脱不花的沟通秘诀沟通是一场无限游戏

　　脱不花的新书
　　沟通是一场无限游戏。这是一本书的副标题。最近读了一本脱不花刚刚出版的一本书《沟通的方法》，感觉非常好，值得推荐。
　　对于脱不花，可能有些人不认识，其实这是她的花名，她19岁创业，没有上过大学，现在是一家终身教育公司的CEO，推出了罗辑思维、得到APP、时间的朋友等知识服务品牌。
　　01有限游戏和无限游戏
　　什么是有限游戏呢？我苦思冥想了一会儿，也没有想到几个例子，反而玩了一会儿手机，这时候我猛然惊醒，对于一天的时间来说，就是一个有限的资源，那么如何分配每天的时间就是一个有限游戏。如果把这个期限拉长，那么对于一生来说，时间也是有限的，所以想好自己一生如何过，也是一个有限游戏。
　　什么是无限游戏呢？这个不用苦思冥想，夫妻之间关系的维系就是一个无限游戏。不过这让我想起来一句话：婚姻是爱情的坟墓。显然说这句话的人就是把夫妻关系看成了一个有限游戏，认为婚姻就是爱情的终点。其实我们换一个视角，把婚姻看成是一场无限游戏，如何把爱情保鲜到婚姻中，这是多么有意思的一件事儿。
　　当然上面的解释都是我自己编的，咱们还是看看花姐如何说的。有限游戏有边界，有天花板，有输家赢家，以一方取胜为目的，比如打牌下棋、发动战争。而无线游戏无边界，不封顶，不对立，以可持续为目的，比如文化、宗教、还有生命本身。
　　我买的书02语言具有歧义的天然属性
　　嘿嘿，其实对于同样的一个词语，不同的人会有不同的理解，例如那句很有名的话：一千个人眼中有一千个哈姆雷特。对于有限游戏和无限游戏，不同的人会有不同的理解。
　　同样在沟通中也会存在这样的现象，有时候沟通过程中说了一句话，沟通双方都以为意思表达清楚了，但是双方交换的信息是不一样的，甚至是相反的。
　　关于这一点，生活中其实经常会遇到，至少我发现两个地方存在这样的情况。
　　案例一，在理发过程中，理发师经常会问什么发型和想要多长的头发，有时候有人就会回答：剪得短一点。这句话其实存在歧义，理发的人可能表达的意思是：夏天热，把头发剪得短一点（留下的头发短）。但是理发师可能理解的意思是：剪得短一点（把正常的头发稍微剪一点，留下的长一点）。
　　理发的时候大家可能会闭目养神一段时间，等剪完的时候再睁开眼睛看一下，结果发现剪得和自己想得正好相反。
　　案例二，在食堂吃饭的时候，遇到盛米饭的时候，很多人觉得服务员盛米饭有点多，为了减肥需要少吃主食，这时候可能会告诉服务员：米饭麻烦来少点儿。这时候服务员可能会愣住了，到底是要特别少呢，还是要在原来基础上减少一点？
　　我看到过很多同事在吃饭的时候这么说，结果大部分时间也没有少多少，这是因为信息传递不准确导致的。而我一般都说：来一口。这时候服务员一般都会来得比一口米饭多，但是也够我吃了。
　　开售21天，突破20万册03有限游戏与无线游戏视角的转换
　　当然如果是有限游戏，那么以后就不去那家理发店剪了。如果是无限游戏，那么在刚开始的时候就要表达清楚，是留下的头发短，还是剪掉的头发短。也可以给理发师来个约定，我说剪得短一点就是留下的头发短。
　　这其实是因为我把打饭看成是一场无限游戏，面对一场无限游戏，就需要根据结果不断优化自己的行为，直至找到最优解。而同事们把打饭看成是一场有限游戏，从来不优化自己的行为，一直跟着自己的习惯走，经常吃撑或者吃不完。
　　很多时候，当我们把视角从有限游戏换成无限游戏的时候，你就会发现一个新大陆，你就会感觉眼前一亮，你就会找到更好的解决方案，你就会换一种思路和角度看问题，你就会把目光看得长远，你就会跳出当下的坑，你就会站在未来回看当下，你就会做出最有利于你自己的抉择。04写在最后
　　嘿嘿，鉴于脱不花重新定义了沟通，把沟通定义为是一场无限游戏，我也郑重推荐你读一下这本书。当然在推荐这本书之前，我也买了两本书，也读了其中的一多半了，收获颇丰，确实值得当做一本工具书，对职场和生活都很有帮助。