申通投诉电话是多少（申通老总联系方式）

　　大众网海报新闻聊城报道
　　近日，聊城多位市民通过大众网快快帮栏目新闻热线06358229595反映，他们网购的物品通过申通快递发货，但快递信息显示到达聊城好几天了，一直没人派送，有的物流显示快件为问题件，需要客户自取，有的则直接退回，服务质量较之以往大打折扣，给市民造成不小影响。
　　快递不快，路上走了五天
　　先来看看聊城市民王先生的网购经历。10月18日，王先生致电大众网快快帮栏目新闻热线06358229595反映，10月14日，他在某网购平台上购买了一批个人用品，直到现在没有收到取件通知，也没有快递员电话通知。物流信息显示，该快件由申通快递配送。
　　根据王先生提供的物流信息，大众网海报新闻记者看到，10月14日下午1点30分，王先生在网上购置了一批个人用品，下单成功后，下午2点40分包裹揽收，下午5点开始派送；16日凌晨1点04分抵达济南转运中心，凌晨1点09分发往聊城公司。
　　但从16日下午6点54分开始，王先生的快递物流信息开始显示异常，异常信息显示为包裹会在您要求的时间和地点再次派送，或等您自提。直到18日早上4点08分，物流显示为运输中，快件到达聊城公司。
　　不过从18日下午1点06分开始，物流一直处于派送中状态。整个下午，王先生没有接到取件通知，物流信息上显示的快递员的手机一直处于停机状态。直到晚上10点25分，才显示送达代收点，但王先生只能第二天取件。
　　这太不正常了，别的快递两到三天就到货了，为什么申通效率这么低？王先生很疑惑。
　　很多聊城市民也有类似的遭遇
　　和王先生有类似经历的还有不少人。
　　10月18日，东昌府区的杨先生向记者讲述。此前，他网购的东西10月8日从济南发货，9日下午就到达聊城分公司，但到了10日下午仍然没有收到取件信息，杨先生从物流信息上看到快递显示为问题件，原因是客户要求自取，但他一直都没有收到任何电话或信息询问。
　　随后，杨先生拨打了申通快递网点电话，但电话一直未接通，从网上得知聊城申通快递出问题了，派送时间很长，无奈杨先生只好等待，直至10月11日，杨先生才收到他的快递。
　　同样遇到此问题还有张女士。据她讲述，她的快递于10月17日到达聊城，既没有投送信息，也没有电话通知，原以为今天会给派送，没想到下午打开物流信息竟显示退回了，张女士多次拨打申通快递电话，一直都没人接听。
　　同时，大众网海报新闻记者上网搜索发现，从9月1日开始，不少聊城网友就开始吐槽申通快递的服务质量，主要集中在快件配送问题上，有的不配送，有的让客户自取，还有的快件到达聊城后又直接退回发件地。
　　实地探访，申通快递分拣机器处于停运状态
　　10月18日下午，大众网海报新闻记者来到位于北环路与聊高路交叉口的申通快递仓库，仓库中分拣机器处于停运状态，成堆的快递随意放在各个区域，除正在分拣快递的几个工作人员外，不时有市民前来寻找快递。
　　我的快递显示3天前到达聊城，一直没派送，看朋友圈有人发申通快递不行了，建议自己过来找，我才过来的，正在一堆快递里翻找的赵先生说，前两天听说快递员摔伤了，还以为是这个原因呢3天前到的件估计得压在最下边了。赵先生看着面前比人还高的快递堆无奈苦笑。
　　在现场，大众网海报新闻记者看到，堆积的快递中除生活用品外，不乏生鲜水果等保质期较短的物品，此外还有一些快递包装已经损坏，物品外露，质量难免受到影响。
　　一位正在分拣的快递员说，他们的工资还没有发放。之前说干一天给一天的工资，现在多少天了都没给，再不给我也不准备接着干了。该快递员说，不只是不发工资，他们每天送件也有一定费用，都是他们自己往里搭钱。而且目前人手不够，有的区域每个人每天得送500多件，导致快递大量积压，虽然他们仍在继续派送，但时间会延长。
　　聊城申通快递疑似经营不善
　　10月18日，大众网海报新闻记者将问题反映给聊城市邮政管理局，一位工作人员回复称，针对聊城市申通快递有限公司的情况，他们已于9月2日通过聊城市邮政管理局网站发布《消费提示》进行预警。
　　《消费提示》显示，近期，聊城市申通快递有限公司（聊城城区申通，经营范围为东昌府区、经济技术开发区、高新技术开发区、江北水城旅游度假区）网络运营不稳定，凤凰工业园、嘉明工业园及部分市区片区出现经营异常。对此，聊城市邮政管理局已督促申通快递上级网络，积极采取应对措施，全力解决问题。
　　同时，提醒东昌府区、经济技术开发区、高新技术开发区、江北水城旅游度假区的消费者谨慎选择使用该品牌办理快递业务。现公布申通投诉专门受理电话：95543。
　　对申通快递聊城分公司存在的问题，该工作人员还透露，最近申通聊城分公司正在更换负责人，所以申通快递存在运营不稳定的情况。根据法律法规，企业经营情况不善为企业行为，但因此产生服务质量下降，聊城市邮政管理局将积极督促该企业强化整改，保证快递服务质量。
　　同时，聊城市邮政管理局也已和申通快递山东省公司沟通，如不能保证消费者服务质量，将建议申通总部对东昌府区申通网络进行暂时关停。
　　责编：赵志鹏
　　审核：李兆辉