不要对人性抱有太大的期望，你要懂得保持平常心

　　有读者问我：如何处理人际关系，才不会让自己成为老好人，被别人伤害到？不管平常的关系，还是爱情这种关系。
　　我回答说：如果你想处理好任何的人际关系，一定要记住一个法则，就是不要对人性抱有太大的希望。
　　为什么这样说呢？我分享一个故事。
　　当年九寨沟发生地震，有不少旅行团滞留在那边等待救援。而我一位朋友，就是其中一个旅行团的导游。
　　当地震发生之后，作为导游的他们，不顾自己的安危，第一时间通知自己和集合自己旅行团的团友，看看有没有谁在地震中失散。幸好，朋友的团全员平安，至少跟其他团相比是这样。
　　后来有一天，我跟朋友聊起这件事时，问起他的情况。
　　朋友说，他带领的旅行团每个团友都很好。但是当时的其他团，有些团友却因为不满意导游处理的方式，而迁怒到导游身上，让导游很受委屈。
　　有些导游才二十来岁，地震发生的时候，已经不管个人安危，先去顾及团友的安全了。而且据她所知，这次事件没有一个导游擅离职守，只顾自己逃跑。相反，团友自己兵荒马乱，不听指挥的却大有人在。
　　有些年轻的导游，就是这样被团友骂哭，心情很难受。
　　我问朋友，一般遇到这种事会怎么处理？
　　朋友说：这个世界什么人都有，你做得好不会感谢你，你做得不好却会骂你。他们觉得，自己给了钱你就要服务到位，才不会管你的工作辛苦和感受。总之有问题发生，一切都是你的原因。面对这种客人，以前我也想当场骂回去。但随着年纪大了，这种人见多了，我慢慢觉得，只要自己尽职尽责就足够，至于客人怎么反应，那是他们的事。毕竟我们这辈子可能都不会见第二次面。
　　最后朋友还补充一句：其实到了我们这个年纪，受到不公平的对待时，除了要懂得发出自己的声音之外，更重要的是，我们都学会了对人性不要有太高的期待。否则，原本我们以为做的那些事，可以给予自己希望，到头来却往往只会带给我们失望。
　　这话我十分认同。
　　生活到一定的岁数，我们每个人多多少少都会遇到各种人生上的难题。怎么看待这些难题，会决定了我们怎么继续用什么方式面对生活。
　　曾经你也许非常用心待人，然而其结果不是受到对方伤害，就是你压根没被对方放在心里。曾经我们以为一心一意为别人付出，可以收获别人的喜爱，但到头来，我们却永远都是被遗忘的那一个。
　　这种事我也有经历过，而且经历得不少。
　　那时的我，并不算是一个独立的人。从他人身上获得肯定的安全感，就是我自信的源泉，甚至是赖以生存的宗旨。我相信，很多读者都有类似的情况。
　　我不断做好人，不断为别人付出，借此来收获别人的喜欢。别人有需要，我第一时间站出来帮忙；别人想起我，我就高兴得欢欣雀跃。但我感动天感动天，却因为期待太大，于是很自然受到了各种打击和伤害。
　　别人有事的时候，我主动给予帮忙；可是我有事的时候，却看不到有谁主动关心我。我对所谓人与人之间的情谊、情感，越来越不懂得怎么把握和处理。
　　因为这个原因，有那么一段时间，我都过着独来独往的生活。或许是性格内向，不懂得与人搞关系；也可能是对人情冷暖感到失望，不愿与人投入太多感情。
　　直到有一天我看到一句话，这句话还放在我的笔记本上：
　　别指望别人感激你。
　　因为忘记感恩，乃是人的天性。如果你一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。你的价值，因为别人的需求而存在。被人需要胜过被人感激。与其让对方感激你，不如让他有求于你。
　　这段话让我幡然醒悟。
　　其实，我们每个人的所作所为，都离不开利益二字。这个利益细分下去，不外乎金钱，健康，情感，自由等方面的东西。只是每个人在乎的方面不同，却都是我们看重的利益。你我他都没有区别。
　　有些人看重情感，你跟他说金钱，起不到很好的效果；而有些人看重金钱，你跟他聊感情，他会当你是傻。
　　掌握人性的前提是，你要懂得挖掘对方的内在需求，然后利用自己的价值去跟对方的价值做交换。这不仅可以避免麻烦，而且还能因此把握好彼此的关系距离。既不会阿谀奉承对方，也不会居高临下看待对方。
　　这也是我一直建议某些有这类烦恼的读者，无论如何，一定要建立自己的价值。
　　因为只要拥有自己的价值，你在别人的心里才有特定的地位。而这个地位，不是你通过做老好人求来的，而是你通过自己的能力建立出来的。
　　即便你一直依赖的人有一天离你而去，你也有能力继续傲然于世；你付出的感动没有获得对方认同，你也会遇到另一个认同你的人。
　　对人性有过了解之后，不会对它过分鄙夷，更不会对它过分期待。
　　有些人对你展现友善，你给予该有的感谢同时，也不会做出卑躬屈膝的激动；别人对你特别冷淡时，你也能一笑置之，不用一直放在心上闷闷不乐。
　　在不涉及切身利益的前提下，保持一个平常心，那么无论我们面对什么样的人，自然也不会有过激的反应。
　　当然了，与人相处应该遵循一套法则，既能够与人融洽相处，又可以保护自己。而这个法则，就是从囚徒困境发展而来的游戏。
　　美国密歇根大学的一位科学家，设计了一个关于合作和竞争的竞赛游戏。这个游戏的规则大概如下：
　　1，有合作和进攻两种选择
　　2，每一回合，两个人在对方不知道的情况下出招
　　3，双方选择合作就各自加2分，双方选择进攻就各自减2分
　　4，如果一方合作，一方进攻，那么选择合作的就减3分，进攻的就加3分
　　5，需要连续玩200回合
　　最好的结果，当然双方都选择合作，各得两分。但如果对方第一回合选择合作，而你选择进攻，那么你就可以得到3分，对方0分。
　　然而要是你这样做，下一次对方就不会选择合作，也许就会选择进攻，两个人都进攻，那么结果就是两败俱伤。
　　人心险恶，换做是你，你会怎么玩呢？
　　这个游戏，是不是跟我们现实世界人与人相处的情景很相似呢？
　　后来，世界顶级的编程高手写了一个破解程序，一共有14种应对方式。没想到最后，获胜的那种方式非常简单，就是TITFORTAT，也就是一报还一报。
　　意思就是：
　　第一步选择合作，每一次都重复对方上一步的行动。例如当你选择合作后，对方假如选择进攻，那么下一步，你就选择进攻；对方下一步重新选择合作，那么你就选择合作。
　　这就是根据别人的行为去决定自己的行为的处事原则，只不过在刚开始的时候，我们首先表达自己的善意。
　　这种处事法则，也是我一直信守的行事原则：跟任何人相处，我会首先表现善意，因为这是我自身素质的表现。
　　如果我友善对待你，你也友善对待我，那么我就可以继续这种方式跟你相处；但如果有一天你做出伤害我的事，那么我就会收回自己的善意，直到你重新向我表达善意除非这种善意，是伪装出来的，不值得我继续表达善意。
　　也就是说，你要学会辨别对方的好与坏，到底是伪装出来的好，还是没有城府的坏。
　　当有人无视你的友善，选择伤害你时，不要一味选择原谅，你要建立自己的底线，让别人知道你也有自己的想法。
　　对人性保持平常心，不会对它有特别高的要求，也不会对它有特别低的不屑。只有这样，面对人际关系的难题，我们也可以进退自如地解决。
　　降低对人性的期待，这才是对自己和他人的最佳相处距离。