通常我们认为，一个混乱的组织，比如企业公司团队等混乱，一定是不好的组织。
　　最近看到詹姆斯斯科特的《国家的视角》这本书里有一段话：正式制度在很大程度上总是寄生于非正规过程，虽然正式制度并不承认非正规过程的存在，但没有它们又无法生存。
　　这句话其实有深刻内涵的。从外部了解一个组织，比如一个国家、一个公司，看到的基本上都是那些正式的规章制度。很多都是明文规定的，但是事实远非如此。
　　其实这些正式的制度，只是冰山一角，是很小的一部分。在冰山海面下，很多都是非正规过程。这里说的一般是指各种共识、惯例、默契、习俗等等。正是这些非正规的过程，在支撑着对应体系的运作。而这些，其他人一般是了解不到的，除非深入进去。
　　因此，这些非正式的制度，只要不断地冒出海平面，慢慢被固化下来，成为正式的制度。这个过程持续发生，那这个组织的体系，其实也是不错的。
　　这算是一种成长的过程。非正规的制度会慢慢转化为正式制度。所以，在我们看来，那些混乱的企业，不管是哪个方面混乱，其实都是在成长的，这样的企业也可能会成长为一个好的企业。
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