享，微博公共账号已广泛应用于图书馆，成为信息服务的一个重要渠道。高校图书馆博文内容主要分为四类，第一是馆务信息包括图书馆新闻，管理规章，开放时间和馆内重要通知等；第二是读者互动，包括参考咨询与读者交流；第三是图书馆资源信息，包括讲座展览信息，数据库信息和新书通报等，吸引读者到馆体验线下阅读服务，发挥O2O模式在图书馆阅读推广中的作用。 （三）微信公众服务平台应用 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语言、视频、文字信息五类别的内容。图书馆利用微信公众平台采用订阅号，主要呈现图书馆续借预约、资源分享、生活宣传、读者互动和馆讯速递等信息板块线上宣传阅读推广服务，线下到馆体验实体服务，线上线下融合实现O2O创新服务模式。 （四）QQ群公众服务平台应用 QQ群功能是资源共享，它将资讯信息等广泛快速传递并可以广泛快速的得到反馈。在QQ群里可以收到一些比报纸、传媒、网络邮件更快更真实跟准确的资讯消息。图书馆利用QQ群资源共享功能把接受读者在线上预约和续借订单，到馆所提需求的服务。如此，就完成了一个完整的高校图书馆的O2O模式服务。 三、O2O模式给高校图书馆带来的改变 （一）高校图书馆O2O模式是基于大数据平台与移动终端，建立馆藏及各种服务的大数据平台，把所有书籍信息都录入到数据库中。通过对每一个读者的阅读记录的追踪，了解他们所关注的内容。 （二）通过数据挖掘技术与信息推送技术，可以针对性地把每本书推送到所需要的读者。通过O2O模式，读者只要直接到图书馆去接收书籍或者直接在线接收电子文献传递。如此，读者的时间将大大节省，每一个读者能够把更多的时间放在阅读及获取知识上，而不是在搜索及检索上。 （三）高校图书馆O2O模式，图书馆与读者的互动得到加强，能够充分地了解到每一个读者的需求，通过对每一个读者的需求分析，针对性地采购读者所需要的书籍或文献资源，通过图书馆与读者的不断互动，利用线上线下有机结合实现O2O服务新模式。 四、结语 O2O模式将会给高校图书馆带来巨大的改变，很有可能重构和改进现有的服务模式，让高校图书馆在移动互联网时代实现创新与转型，成为真正的高校信息资源知识服务中心，充分利用网络资源进行综合阅读推广，传播校园文化，提升校园的人文气息，提高阅读推广传播的效率，在图书馆行业方面得到广泛应用。 【参考文献】 〔1〕浅谈高校图书馆新媒体阅读推广策略汪丽萍图书馆研究2014年第6期 〔2〕新媒体时代高校图书馆阅读推广研究周晓兰无锡商业技术学院20134月第13卷第2期 〔3〕O2O模式在图书馆阅读推广服务中的应用童子颐高校图书馆工作20156总第35卷第170期 〔4〕图书馆服务O2O模式的应用创新与实践徐毅陆其美图书馆工作20161期
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