为贯彻落实党中央、国务院关于打击治理跨境赌博、电信网络诈骗的决策部署，根据人民银行开展全民反诈宣传工作的相关要求，工商银行江西赣州龙南支行高度重视、积极行动，认真组织开展全民反诈宣传相关工作，加强网点反诈骗的宣传，做好反诈骗普及教育工作，提高人民群众防范诈骗的能力。
　　积极组织推动。支行成立以分管行长为组长，各网点、部门负责人为成员的全民反诈宣传工作领导小组，综合部作为牵头部门，两个网点协同配合，指定专人负责宣传工作的推进、督导，确保全民反诈宣传活动取得实效。要求全体员工提升思想认识，自觉做金融知识的传播者和非法金融活动的打击者，积极主动向进店客户、社会公众普及反诈拒赌宣传工作。
　　加强内部学习。组织员工日常反诈反赌风险培训，利用晨会、职工大会、微信等方式组织员工参与防范电诈知识培训，学习电信网络诈骗相关案例、作案手法，使员工掌握和熟悉相关的防范要求，提高员工甄别和堵截风险能力。
　　开展多渠道宣传。充分发挥网点阵地宣传作用，通过走字屏、在网点厅堂显眼位置摆放防范电信网络诈骗宣传手册等宣传工具，营造防诈拒赌的浓厚氛围；通过微信、工行融e联等线上方式进行广泛宣传，不断提高金融消费者风险防范能力。9月支行开展了金融知识普及月宣传活动，组织员工走进社区、企业、农贸市场等人流密集的区域开展宣传，共计发放宣传折页300余份。用通谷易懂的语言提高人民群众对金融知识的认识，远离电信网络诈骗，提升防诈拒赌安全意识和能力。
　　加强客户识别与提示工作。主动做好客户合法开立和使用账户的风险提示，落实开户五问原则，尤其针对客户开卡、电子银行、老年人汇款等业务严格把控风险，了解客户开户的真实目的，做好后续回访工作，对核实后认定为可疑的账户，及时进行管控。在为客户办理业务时，积极主动向客户提示风险，讲解电信网络诈骗、洗钱、跨境赌博等非法金融活动的危害、作案手法、预防措施等知识。（唐柳）

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