商人罗永浩的四个面具

　　2002年，春晚舞台。
　　大忽悠两口子碰见了一年前被骗拄拐、怒发冲冠的伙夫，大忽悠老伴儿神色慌张，但大忽悠却底气十足：
　　老伴儿：嗨，这不脑袋大脖子粗吗？
　　大忽悠：别着急，这回轮椅有销路了。
　　老伴儿：说啥呢，人家腿都好啦！
　　大忽悠：腿好了，去年腿还好呢不就忽悠瘸了吗，你看我今年怎么把他说成个上车的。
　　前言
　　锤子科技最近的新品发布会上，老罗5月份的黑眼圈和满头大汗全都烟消云散了，似乎曾经的尴尬、嘲讽、谩骂都不曾存在。
　　开场报喜不报忧环节的10分钟里，现场共响起了7次热烈且亢奋的掌声欢呼声，凯迪拉克中心内外充满了快活的空气。
　　过去的三个月，锤子科技经历了前所未有的质疑尽管过去六年间，锤子从未免于舆论争议，但从来没有像最近一段时间一样，声量如此巨大且步调一致：老罗寄予厚望的TNT成为全网最火的段子和表情包，坚果R1镜头刮花屏幕开胶售后也备受吐槽，TNT被曝停产，工业设计副总裁李剑叶离职，发布会前老罗吹过的牛皮，和锤子面对的窘境一不小心成了正比。
　　如果把这一切都比做一场舞台剧，那么上一场演砸了的老罗，这一次却并没有垂头丧气。他带着从容自信的步伐重新迈向聚光灯下，轻而易举地化解了一切尴尬与羞耻，并在开场的几分钟里，享受着台下的掌声与欢呼，以及男女粉丝高呼的我爱你。
　　在我看来，坚果Pro2S，兼容所有显示器的TNT，子弹短信以及所谓的无限屏，都不是这场发布会值得关注的焦点。反倒是老罗所呈现出的姿态值得关注，他又一次证明了一个属于他自己的真理：
　　只要戴上他精心打造的面具，商人罗永浩就永远配得上某一群人献上的崇拜与信仰。
　　老罗的四个面具
　　不久前，交大博士李宏烨夫妇怼上郭德纲，在舆论中掀起了一阵风波。且不说他们的研究成果有没有价值，单从表演上看，他们缺少舞台感，在台上显得极不自然，说白了就是缺少天赋。
　　老罗显然站在的他们的反面。在语言艺术上，老罗的天赋在全国范围内都称得上顶尖。这份语言天赋支撑他做老师、开学校、办演讲，甚至到做手机时，单口相声仍然是他最有力的营销武器。
　　老罗觉得做手机是为了交个朋友，但他的朋友中说不定一大半是冲着相声来的。
　　在经历了十多年的摸爬滚打之后，老罗最终将这份天赋，编织成了四个固定的面具，每次公开演讲，他都将这几个面具依次戴上，在顺遂时锦上添花，在危机时化险为夷就像这场发布会所做的一样。
　　而商人罗永浩躲在面具后面，获得了他想要的一切。
　　老罗面具一：直面尴尬的坦诚
　　此次发布会的第一个大高潮，出现在罗永浩将最恶毒的骂TNT的话，呈现在keynote上的那一瞬间，顿时全场欢呼，掌声雷动。
　　除罗永浩及锤子科技之外，你很难想象一个企业能够如此坦诚地展示负面言论。且从内容上看，显然其团队还精挑细选了最精彩的评价，并通过不同层次的突出和动画展示了出来。
　　这当然不是老罗第一次这么干。早年锤子T1销量尴尬，老罗仍然会把销量在发布会上公开并精确到各位；M1系列老罗评价说那是锤子工业设计史上的耻辱；连当年锤子生存艰难曾商谈要卖掉的往事，他都能拿到发布会上调侃一番。
　　甚至，老罗能在发布会上，公开告诉大家配件成本，告诉你这是赤裸裸的赚钱，恶性赚钱，你看看做企业的，哪还有第二个如此耿直的人？
　　这种直面尴尬的坦诚，让锤子像素颜的姑娘在一群涂脂抹粉的婊子中间一般鹤立鸡群，显示出了一股工匠的骄傲和喜悦，讽刺着其他人的庸俗和不堪。
　　但是，老罗的坦诚，终究是避重就轻的。作为过去几个月锤子最重要的在售商品，坚果R1出现的质量问题，他只用第一批一点点售后及时处理和非常非常抱歉等几句话一笔带过，并及时将话题转向了市场规模下跌，顺利地避开了这些真正影响用户的关键信息。至于存在质量问题的手机到底占多达比例，售后处理满意度多少等重要问题，也全部未曾提及。
　　要知道，坚果R1的质量问题相比那些嘲笑调侃而言，对锤子实质影响更大。如果坚果R1不合格率与行业主流品牌持平，那么这是一个清者自清的好机会；如果坚果R1出现显著缺陷，那么作为企业最终是如何弥补用户损失的？
　　这些问题，老罗全部规避掉了。只拿些不疼不痒的问题，调侃一把以表示自己的坦诚。锤子科技并不如其他企业高尚多少，只不过用技巧，给粉丝们呈现出了一副坦诚的样子罢了。
　　老罗面具二：奋勇向前的勇气
　　勇气，一直是老罗的关键人设之一。从怒砸西门子冰箱、堵截方舟子、舌战王自如，到现在在发布会上冒着被嘲笑的风险演示软件交互，老罗不断用各种方式为自己的勇气标签增加说服力。
　　本场发布会，老罗还为自己写了一句大义凛然的口号：
　　似乎现场演示软件操作，对于一个手机厂商来说是一件天大的挑战。他甚至讽刺苹果说过去地球上只有一家公司，前任老板还活着的时候，是这样演示软件的，老罗又一次成了乔布斯优良传统的唯一继承人。
　　可事实上，苹果去年在iPhoneX发布会上，同样演示了FaceID和Animoji，还一度因为FaceID解锁失败而被媒体嘲笑。同时，AR技术的运用也同样是苹果发布会的重中之重。不知道为何罗老师会忽略别人的作为，将自己视为唯一。
　　锤子与苹果不同的是，过去几年，每一场锤子发布会的现场演示失败率都非常高。至于为何老罗仍然坚持演示，我认为有一个重要原因：
　　老罗在软件上的创新，多数有着极高的学习成本且不符合用户已经养成的使用习惯。如果不经现场演示，很难向大众传达软件创新的独特之处。
　　这并不是勇气，而是在削足适履。只不过老罗通过语言上的技巧，改变了这件事本身存在的缺陷，将其改造成了勇气的又一次论证。
　　那个拎着锤子的老罗一直都在，只可惜，他的锤子如今只是挥舞在空中，告诉人们他所拥有的，与众不同的勇气。
　　老罗面具三：知识与工匠的情怀
　　高晓松曾经在节目里谈及情怀及工匠精神时说：这个情怀不是说我照张照片，工匠精神，人家就到处融资去了，我有工匠精神，大家快给我钱，宣传，开发布会，工匠就有了，情怀就有了。
　　他的讽刺对象，不言自明。
　　老罗有知识分子情怀吗？表面看似乎是有的。他推荐的书在国内大卖带给作者收入惊喜，中信出版社是他发布会的常客，本次发布会，他担任主编出版了三套工业设计丛书，发布会结束前坦诚门票只卖了一半，自掏腰包五十万捐赠给开源社区。老罗似乎一直坚持在做有情怀的事业。
　　但另一层面，作为一个知识分子，他将自己过剩的创作欲放在营造舆论热点上，从T1到M1到坚果，其舆论煽动最终在TNT发布前夕达到顶端。营销手段无可厚非，只是最终产品上的落差，让惊奇而来的关注，变成了一场彻头彻尾的闹剧的旁观。
　　至于工匠精神，老罗似乎也有那么一点。不过他大部分的时间放在软件细节上，却忽略的硬件为基础的核心体验。T1到R1，锤子的品控始终都是问题。
　　最终导致的结果是，老罗的所谓情怀，是文字，是口号，是梦想，是广告，唯独不是质量靠谱、软硬件一体的产品。
　　当然，为情怀也好，为营销也罢，老罗捐款等实质上产生正向意义的行为本身，不应该受到质疑。这一点，无话可说。
　　老罗面具四：与生俱来的幽默
　　老罗的幽默与生俱来，是他得以成功的最重要的原因，也是前三个面具的所不能缺失的根本。
　　他幽默，所以他侃侃而谈，他可以用幽默进行讽刺，赞美，和自嘲；也可以用幽默进行攻击，不屑，和诡辩。
　　幽默是轻松的，博人一笑的，是快乐的，舒展的。于是，人们在幽默营造的氛围里，放下警惕，认为对方是无害的，是善良的，是憨态可掬的，是值得信任的。
　　就像《爱情公寓》明明是抄来的作品，依旧有人为它辩护，仅仅是因为，很多年前的某一个夏天，它曾让他们快乐过。
　　而老罗也同样在过去某一天，用他的老罗语录，他的演讲，他的单口相声，为无数人带来了欢乐。这些人因此相信他，一直相信了他六年。哪怕这些年里，这些人经历了T1的突然降价，M1的耻辱，R1的品控，和TNT的莫名其妙。
　　可这些人，依旧在新的发布会上为老罗摇旗呐喊，并坚定地相信，老罗总有一天，会改变世界。
　　面具下的商人
　　面具下的罗永浩，终究是个商人。
　　发布会最后，他提到了自主研发操作系统，无关安卓，从底层代码写起，面向下一个计算平台。
　　他甚至提到，有较大概率，碰到愿意支持他和锤子的土豪，如果顺利，大概半年后就可以启动。
　　这一刻，我才知道所有骂过TNT的人，都看错了。TNT从一开始，就不是面向消费群体的产品，而是面向投资者的产品。
　　数月前，中兴禁令引发的芯片和操作系统危机在行业内成为热点。如今复盘来看，对彼时正在筹备鸟巢发布会的老罗来说，这绝对是一次绝佳的助攻。操作系统危机，让TNT的价值在资本市场显得更加耀眼，而老罗用完美的宣传预热，博得了尽可能多的关注度。
　　终于，三个月后，他收到了反馈。所以，他才能气定神闲地站在舞台中央，接受欢呼，接受呐喊，无视过去几个月所有的非议，以及产品质量上的问题。
　　因为资本已经蠢蠢欲动，要帮助他改变世界了。
　　所以，鸟巢发布会后叫嚣着锤子要完的看客们，大概是要失望了。锤子科技会活得比以前任何时候都要好都要有钱，老罗的状态也会越来越精神，而他所仰仗的，正是过去这么多年来靠四个面具所撑起来的名气，以及在坎坷过程中积累下来的不离不弃的粉丝，和那台沦为笑话的TNT。
　　面具背后的商人有了这一切，绝不会轻易倒下。唯一的希望是，罗老师在改变世界的同时，也能脚踏实地一点，把消费电子产品做好，别让一如既往支持锤子的粉丝们，一直在轮椅上打转。