畅谈企业文化反思如何让员工认同企业文化载体选择

　　有的管理概念解读起来很方便，像激励机制，虽然其内容在不断创新，但总归是在货币性激励、股权式激励这些类别中打转转，没有什么争议。企业文化就不同，尽管各种传播媒体都在谈论它，但好多文章读起来给人的印象要么是陈陈相因，要么是不知所云。实践中的企业文化很多也不怎么样。郑州亚细亚商场曾经在全国红透了半边天，员工统一着装，每天早晨搞升旗仪式，集体背诵企业精神，引得许多地方的大中型商场竞相效仿，但这个标兵最终竟然倒闭了。再说一个小例子，有一位从台湾某著名IT公司辞职的职业经理说，他之所以选择离开那家公司，理由是厌烦每天上班都要喊口号，在他看来，喊口号不仅仅是形式主义的问题，那种傻里傻气的样子太肉麻。好在企业文化毕竟属于企业里的软规定，大对数员工的反应是温和的，即使有意见一般也不硬顶，他们内心的独白也许是：只要给我发工资，让我干什么就干什么，喊口号也行，唱歌也行，反正我不在意就是了。真可谓佛祖穿肠过，酒肉心中留。企业文化如果这么干下去，其结局可想而知是相当尴尬的。为了释疑解惑，看来还得溯本归源，从文化本身谈起。在现代社会中，文化是最常挂在人们口中，但也是用得最为松弛混乱的一个概念，仅从1871年至1951年间，关于文化的定义就多达164种。如今半个世纪又已过去，对文化的定义更不知增加多少。企业文化作为人类文化的亚种，从以上任何一条定义出发，都可以演绎出自己的一出正剧，假如再加上某些有意无意的曲意误解，就会更加神龙见首难见尾。不过，目前在世界上得到较多学者确认的是美国文化人类学家Kroeber和Kluckhonn的文化定义：文化包括各种外显的或内隐的行为模式，它们借符号之使用而被学到或被传授，而且构成人类群体的出色成就，包括体现于人工制品中的成就；文化的基本核心包括传统观念，尤其是其价值观念；文化体系虽可被认为是人类活动之产物，但也可被视为限制人类进一步活动之因素。
　　为什么世界上很少的领导者组成异质的团体来进行创意呢？究其原因是：1领导者不了解脑能异质组合的优势。2没有方法评估脑能的思维型态来组织这类心智多样的团体。3对于脑能创造的过程缺乏了解。4他们根本不想了解这类理解。脑能革命模式的根本特征是区别于相同类型的异质，伟大的创意就是异质的展现。脑能革命的实质是用一个新式模型冲击旧有模型，从而引发出脑能的亮点；固守常规的人只能是脑能的量变，打破传统的人才能制造脑能质变。一个成功的人就是：不断地在脑能量变的过程中寻找脑能质变的亮点。脑能质变的关键就是人类大脑创造力。孩子天生就有大脑创造力，但在学会自律，学会言语，按受父母的教导，遵守社会的规范后，这些光华就开始消失。这些消失的大脑创造力可以找得回来吗？答案是可以的。不过必须通过一些主要组成元素才能完善脑能结构，恢复大脑创造力。创造和模仿是考验脑能开发的尺度。创造一特别是那极有超前价值的独特的创造，表明脑能超前本身就是一种成功的概率。模仿一特别是那些不动脑筋的沿袭，表明脑能滞后等于失去成功的机遇。请你相信：创造态度、创造技巧、创造工具、创造集体、创造气氛对于脑能结构的作用，必定会引起脑能革命。脑能创意大脑创造力用脑能创意需要勇气。创造行为和日常行为可能极为不同。从来没有这方面体验的人，可能会觉得这是一种对日常行为的干扰和怪异，这时便需要一种勇气来维护创意，不然大脑创造就无法发挥而被扼杀。要以愉快的心情投入创造过程。同时在受到那些保守为主、缺乏同情和关怀、心想维持现状、不知进取的守旧人士的挖苦、苛评之时，要鼓起勇气，挺身而出为你的创意辩护。因此，谁能成为用脑创意自我的人，谁就是最执著地表现了勇气和智慧的人。
　　企业文化被老板做为管理员工的一种手段许多企业老板认为自己的员工不好管理，一看了企业文化的作用，就请他的班子或者几个笔杆子整理出公司的企业文化，一旦企业出现困难了，老板就号召发扬本企业的优秀企业文化，什么艰苦奋斗，和企业一起度难关，企业文化被老板所利用，老板置身与企业文化之外。一俊遮百丑什么是优秀的企业文化？世界500强的企业文化就优秀？我们评判企业文化的好坏就是看他的企业的经济效益，效益好了，如果他是世界500强企业，全国知名企业，只要提到他们的企业文化，没有谁不说他们的企业文化先进。实际上我们的许多企业由于一时效益非常好，他杜撰的企业文化就被同行、被世人推崇、公认。其实根本就不是那么回事。效益好，利润高掩盖了这个企业存在的问题。企业文化商业化企业文化做为现代企业发展的一种有效管理方法被许多媒体、研究机构作为赚取利润或者收入的敲门砖他们号称企业文化的专家、学者，专门为企业开具企业文化的药方然后收取什么咨询费等等，于是企业就认为他们企业的文化非常好，请的什么高手，什么名牌策划机构高出来的东东。这样的企业文化真的成了企业的花瓶，水中花，镜中月。企业文化是个筐什么都往里装一说企业文化，好象文化无所不包，管它三七二十一，什么工会的、共青团的，技术改造的，销售的，人文的非人文的都是企业文化建设。一些打着企业文化的旗子，什么营销文化、品牌文化、形象文化要有尽有。夸大企业文化的作用我认为企业文化的作用在于，通过企业文化建设把企业团结成为一个精神振奋、全心全意为企业目标努力的团队。企业文化不是万能的，不能说你建设了企业文化，你的企业的一定成功了。
　　哈佛商学院分析惠普公司的惠普之道时，赞颂了其内部尊重个人、全员平等、全部直呼姓名的人际关系。举例说，惠普的办公场地都是一样的。其实这也是全球优秀公司企业文化的精华。google公司也如此，大家的办公场地也都一样。google员工的餐谱属于重大事项，需要董事会来讨论决定的。沃尔玛的三大基本信仰是：尊重个人、服务顾客、追求卓越。由美国市民评选出来的一百家最受欢迎的公司中，有一家英格拉姆计算机批发公司，其董事长有一个专用的24小时畅通的800免费电话，欢迎员工随时与他沟通。美国联信公司董事长劳伦斯博西迪除了每月给员工写信外，还要举行好几次早餐会，邀请的员工是计算机随机挑选的。微软的盖茨在公司的每次重大事件发生时都要用电子邮件与全体员工交流看法，并把总部召开的会议在网上直播。松下幸之助最喜欢在与员工的交谈中来获取灵感。在通用公司，从上到下都直呼其名，大家绝无尊卑之分，互相之间关系融洽、亲切。公司最高首脑欢迎职工随时进入他的办公室反映情况，并对职工的来信来访进行妥善处理。公司还每年至少召开一次全员自由讨论会，职工在公司感到生活在大家庭中，心情非常舒畅。韦尔奇能说出1000名高级管理人员的名字和职务，熟悉公司3000名经理的表现。美国CDW公司首席执行官每月要同25名员工共进午餐，每位员工会收到5个贴好邮票的信封，以鼓励员工提出意见。美国西南航空公司退休的赫伯凯莱赫认为以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多，公司历年的广告口号一直是以爱构筑的航空公司。6月24日，韦尔奇在上海明确提出：人力资源系统比财务系统更加重要，他还道出自己成功的秘密是让你身边的人不断发展和创新，而不是设法控制你身边的人，前，即使是一家美国公司，老板也等于皇帝，老板是一切；后，美国的工商领袖们希望为公司创造一个更宽松的决策环境，越来越多的员工、下属参与到决策里面。
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