以产品经理群面为例洞察产品核心价值与场景

　　笔者以线上模拟群面的题目基于一款腾讯产品，设计功能寻找拐卖儿童，至少设计3个产品功能点为例，解析了这个问题的分析思路以及回答应具备的产品思维。
　　今天参加了一场线上模拟群面，这是第一次参加有关互联网产品的群面，共6个人参与，氛围很好，有亮点但也有不足的地方。
　　而最近也发现自己缺少产品思维上的考虑，所以做个记录总结希望从中学到更多。
　　群面题目：基于一款腾讯产品，设计功能寻找拐卖儿童，至少设计3个产品功能点
　　如果你拿到这个题目会怎么想？面试官期待的回答是怎么样的？
　　01哪一款腾讯产品？
　　首先主持人给大家几分钟时间确定哪一款腾讯产品，几乎所有的同学都不约而同的把目光投向了微信国内互联网历史上第一款达到10亿DAU数量级的App。
　　这个大家没有异议，微信用户基数大，流量大，接触面广，意味着这些信息有更多的曝光，更广泛的传播。但是放在微信哪里呢？
　　02入口在哪里？
　　A同学：放在首页发现界面，这个页面涉及到了微信很多功能的入口，将寻找拐卖儿童的入口放在这里面，用户可以很快触达。
　　B同学：可以放在我里面的腾讯公益，因为寻找拐卖儿童本身就是一项长期公益，符合用户认知，且不占用过多资源。
　　我：专门做一个小程序，在小程序里面进行操作，符合微信精简主义，不会让微信过于臃肿。
　　而且根据最新的小程序数据显示女神节微信小程序直播战报，2000个主播累计直播时长近900小时，每个用户平均点赞数达到了280次，分享次数最高的直播间达到2万次。通过小程序直播，部分品牌的订单量增长近12倍，部分品牌交易额增长5倍，还有品牌单日销售额突破2000万元大关。
　　从小程序直播我们看到了小程序依托微信拥有庞大的流量，这也是微信生态可能在重点发展的一个环节，也会让信息有更多的曝光。
　　同时在这个环节的讨论中出现了一个问题，确定产品是微信以后，在这个题目中要不要确定放在哪里？这和设计功能是否偏离？这个时候需不需要投票？
　　在我提议进行投票然后再进行下个环节的时候，有同学持反对意见，认为不应该投票，这样会限定一部分人的想法，如果是一半对一半呢？如果7个人投票是3比4呢？
　　在这个问题当中我们达成一致，决定把重点放在功能设计上，我们即使确定入口，面试过程中也不应该在上面花费太长时间，容易偏离题目（但是事实上我们已经花了很多时间了）。
　　03功能点的讨论
　　A同学：缩短用户使用路径，从用户导入识别匹配对接，让用户更容易去使用，更方便快捷对接，在识别中加入AI技术，对关键字进行匹配。B同学：权威性。和政府建立合作，让大家相信我们的真实性，有专门人员进行监管。
　　C同学：建立一个互动社区。在这个社区当中建立UGC机制，可以进行评论，促进大家的互动。
　　我：同意权威性，考虑到用户一般会先去公安机关报案，然后才有可能网上发布信息，具体实施我们可以实名认证，同时只支持发布已报案的信息。通过这些保证真实性、可靠性，最好和政府合作，作为官方平台。
　　A同学：在识别的时候我们应该利用AI人脸识别和人工识别相结合，降低人工成本同时达到更精确的目的。
　　我：考虑一下区域划分，可以选择分类去查询
　　B同学：分类查询可以考虑，但是对于一个MVP来说，这不是最重要的，后期可以加。
　　由于时间快要到了，主持人结合大家的意见选出来三个功能：
　　实名认证、政府合作增加真实性、可靠性
　　技术匹配（AI识别）降低人工成本
　　加入评论促进用户之间互动
　　04总结与反思
　　在这个群面过程中，面试官会满意吗？我们把过多的时间放在了入口的讨论，有点偏离题目要求，导致后面没有很多的时间去探讨功能，很匆忙，所以对于群面题目要抓住核心，要首先找到痛点。这里面就是设计功能帮助用户更好、更快的找到孩子。
　　对于功能的讨论我自己没有按照一个特定的产品思路去思考，可能会有点乱。那之后遇到这一类的问题该怎么办呢？
　　1。找到产品核心价值
　　核心价值其实就是战略层里面要包含的目标，也是最基本的底层支撑，我们要设计的功能都要围绕核心价值展开。
　　核心价值有助于我们最后综合选择最优的功能，符合MVP的要求，基于相同的核心价值讨论出来的功能，逻辑统一，每个功能之间可以相互补充，用户画像相似，能让价值倍增。
　　单一的核心价值在按产品前期可以让用户对产品快速认知，例如美团第一想到的是外卖，微信第一想到的是聊天，抖音第一想到的就是音乐短视频平台
　　核心价值怎么找呢？其定义应该是离开了它，就无法解决用户遇到的问题，解决问题就是用户的核心价值。在这个面试题目核心价值是帮助用户更快找到被拐卖的孩子，快非常重要。
　　2。深挖需求
　　结合用户，基于场景深挖需求。
　　哪一类用户会上这上面寻找呢？基于什么样的场景呢？
　　群面中有一个同学回答的特别好，她说三类用户，一个是丢失孩子的家长、亲戚、朋友；二是公安机关人员办案需要；三是热心公益的人；
　　第一个功能是便捷发布，智能导入，受害人肯定是很着急的，我们不能再增加他们的操作负担，一部分用户文化水平不高，所以我们要做的就是像现在发快递一样智能识别文字上面的信息，AI识别人脸，方便他们操作。
　　第二个功能就是实名认证，和政府合作，发布在上面的信息必须都是已经在公安机关报案的，不能是虚假信息，发现作假就是违法行为，这也是避免过多虚假信息给用户和警察带来干扰，赢得信任感，符合更快的标准。
　　第三个功能是评论、分享提供线索，在发布的信息详情页下方要有提供线索的入口，评论、分享不仅仅交流，更主要起提供线索的功能，媒体和公益人员也可以通过这个找到受害人提供帮助，这样用户可以更快的找到相关信息。
　　针对这个面试到这里应该结束了。但是如果是一个产品，我们还需要做用户研究，深入用户了解他们的需求，我们所想的和用户是否一样，然后快速迭代我们的功能，更好的满足他们的体验。
　　通过群面对于产品分析方法和产品思维还有很多欠缺，需要刻意练习慢慢提高，当然有一点很重要，就是一定记得面试的时候带笔带纸哈哈哈哈
　　希望所有的小伙伴都可以如愿以偿！
　　附上张小龙认为好产品的十大原则：
　　好的产品必须是创新的，它一定是让人眼前一亮的；
　　好的产品是有用的，它可以有用武之地，有价值；
　　好的产品是优美的，它可以让人感到舒适；
　　好的产品是好用的，让人一看就懂，不需要繁琐的学习过程；
　　好的产品是含蓄而不招摇的，它可以低调，可以内敛；
　　好的产品是诚实的，不会欺骗用户；
　　好的产品是经久不衰的，经得起时间考验；
　　好的产品不放过任何细节，细节彰显产品功力；
　　好的产品是环保的，它不会浪费太多资源；
　　好的产品不会让用户感到复杂，少即是多。
　　思考题：微信为什么不做夜间模式？你怎么看的？