在5G和疫情的双重催化下,电商直播以高速狂奔,席卷一切的发展速度,成为当下最热的风口。 数据显示,在2020年中国直播电商市场规模达到9610亿,同比增长121。5。预计2021年该行业还将持续增长,有望达到1。2万亿。 但在电商直播火爆的背后,也夹杂着虚假宣传、制假售假等乱象,尤其是在利润空间巨大的珠宝行业,直播乱象问题尤为严重。 在某珠宝直播间,原价1699元、福利价180元的足金吊坠,看起来比葡萄还大,然而实际收到的商品,却只有0。2g,比葡萄籽还要小。 不仅如此,曾有央视记者在某珠宝直播间购买了十几款珠宝,但经过检测竟无一是真品。 最可笑的是,在直播的过程中,主播信誓旦旦拿出的鉴定证书也有可能是假货。曾有媒体报道,一张以假乱真的鉴定证书其实只要5块钱。 但尽管直播电商乱象丛生,消费者的热情却依然高涨。 据笔者了解,珠宝直播正在创造一个又一个暴富神话。有网红主播平均每月可卖出100万珠宝,更有甚者一天能够创造2亿元的珠宝成交额。 在今年4月,某头部网红的珠宝直播专场,销售额甚至达到4。6亿元。由此可见,在疯狂收割消费者的同时,珠宝主播赚得盆满钵满。 观看珠宝直播不难发现,标价2万售价200之类的话术十分普遍,但这听起来明显不可信。那么,珠宝直播究竟是如何让消费者上当的呢?以次充好是珠宝主播的惯用套路 因为珠宝行业有自己的特殊性,属于非标品,故而这其中可注水的空间非常大。 再加上大多数消费者都属于门外汉,摸不清门道,珠宝主播往往会采用以次充好的方式,将品质一般的珠宝吹得天上有地上无。 例如,将注胶注色注酸的B货翡翠叫卖成天然A货翡翠,对翡翠并不了解的消费者,很容易上当受骗,误把鱼目当珍珠。 同样,在售卖钻石时以次充好的套路也屡试不爽,再加上通过直播镜头来看,钻石普遍都闪闪发亮,消费者很难分清主播口中的南非真钻是真品,还是人工合成钻石。营造手快有,手慢无的氛围 除了话术外,在珠宝直播的过程中的氛围也十分重要。 在珠宝直播中,主播普遍会营造一种手快有手慢无的氛围,吸引消费者冲动下单。 例如,声称将标价几万的珠宝砍到199或299元的价格,亏本为粉丝送福利,但数量有限。与此同时,在距离上架只有十秒左右时大喊倒计时,营造一种紧张刺激的秒杀氛围。 在这样的氛围中,消费者难免会产生一种买到就是赚到、不买将错过整个世界的错觉,故而冲动下单。充分利用消费者的捡漏心理 尽管我国居民的生活条件在普遍提升,但贪小便宜仍然是一种非常普遍的民众心理,而珠宝主播正是充分利用了这一心理。 如前文所说,不少珠宝主播会采用原价2万现价200、甚至标价30万现价199元的话术,但仅有话术还远远不够。 通常情况下,部分主播还会拿出自己精湛的演技,在喊出原价2万现价200的同时,表现出一副亏大了的丧气表情,甚至有主播会上演一场骂架,来证明自己血亏。 令人心动的价格,再配合主播精湛的演技,不少消费者会更加心动,情不自禁下了单甚至还认为自己赚大了。 总而言之,如今的珠宝直播太过疯狂,乱象丛生,消费者一定要心生警惕,不要被骗局蒙蔽。 文有鱼审核子扬校正知秋