手下败将贝索斯携6万亿进军中国市场,为何灰溜溜跑路了?
7月19日 阴阳狱投稿 6万亿市值的公司都打不进中国市场,到底输在了哪里?
他曾是美国的超级英雄,白手起家却成为当之无愧的世界首富,坐拥市值6万亿的公司。从北美到南美,从大洋洲到欧洲,他在商业战场上所向披靡,赚到了全世界接近一半人的钱。
可是,这么一位富得流油,且身经百战的超级富豪却在中国摔了一个大跟头。进军中国市场15年,不仅没赚到钱,反而还灰溜溜地撤退了。
他到底是如何一步步爬上财富巅峰的?他到底做错了什么,为什么会敌不过我们的本土产业?
今天我们就一起来了解一下,前世界首富贝索斯,以及他的亚马逊的故事。
1946年,贝索斯出生于美国的一个普通家庭。在他四岁时,母亲和他的生父离婚了,贝索斯跟随母亲进入新的家庭,并用了继父的姓。
离婚对一个孩子的影响有多大,相信这里就不用详述了。
那时候的贝索斯感受不到家的温暖,他喜欢一个人躲在角落看书,钻研课本上的难题,进行各种奇怪的科学实验。
而正是这种钻研精神,成就了这个小男孩的未来。
1994年,贝索斯在网上冲浪时偶然间进入了一个网站,他看到了一个数字,2300,这代表着互联网使用人数每年以这个速度在成长。
贝索斯看到这个数字后,两眼冒金光,他希望自己也能像微软一样成功,于是他开始在网络上卖书籍,不久后赚到了第一桶金。
1年后,贝索斯高歌猛进,成立了全美第一家网络零售公司,也就是现在的亚马逊公司。在贝索斯的努力下,亚马逊垄断了美国的电商行业,他本人也水涨船高,摇身一变成为美国首富。
在美国站稳脚跟后,贝索斯又把目光放到了欧洲、大洋洲,这些隔着十万八千里的大陆无一例外都被亚马逊拿下,全世界几乎一半的人只要网购就得给贝索斯交钱。
然而,这么一位在商业战场上战无不胜的大佬却在中国狠狠地摔了一跤,贝索斯怎么也想不到,自己市值6万亿的公司竟然成为了中国市场的手下败将。
坐拥6万亿,花了十五年,竟然没赚到多少钱,而且还被逼无奈只能灰溜溜地撤退,这说出去你敢信吗?
还真有这样的事,而这个中国的手下败将就是前世界首富贝佐斯。
2004年,贝索斯带着市值6万亿的亚马逊收购卓越网进军中国市场,当时的某宝和某东等电商平台才刚成立一年左右,根基未稳,按理来说与亚马逊根本没有可比性。
而贝索斯也是这么想的,拿下中国市场是迟早的事,他的资产必定会翻好几倍。可事实却并非如此,贝索斯最后输得颜面扫地,无奈之下只能退出中国市场。
那这是为什么呢?一切都和这三个原因有关。
第一,太骄傲,没有做足够的市场调查。
当时的中国人民还没有网购的习惯,电商行业还没有得到大众的认可,一般人听说要在网上和陌生人交易都会不放心。
再加上页面的繁琐,本来就心有余悸的老百姓害怕花冤枉钱,想要研究透网购的方法需要大量的时间成本,所以大众宁可多走两步路,多花一点钱去实体店买看得见摸得着的东西,也不愿意尝试这种新花样。
第二,没有迎合中国人民的喜好去做出改变。
贝索斯始终保持着自己固有的美式理念和思维,在很多购物细节上让中国消费者不满意。
比方说支付方式,贝索斯有引以为豪的一键下单功能,可对于勤劳的中国老百姓而言,根本不在乎多花一点时间去审查自己的送货地址和信息,并且有些人还可能会无意间点到这个按钮,买到自己不需要的商品。
再比方说客服,亚马逊有电话客服和在线客服,但是在线客服隐藏得很深,必须要在亚马逊网页最下方的帮助中心里找到需要其他帮助才能联系到客服。
如果消费者想要咨询商品信息,客服基本无法及时反馈,只能通过留言等其他用户回复才能对商品略知一二,这样的服务态度也影响着产品的销量。
如果说这两个错误都还能在后期改变弥补,那么第三个原因就是贝索斯失败的致命伤,这样做怎么可能成功?
除了骄傲和不思进取,前世界首富贝索斯之所以会成为中国的手下败将,还有一个关键点就是他不信任中国公司的高层。
据前亚马逊的员工透露,中国的运营团队只是执行者,缺乏决策权,即使有些人了解中国市场,提出的建议还是要美国总部拍板决策才行,而美国对中国的认知比较滞后,所以中国团队有力使不出。
除此之外,他们还频繁地更换高层,仅在15年间就换了4个CEO,很容易影响整个公司的长期战略。
相比之下,我国本土电商就很聪明,鲜艳的购物页面,便捷的支付方式,高效的运输模式加上传统节日的频繁打折都符合中国老百姓的喜好,再上铺天盖地的广告,市场就完全被他们瓜分了。
现如今某宝和某东占据了80的市场份额,两者的市值都已过千亿,亚马逊在中国苦战15年,却只有不到1的占比,贝索斯无可奈何之下这才灰溜溜地撤退了。
纵观贝索斯的辉煌人生,不可否认,他的勇气魄力以及商业头脑都非常出众,他白手起家成为世界首富的事迹也值得我们学习。但他却不懂骄兵必败的道理,一个人无论有怎么样的身份地位,都不能盲目骄傲,要懂得谦虚谨慎的重要,这样才可能立于不败之地。相信现在的贝索斯一定能深刻明白这个道理,毕竟当初的他如果吞下中国市场,那他的资产真的不可估量了。
不知道你们如何看待贝索斯的失败呢?欢迎评论区留下看法。这里是大佬档案室,一个能让你增长知识的好地方,足不出户也可以对外面的世界了如指掌。
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